Свой бизнес: как создать телефонную справочную Платная справочная пользуется спросом у жителей большого города. Бесплатные коллеги отсылают каждого второго, обратившегося к ним за нужным номером, в платную службу. А это значит, что платная справка – дело

Для открытия справочной потребуется телефонная линия, телефонный аппарат с зарегистрированным коротким номером, компьютер с выходом в интернет. Для сохранения городского номера, придется обзавестись второй телефонной линией. Офис не потребуется , разместиться можно и в собственной квартире.

Но самое главное – это телефонная база. Лучше создавать базу телефонных номеров не всех подряд компаний, а одной отрасли. Искать номера можно по телефонным справочникам.

Следующий этап- реклама. Беспроигрышный вариант – это размещение все в тех же печатных телефонных справочниках. Кроме того, бесплатная справочная служба поможет вам с продвижением услуг, отсылая своих абонентов к вам.

Обратите внимание

В итоге, затраты для запуска «эффективной» справочной службы составят 20-30 тысяч рублей, с учетом стоимости платного телефонного номера 10 – 15 тысяч рублей и расходов на рекламу .

Месячный доход может составить 45 тысяч рублей. Сроки окупаемости – не больше квартала.

Единственная проблема, которая может возникнуть при организации эффективной справочной службы, это трудности с регистрацией короткого номера.

Дело в том, что регистрировать платный номер придется через существующую городскую телефонную службу, которая имеет свою платную справочную службу.

Получается, что «эффективная» справочная служба серьезный конкурент для городской платной справки. Договориться будет сложно.

Второй вариант развития событий – сотовая связь. Получить платный короткий номер с помощью оператора сотовой связи не сложно. За услугу подключения и дальнейшее сопровождение номера со счета будет списываться некоторая сумма.

С помощью сотовой связи можно создать СМС-сервис, с помощью которого можно будет . предоставлять телефонные номера по СМС запросу клиента.

Третий вариант развития «эффективной» справки – это выпуск справочника. Можно выпускать телефонные справочники по отраслям.

Важно

Справочники узкой направленности считаются наиболее эффективными. Телефонные номера, указанные в обширном каталоге не всегда востребуются в полном объеме, да и пользоваться такими справочниками легче и удобнее.

Кроме того, стоимость справочников узкой направленности устанавливается ниже . И продавать их наиболее выгоднее.

Выпускать справочники можно и при наличии телефонной справочной службы. Но одному человеку с этим объемом работ не справиться, потребуется нанять помощника.

Сотруднику предоставляется определенная отрасль, и собранная телефонная база будет закреплена за ним. Отвечать на телефонные звонки или же приходящие СМС тоже обязан будет он.

Развивать бизнес можно в направлении организации третьей, четвертой службы по предоставлению телефонных номеров абонентам.

На определенном этапе возникнет необходимость в объединении всех отдельных справочных служб. Можно создать вспомогательный отдел, сотрудники которого будут заниматься сбором телефонных номеров и операторскую службу, которая будет перенаправлять звонки сотрудникам по отраслям.

В общем пути развития справочной службы многочисленны. Стоит только об этом задуматься, и вы сами найдете массу целесообразных вариантов.

По материалам статьи Sergey Life, опубликованной на сайте Идеи для Вас – готовый бизнес, бизнес идеи, бизнес-обзоры. www.ify.ru

Как организовать бизнес по телефону – Бизнес идеи 2019

15 декабря 2017

Как организовать бизнес по телефону

Практически в любом более-менее крупном городе существует платная справочная телефонная служба. Однако вы можете открыть свою службу для начала и на домашнем телефоне, а потом, по мере увеличения количества звонков, уже думать и о расширении предприятия в прямом и переносном смысле. С чего же начать?

Вопрос «Кто может подсказать коды видов деятельности?» — 1 ответ

Вашим офисом будет сначала ваша собственная квартира. Однако для сохранения городского номера вам придется обзавестись второй телефонной линией и зарегистрировать, по договоренности с АТС, новый короткий номер (например, 005 и т.п.). Если же взаимопонимания с АТС пока достичь не удалось, оставьте прежний городской номер или купите другой, запоминающийся.

Создайте собственную базу телефонных номеров. Для этого необходимо выбрать отрасль товаров или услуг (медицинских, строительных, магазинов бытовой техники и пр.). Выберите из телефонного справочника, баз данных города, рекламных объявлений все номера телефонов, относящихся к организациям и частным лицам, работающим в выбранной вами сфере.

Результативность работы вашей справочной будет зависеть от затрат на ее рекламу и от качества и скорости предоставляемой информации.

Обратитесь в издательства, занимающиеся выпуском справочников для вашего региона с предложением о размещении рекламы вашей справочной.

Будьте уверены: они сами заинтересованы в том, чтобы как можно скорее выпустить новое издание телефонной книги, поэтому расценки на рекламу обычно не очень высокие.

Совет

Бизнес по телефону (любой, не обязательно справочный) можно организовать при помощи сотовой связи.

Обратитесь к одному из действующих в вашем регионе операторов связи, выберите и зарегистрируйте короткий номер (обычно четырехзначный) или номер в городском формате.

Такой договор обычно предполагает, что часть прибыли (порой до 60%) вы будете отдавать сотовому оператору. При помощи короткого номера можно открыть и SMS-сервис для запросов клиентов об интересующих их товарах и услугах.

Вы можете заработать на телефонных номерах, не прибегая к помощи самого телефона. Для этого вам необходимо будет собрать и упорядочить всю возможную информацию о контактах в той отрасли, на которой вы решили специализироваться.

Так, например, вы можете собрать все контакты строительных фирм, работающих в вашем городе, страховых агентов, агентов по недвижимости и т.п.

Распорядиться этим номерами телефонов можно различными способами: обратиться в издательство и выпустить справочник или все-таки открыть справочную службу, специализирующуюся на отдельных товарах или услугах.

Бизнес идея – бесплатная справочная служба

У каждого из нас часто возникают ситуации, когда возникает необходимость узнать тот или иной номер телефона.

Конечно, для этого существуют различные онлайновые и оффлайновые справочные системы, но интернет не всегда бывает доступен, а в «живую» справочную зачастую невозможно дозвониться.

Вы сможете заработать на этом, создав свою собственную телефонную справочную службу. Причем для позвонивших эта служба эта будет бесплатной ! Деньги мы будем получать с тех организаций, которые захотят разместить у нас информацию о себе.

Обратите внимание

Итак, наша бизнес идея – создание собственной справочной службы.Этот бизнес можно начать прямо в своей квартире. Важно лишь, чтобы там был установлен телефон. Будет очень хорошо, ваш телефонный номер будет коротким и легко запоминающимся. Также очень желательно иметь доступ к интернету. Если в вашей базе не будет какой-либо информации, то ее можно найти в сети.

В будущем, по мере развития бизнеса можно будет снять небольшой офис.

Для начала нужно составить базу наиболее часто спрашиваемых телефонов. Это номера учреждений здравоохранения, образования, жилищно-коммунального хозяйства и так далее. Данные об этих телефонах легко можно найти в открытых источниках.

Но за это предоставление этих телефонов денег не получить. Деньги мы будем зарабатывать за информацию о коммерческих структурах.

Причем платить за это будут платить не позвонившие к вам граждане, а сами фирмы, ведь для них это будет дополнительной формой рекламы.

Вы будете предоставлять информацию, где в вашем городе можно получить какие-либо услуги, купить определенные товары и так далее.

Например, если позвонивший интересуется обоями, то ему назовут телефон и адрес магазина торгующего этим товаром.

Более того, ему можно будет мягко и ненавязчиво посоветовать обратиться в какую-либо определенный магазин (если, конечно, он оплатит эту дополнительную рекламу).

Впрочем, сначала вам нужно провести свою собственную рекламную компанию. Можно расклеить по городу листовки, с информацией о вашем справочном бюро, разместить рекламу в средствах массовой информации. Не помещают и прямые звонки в различные фирмы.

Скорее всего, вашими клиентами будут люди старшего возраста, молодежи привычнее пользоваться интернетом. Поэтому размещение информации о себе будет наиболее выгодно платным медицинским центрам, аптекам и тому подобным организациям.

Учтите это при переговорах с потенциальными рекламодателями.

Будьте уверены, что несмотря на широкое распространение интернета у телефонных справочных тоже есть большое будущее !

Бизнес на справочных службах: консультируй, информируй, богатей

Существует множество форматов  различных справочных служб. Выбирайте наиболее интересный для себя – и зарабатывайте! Тем более, что места для новичков на рынке более чем достаточно.

Вот так я приношу людям пользу, отвечая на их вопросы. Ни дать ни взять – ходячая справочная. А ведь могла бы быть ее хозяйкой! Могла бы – и буду! Консультировать москвичей, где можно наесться от пуза. Не сама, а с помощью нанятых мной 5 операторов (зарплата – 15 000 р.

). Посадила их в арендованном колл-центре, и работают они сутки через трое, чтобы народ по ночам тоже не голодал! А сами днём по ресторанам шастают, опыта и информации набираются. Едят – за мой счёт! Который регулярно пополняется.

Каким это образом? Ха! Знаем способы!

Говорит Мария Ушакова, руководитель справочной службы «Ресто»:

– Мы заключаем договора с теми ресторанами, которым такие договорные отношения интересны, о том, что с каждого приведенного нами клиента мы рассчитываем на некую агентскую комиссию. Эта агентская комиссия устанавливается в большинстве случаев на усмотрение ресторана.

 От 1 до 10 % от ресторанного чека как от сердца отрывают! Причём безо всякого финансового договора. Всё на честном слове! И на печатном справочнике. Который мы сами же и выпускаем. Здесь вся информация о любых пафосных, и не очень, общепитах Москвы. Эти самые общепиты нам за рекламу и платят.

Итого, за всё про всё – 10 000 $ в месяц зарабатываем! Потому мои девочки готовы ответить на любой вопрос!

Диалог по телефону:

– Справочная Ресто, здравствуйте!

– Здравствуйте, а вы не подскажете, где я могу купить насос?

– Мужчина, у нас ресторанная справочная.

– Ну, а что я могу сделать, если насосной справочной нет?

– Насосы, действительно, не наш профиль. Но вы можете купить отличный насос на станции метро Краснопресненская, первый вагон из центра, улица Дружинниковская, д. 61. Клиент всегда прав!

Важно

И даже если кое-кто интересуется африканской пальмой, я ему тоже ответ дам. С помощью специальной справочной службы. Причем эта служба консультирует не только по телефону, а еще и лично к вашему фикусу приезжает.

Говорит Сергей Титов, руководитель компании «Ф-Д Сервис»:

– Бывает так, что приезжаешь, любимый лимон засыпан по самые уши чайным листом, потому что вычитали в старинной книжке, что чайный лист – это великолепное средство от всего, и растение в нем процветает.

Бывает так, что приезжаешь и видишь, что очень хорошее растение залито водой, как будто это водоросли, потому что люди считают, что если растение вянет, значит, ему не хватает воды, и начинают его поливать, ну просто топят его.

А можно было просто мне на домашний звякнуть, и я бы всего за полторы тысячи рублей превратила ваш кактус в пышную пальму! Это сейчас я бизнесвумен, а начинала простым агрономом! И только благодаря моим широким знаниям растительный бизнес и процветает.

Широким знаниям и широкой душе.

Диалог дежурной с владельцем комнатных растений:

– Придется мне у вас поселиться и следить за вашей растительностью!

– Да вы что? У меня жена!

– Причем здесь жена? У него тли полный дом, а он о жене думает! Вы что не понимаете, что она все живое в округе съест?

– Да не, не съест! Она вроде сейчас на диете!

– Я про тлю!

Сейчас я на нее своего специалиста натравлю. А всего у меня их 5, плюс специальная техника и препараты. Которые каждый месяц закупаем. На свою, и на долю клиента – а их до 10 в день бывает, если каждый день всё делать правильно!

Диалог дежурной с Сергеем Титовым:

– А можно ли его размножить? В воду поставить, или как-то еще?

– В воду веточку ставить нежелательно. Желательно поставить ее в перлит, вермикулит или, по крайней мере, в песок, и воспользоваться обязательно стимуляторами роста, потому что укореняется где-то примерно 50 % черенков. Поэтому нужно приложить определенные усилия, чтобы размножить это дерево.

Так что инструменты в зубы и на заработки! В этой зелени до 10 штук зелени настричь можно. Плюс-минус на инструменты, зарплаты спецам и на средства передвижения. При правильном расчёте, продвинемся за первые полгода! За вторые можно дальше развиваться и открыть справочную по туризму! Потому что москвич то и дело из Москвы бежит.

А куда? Вот мы-то ему и подскажем! После того как купим пару компьютеров, наймём пару человек и запасёмся географическими знаниями.

Или просто хорошими каталогами. Опыт – и уже через год ваш оператор на раз-два-три будет знать, куда тёщу послать, а куда мужа!

Говорит Галина Поневаж, заместитель директора информационной службы «Красный телефон», справочная по туризму:

– Звонит мужчина и спрашивает: «Скажите, пожалуйста, где сейчас землетрясение, наводнение, цунами?» – «Да нет, не волнуйтесь! Все хорошо, во всем мире все спокойно».

– «Да я тещу хотел отправить!» Потом очень нам нравилось, когда звонит женщина, именно женщина, и начинает спрашивать что-нибудь подешевле, пансионат какой-нибудь. «А еще дешевле? А еще дешевле? А совсем дешево? Ну, хорошо, это меня устраивает.

Это я мужа отправлю. А теперь мне, пожалуйста, что-нибудь: Мальдивы, Сейшелы, Маврикий».

Да мои девочки знают все обо всех курортах мира, потому что лично по ним регулярно разъезжают, в качестве бонуса! Для стимуляции труда, так сказать, и повышения квалификации!

Бесплатно ответить на любой вопрос клиента – прямая обязанность оператора!

Совет

А денежки мы собираем с туристических фирм, к которым этих самых клиентов и направляем! Таких фирм у нас до 100 в месяц, и каждая от 1000 до 5000 р. в месяц отстёгивает. Вот и считайте! А не хотите мои деньги считать – свою службу откройте.

Непаханое, я вам скажу, это поле! Места хватит всем консультантам. Главное, чтобы хватило такта…

Справочные службы

Разные компании, предоставляющие горожанам услуги или продающие товар, имеют справочные службы в Симферополе, обеспечивающие информационную поддержку их деятельности.

Обычно люди ищут все необходимые контакты в справочнике телефонов, но если такового нет под рукой, поможет городской сайт.

На портале города представлены адреса и контактные данные всех государственных контор города — аварийных бригад, жилых инспекций и пр.

Также на портале размещены отзывы пользователей, уже обращавшихся к услугам перечисленных контор, отмечающих положительные и отрицательные моменты в их работе.

Какую информацию можно получить в справочных службах города

Горсправка Симферополя предоставит горожанам адреса и телефоны таких компаний как:

• пожарная спасательная;
• аварийная газовая служба;
• городские тепловые сети;
• полиция;
• центральный автовокзал;
• городские электросети;
• скорая медицинская помощь;
• центральный железнодорожный вокзал;
• горводоканал;
• анонимный телефон доверия;
• морг, областное бюро судмедэкспертизы;
• городская жилищная инспекция;
• телефон доверия для молодежи;
• скорая ветеринарная помощь;
• городские тепловые сети;
• пост МЧС;
• аварийная отдела канализации;
• аварийная диспетчерская;
• горсвет;
• данные точного времени;
• диспетчерская аптек;
• аварийная служба наружного освещения города;
• справка кодов городов;
• диспетчерская аэропорта;
• главпочтамп.

То есть человек может получить информацию о любой городской службе, в случае необходимости вызвать бригаду ремонтников или получить консультативную помощь по телефону.

Номер справочной города должен быть записан в память телефона, поскольку позвонив по нем, пользователь может вызвать помощь, если попал в затруднительное положение.

Отдельным пунктом выступает справочная жд, в которую звонят пассажиры для уточнения времени отправления или прибытия поезда. Также справка вокзала людям, которые решили встретить на жд вокзале друзей или родственников. Им необходимо знать точное время прибытия поезда, чтобы приехать вовремя и организовать торжественную встречу своих родных и близких.

То же самое относится и к справочным автовокзала и аэропорта, пассажирам которых необходимо уточнить данные по своим рейсам.

Обратите внимание

В аэропорту есть табло, на котором размещена вся информация о прибывающих или отправляемых воздушных судах. Но пассажиру важно до приезда на аэровокзал получить все сведения о интересуемом его рейсе.

Для этого ему нужно позвонить в справку аэропортового комплекса, оператор даст ему все необходимые сведения.

Благодаря горсправке можно за считанные минуты узнать контакты любой аварийной службы. Если в доме произошла любая авария, будь то прорыв водопровода, обрыв электропроводов или утечка газа, коммунальшики приедут по вызову жильцов и устранят все неисправности. Городская справка поможет в любой сложной ситуации, оперативно предоставить клиенту всю необходимую ему информацию.

Как открыть телефонный центр услуг

В Санкт-Петербурге открыты некоторые коммерческие телефонные службы, обратившись в которые клиент может сделать заказ на разнообразную услугу.

Этап 1. Лицензирование

В первую очередь необходимо определить услугу, на которую будет ориентирован телефонный центр:

• Процесс доставки изделий из пиццерий;
• Доставка авиа или железнодорожного билета;
• Универсальная услуга;

Чтобы провести электромонтажные и сантехнические работы требуется получить разрешение. Лицензия получается в Государственном комитете Российской Федерации строительства и жилищно-коммунального комплекса, и затем утверждается председателем Российского строительства в столице.

К требованиям, чтобы получить лицензию относится то, что в соответствии с профилем работы центры, у персонала должно быть соответствующее обучение. Процесс по получению разрешения может длиться до 45 дней. Цена будет зависеть от того, какие количество процедур были заявлены.

Цена на лицензию может достигать суммы в 50.000 руб. Помимо этого существуют работы, на которые требуются сертификаты. Цена на сертификат составляет около 20.000 руб.

В случае если центр будет оказывать услуги по ремонту жилой площади, необходимо учесть, что понадобится лицензия на бригаду из 4х человек:

• Сотрудник по штукатурке;
• Столяр;
• Сотрудник, отвечающий за малярные работы;
• Электромонтер;

Чтобы получить лицензию необходимо иметь в наличии сотрудников, которые имеет высшее строительное образование, и они должны обладать опытом работ в строительной сфере.

Весь комплекс строительных услуг обойдется компании в 70.000 руб. Лицензия выдается порядка 60 дней и действительна она 60 месяцев.

Чтобы провести электромонтажные и сантехнические работы требуется получить разрешение.

Этап 2. Помещение

Минимальной площадью телефонного центра должно помещение от 350 квадратных метров. Это связано с тем, что в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами и требованиями диспетчеру в телефонном центре должно отводиться 20 кубических метров.

Рабочее место телефонного диспетчера снабжать дополнительной перегородкой, которая защитит от гула – процесс не обязательный, ведь сотрудник в процессе своей трудовой деятельности пользуется гарнитурой.

Отдельные помещения необходимы для организации бухгалтерии, руководства и серверной. В гермозоне (серверная) располагается дорогостоящая техника и оборудование. Также можно организовать дополнительные внешние офисы, где хранились бы инструменты и отделы, деятельность которых основана на контроле.

Важно

Арендовать помещения можно в бизнес-центрах. Стоимость аренда составит около 145.000 руб. ежемесячно. Важным моментом является нахождение помещения не далеко от телефонной сети (желательно 2-3 километра). В таком случае стоимость абонентской платы составит около 6.000 руб. ежемесячно, и соответственно, при расположении на более отдаленном расстоянии стоимость будет повышаться.

Минимальной площадью телефонного центра должно помещение от 350 квадратных метров.

Этап 3. Специфика телефонной службы

Для телефонного центра лучше всего выбрать номер, который бы состоял из 3 цифр. Преимуществом такого номера является то, что его очень легко запомнить и узнать, однако в этом есть и минус, человек может его перепутать со справочной службой, когда компания хочет того, что бы их восприняли как телефонную службу.

Телефон из 3х цифр, или его еще называют индексом по сокращенному набору, он приобретается в телефонной сети. Реализация происходит с помощью аукциона, и стартовой ценой, как правило, является сумма в 50.000 условных единиц. Максимальной ценой является сумма в 150.

000 условных единиц. Помимо этого, между центром и телефонной сетью происходит процесс по соединению с помощью цифрового инфракрасного канала, также прокладываются линии с прямыми проводами и цифровыми. Общие затраты на все процедуры составят около 50.000 условных единиц.

Наименьшие затраты на специальное оборудование в телефонный центр и на приобретение программных продуктов отечественного производства составят около 50.000 условных единиц. Цена программного обеспечение зарубежного производителя достигаем суммы в 500.000 условных единиц.

Помимо этого требуется установка защитной системы на локальную сеть. Это обезопасит компьютеры от внешних проникновений, и этим процессом занимаются штатные программисты. Затем проводится выделенная линия в сеть Интернет, цена которой составляет 100 условных единиц.

В случае, когда центр будет доставлять клиентам авиа и железнодорожные билеты, требуется установка специального оборудования:

При работе с авиабилетом необходим стационарный ПК и доступ к сети Интернет (цена составляет порядка 1.500 условных единиц);

При работе с железнодорожными билетами необходимо устанавливать специальные железнодорожные терминалы, которые соединены с центральными серверами ЖД (цена составляет порядка 4.000 условных единиц);

Совет

Если случается так, что потребитель сделал заказ билета, однако затем его не приобрел, компания выплачивает взыскание размером в 5% от суммы, которую стоил билет. На практике в такой ситуации компании оказываются очень редко.

Отдельные виды услуг центры могут оказывать с помощью собственного штата сотрудников:

• Процесс по ремонту стиральных машин, кухонных комбайнов, электропечей и т.д.;
• Работа с сантехникой;
• Работа с электрикой;
• Ремонтные работы;

Компания также может сотрудничать с другой компанией:

• Процесс доставки изделий из пиццерий;
• Услуги химчистки;
• Медицинские услуги;

Стоимость абонентской платы основывается на трафике – количество времени ежемесячно, когда клиент спрашивал о предоставляемой услуге – цена варьируется от 0,05 до 0.5 условных единиц.

Помимо этого существует фиксированная стоимость, которую также нужно уплачивать – 300 условных единиц ежемесячно. Следовательно, для открытия телефонного центра необходимо иметь капитал на сумму в 150.000 условных единиц.

Период окупаемости составляет от 2 до 3 лет.

Трехзначный номер – наиболее подходящий для специфики телефонного центра услуг.

Этап 4. Сотрудники

Примером телефонного центра является компания «007». Штат сотрудников состоит из 300 вакансий:

• 150 – механики (осуществляют процесс ремонта домашнего оборудования);
• 50 – сантехники;
• 40 – операторы (диспетчеры);
• Техническая группа (программист, телефонист) – 4 сотрудника;
• 3 – участок по приему жалобы;
• 6 – кадровый сектор;
• 10 – контроль;
• 10 – административный персонал;

Работа операторов является посменной. Это связано в первую очень с нагрузкой, ведь оператор принимает около 300 входящих вызовов. Компании предпочитают сотрудника, который не имел бы вредные привычки. Также сотрудники должны иметь опыт работы и быть профессионалами своего дела и иметь соответствующее образование.

Компании организовывают своим оператором тренировки (сотрудники обыгрывают различные стандартные ситуации, с ними проводятся антистрессовые сеансы, персонал обучают искусству по продажам).

Диспетчер в свою очередь проходит специальные подготовительные курсу о том, как устроена бытовая техника, с целью возможности выявления неисправностей без выезда мастера. Операторы обучаются мыслить так, что их целью является продажа услуг, и оператор позиционирует компании. Соответствующим образом.

Те сотрудники, которые хамят клиентам, получают два предупреждения, а затем увольняются, т.к. клиент может больше не обратиться в компанию, и позвонить другой компании.

Этап 5. Привлечение клиентов

Информация поступает к клиентам с помощью трех каналов:

• Распространение прокламаций и брошюр через почтовые ящики (эту задачу выполняют курьеры компании);
• Рекламные объявления в специализированных изданиях (справочники);
• Рекламные сведения в телефонной справочной службе (по просьбе клиента компания имеет приоритет; стоимость – около 50.000 руб. ежемесячно);

Еще одним видом рекламы является распространение рекламных объявлений на проспектах, листовках и т.д. Популярностью пользуются также гарантийные талоны (клиенты могут получить информацию о полном перечне предоставляемых услуг).

Больших проблем с открытием телефонного центра возникнуть не должно – предприниматель обращается к телефонной службе, уплачивает стоимость регистрации трехзначного номера. Единственным нюансом является то, что этот бизнес не позволит его руководителю оставаться в стороне и вести дела статически. Необходимо непрерывно заниматься внедрением новых услуг и новых технологий.

Примером нововведений может являться рассылка информации с помощь факса или же электронной почты.

Обратите внимание

Получить первую прибыль компания сможет не скоро, ведь на рынке появляется большое количество конкурентов, которые прибегают к демпингу, тем самым они сбивают цену, в связи с чем, заняться привлечением компаний, которые бы обслуживались именно в Вашей компании достаточно проблематично.

Как позвонить в справочную службу? – База ответов на любые вопросы

Нужно позвонить какому-то человеку или в организацию, но вы не знаете номер телефона? Именно для таких случаев существует справочная служба, в распоряжении которой находятся самые подробные телефонные справочники.

Достаточно набрать номер, сообщить исходные данные, и через несколько секунд усталый женский голос продиктует вам заветный номер. Рассмотрим, как это происходит и куда нужно звонить, чтобы попасть в справочную службу.

Как позвонить в справочную с городского телефона?
Как позвонить в справочную службу с мобильного?
Как позвонить в справочную МТС?
Как звонить в справочную службу Билайн?
Как дозвониться до справочной службы Мегафон?
Как позвонить в справочную Теле2?

Давным-давно, когда мобильной связи не существовало, как, впрочем, и интернета, был только один способ дозвониться до справочной службы – с обычного городского телефона, установленного в квартире, учреждении или даже с телефона-автомата на улице.

Для того, чтобы позвонить, нужно было набрать всего две заветных цифры: 09. Эта справочная служба работает и сейчас, и каждый может позвонить туда по городскому телефону и узнать номер телефона нужного вам человека или организации.

Но если с компаниями и учреждениями все довольно просто – достаточно указать их название – то при поиске квартирного телефона придется сообщить его фамилию, имя и отчество, а также домашний адрес.

Если вы ищете Иванова Александра Петровича, то, скажем, в Москве полных тезок может найтись несколько десятков, поэтому адрес поможет выбрать из них того, кто нужен именно вам.

Может случиться и так, что телефон зарегистрирован не на имя того человека, которого вы ищете, а на другого члена семьи – в этом случае адрес тоже необходим, иначе вам просто ответят, что такой человек в базе данных отсутствует.

Служба 09 является всероссийской справочной службой. Помимо нее во многих крупных городах существуют свои справочные службы.

Помимо справочной службы 09, сегодня существует и коммерческая справка 009, которая дает информацию о компаниях, производимых ими товарах и услугах. Обращение в эту службу платное, в отличие от обычной справочной. В конце месяца сумму, потраченную на услуги справочной 009, вам приплюсуют к общему счету за телефон.

Звонки в справочную службу 09 с мобильных телефонов разных операторов осуществляются в каждом случае по собственным правилам, о которых будет сказано ниже. Однако для всех без исключения операторов действует следующий номер: 8-код города-990-91-11.

При этом все звонки являются платными и оплачиваются по действующему тарифному плану вашей сим-карты. Звонки в коммерческую справку 009 тоже набираются у каждого оператора мобильной связи по-своему.

Звонок в справочную службу 09 с сим-карты оператора МТС не будет для вас бесплатным.

Но и пугаться больших расходов тоже не нужно: это всего лишь стоимость звонка на стационарный телефон по вашему текущему тарифу.

— Чтобы позвонить в службу 09, нужно набрать комбинацию *09 и нажать клавишу звонка.

— В службу коммерческой справки 009 вы сможете дозвониться, набрав 009 или 0987.

Важно

Для того, чтобы дозвониться во всероссийскую службу справки 09 с телефона Билайн, вам необходимо набрать 009 или 0987.

Оплата звонка соответствует звонку на любой другой городской телефон.

Компания Мегафон приготовила приятный сюрприз для своих абонентов: дозвон в справочную службу 09 сделан бесплатным. Вам нужно сделать звонок на короткий номер 090 и задать интересующий вас вопрос.

Для жителей Москвы это номер немного длиннее: 01-888. Жители Санкт-Петербурга могут воспользоваться номером 0987, чтобы поговорить с работником городской справочной службы.

Абоненты мобильной сети Теле2 для звонков в справочную всероссийскую службу 09 используют привычный номер, но со звездочкой перед цифрами: *09.

К сожалению, разговор не будет бесплатным, но оплачиваете вы только звонок на стационарный телефон. Кроме того, можно воспользоваться номерами 009 и 0987, чтобы задать вопрос оператору колл-центра коммерческой справочной службы.

Служба поддержки «МТС» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 и справочной МТС, вход в «Личный кабинет»

Контактная информация и номера телефонов абонентской службы «МТС» для жителей всех регионов России, вход в «Личный кабинет» МТС и другие способы связи со справочной службой оператора.

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов «МТС»:

8800 250 0890 / 0890

Звонки на номер справочного центра МТС 8800 250 0890 не тарифицируются с городских и мобильных телефонов России.

Как дозвониться в МТС?

Звонок в службу поддержки МТС по номерам «Горячей линии» из любой точки России, включая Москву и Санкт-Петербург, всегда будет бесплатным. Для обращений в абонентскую службу оператора с мобильного телефона, подключённого к сотовой сети МТС, пожалуйста, используйте бесплатный короткий телефон справочной службы и техподдержки(только для абонентов МТС в России).

Чтобы позвонить в «МТС» с мобильного телефона другого оператора (Мегафон, Билайн, Теле2, Ростелеком, Йота) или городского телефона, для бесплатной связи с оператором поддержки MTS используйте номер телефона 8800 250 0890.

Для получения персональной информации, управления услугами и изменения установленного тарифа, пожалуйста, будьте готовы предоставить свои паспортные данные сотруднику «Горячей линии». Обратите внимание, что за подключение некоторых дополнительных услуг может взиматься плата, в соответствии с тарифами оператора. Не смогли дозвониться оператору колл-центра МТС?

Единый бесплатный номер службы поддержки группы компаний «МТС»:

8800 250 8 250

По данному номеру осуществляется поддержка клиентов сотовой связи МТС, Интернет и телевидение МТС и «МТС Банк». Все звонки на номер 8 800 250 0890 оплачиваются компанией МТС. Вызовы на номер линии 8800 абсолютно бесплатны для звонящих со стационарных или мобильных телефонов зарегистрированных в России.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

+7 495 766 0166

При нахождении в роуминге МТС, за пределами России, вы можете созвониться с оператором по номеру +7 495 766 0166 со своего мобильного телефона совершенно бесплатно.

Вызовы на стационарный номер контактного центра +7 495 766 0166 с телефонов других операторов сотовой связи (включая Мегафон, Билайн и Теле2) и с местных номеров оплачиваются в соответствии с тарифами оператора связи.

Используйте этот номер, если находитесь в международном роуминге или хотите позвонить в МТС с иностранного номера из-за рубежа. Обязательно набирайте номер справочной службы в международном формате с +7 и уточняйте стоимость международных вызовов.

Особенно это важно, в том случае если вы звоните с телефона в гостиничном номере.

Абонентская служба МТС осуществляет консультации и поддержку клиентов по вопросам подключения и отключения услуг (как платных, так и бесплатных), изменения тарифного плана, предоставления информации по счёту, блокировке СИМ-карты и по другим запросам. Вы можете связаться со службой поддержки круглосуточно.

Личный кабинет абонента «МТС»

Группа компаний МТС объединяет в себе сразу три направления: Мобильная связь МТС, Домашний Интернет МТС и МТС-Банк. Для каждого из них существует свой отдельный Личный кабинет. Пожалуйста, выберите личный кабинет в зависимости от того, клиентом какого подразделения МТС вы являетесь.

Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте оператора МТС Россия. Чтобы получить информацию о возможности и процедуре подключении личного кабинета, с любыми обращениями и замечаниями по его работе, обращайтесь по телефону абонентской службы поддержки «Мобильные Теле Системы» 8800 250 0890 или 0890 с мобильного МТС.

Онлайн-поддержка клиентов «МТС»

Не смогли быстро дозвониться до справочной службы оператора «МТС»? Тогда обращайтесь к нам через специальный раздел обратной связи на сайте МТС.

В этом разделе вы можете задать любой интересующий вопрос, пожаловаться, выразить благодарность или оставить пожелание по работе сотового оператора и обслуживанию в официальных офисах и салонах.

Любые вопросы касающиеся сотовой сети МТС (претензии, услуги, тарификация) вы можете задать также в электронном письме на официальный адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Специалисты компании постараются ответить на запрос в кратчайшие сроки.

Как дозвониться на экстренные номера в Симферополе — «Реклама Симферополя»

Фото: www.liteiny79.spb.ru

В экстренных ситуациях часто возникает необходимость срочно позвонить в службу быстрого реагирования.

Потекли трубы или отключили свет, возникла необходимость заказать переговоры, или, может, нужен срочно телефон Почтамта, узнать расписание поездов или сообщить в администрацию города что-то важное: для всех этих случаев есть специальные службы, телефоны которых не все знают и помнят.

Для информации симферопольцам мы узнали, как дозвониться: на экстренные номера, в диспетчерские и справочные службы, прочие полезные номера в Симферополе с порядком набора с мобильного телефона и городского.

Совет

На короткие номера звонок осуществляется одинаково как с мобильного, так и с городского телефона. Правильным порядком вызова экстренных служб в Симферополе будет:

101 – служба спасения (спасатели и пожарные)

102 – полиция

103 – скорая помощь

104 –круглосуточный телефон аварийной службы газа Симферополя

1563 (+7 (3652) 25-82-01) – круглосуточная горячая линия на базе администрации города.

На городские номера с мобильного телефона набирается: код страны (+7), код Симферополя (3652) и номер телефона (шесть цифр). С городского телефона, достаточно набрать последние шесть цифр указанных ниже номеров.

Полезные телефоны Инстанции

+7 (3652) 276-200 – Администрация города

+7 (3652) 297-036 – Пожарные

+7 (3652) 255-545 – Крымгаз, приемная

+7 (3652) 232-171 – Горводоканал, диспетчерская

+7 (3652) 259 220 – Горводоканал, аварийная

+7 (3652) 250-125 – Крымэнерго, справочная

+7 (3652) 274-440 – МЧС в Симферополе

+7 (3652) 232-342 – Общество спасения на воде

+7 (3652) 253-158 – Горно-спасательная служба

Полезные телефоны Связь

008, 064 – Ремонт таксофонов, телефонов

066 – Прием телеграмм в кредит

070 – Междугородные переговоры

075 – Ремонт радиоточек

+7 (3652) 253-232 – Отдел установки телефонов

+7 (3652) 272-636 – Электронная почта

+7 (3652) 273-204 – Гортелеком, приемная

+7 (3652) 276-653 – Почтамт, справочная

Полезные телефоны – Транспорт:

1505 – Ж/д вокзал, справочная

055, +7 (3652) 662-239 – Ж/д вокзал, касса

1506 – Агентство возд. сообщений

+7 (3652) 272-302 – Центральный Автовокзал, справочная

+7 (3652) 276-495 – Центральный Автовокзал, диспетчер

+7 (3652) 246-410 – Автостанция “Восточная”, справочная

+7 (3652) 252-560 – Автостанция “Курортная”, справочная

+7 (3652) 447-834 – Автостанция “Западная”, справочная

058 – Такси

Полезные телефоны Медучреждения и службы

067 – Управление аптек

+7 (3652) 226-215, +7 (3652) 225-422 – Скорая

+7 (3652) 272-122 – Психиатрическая больница №1, регистратура

+7 (3652) 258-076 – Наркодиспансер, регистратура

+7 (3652) 251-264 – Центр по борьбе со СПИДом

+7 (3652) 273-302 – Медвытрезвитель, дежурный

Полезные телефоны МВД

+7 (3652) 272-014 – ГУ МВД в Крыму, дежурный

+7 (3652) 495-526 – ГАИ, дежурный

082, (+7 (3652) 274-433) – ОВИР, дежурный

+7 (3652) 255-000, +7 (3652) 296-359 – ГУ МВД, служба доверия