Для каждого владельца заведения сферы гостеприимства на первом месте должна стоять безопасность гостей, а также сохранность их вещей. Именно от этого зависит репутация отеля, ее востребованность, рейтинг и отзывы в интернете. Чтобы улучшить эти показатели, многие отельеры сегодня налаживают эффективную СКУД для гостиницы https://hsu.systems/solutions/hotels/ с помощью современного оборудования.
Что такое система контроля доступа в гостинице
Давайте сначала разберемся, что же собой представляет СКУД или система контроля и управления доступом в гостинице. Как правило, это целый комплекс программного обеспечения и технических устройств, которые служат для того, чтобы предоставлять, запрещать и разграничивать доступ в те или иные помещения и зоны гостиницы.
Для быстрой организации эффективной СКУД в отеле часто покупают электронные замки, они помогают создать единую базу данных:
- В базе хранится информация о том, кто и в какое время открыл ту или иную дверь. В итоге вы держите любую ситуацию под контролем: если что-то пропадет в номере гостя, пока его там нет, всегда можно будет проверить, кто посещал помещение в его отсутствие.
- Гости получают доступ в помещения по своей ключ-карточке только в оплаченные дни и только в те зоны, которые нужны им для отдыха: номер, спа, тренажерный зал, парковка, пляж и т. д.
- Аналитикам и маркетологам проще вести статистику и анализ данных. Они всегда в режиме реального времени могут отследить заполняемость отеля. Это дает хорошую информацию для работы: можно спрогнозировать бронь, в низкий сезон провести акции, узнать получше свою целевую аудиторию и продумать бонусы для нее и т. д.
- Если кто-то попытается вскрыть замок, пока гостя нет в номере, у него не получится это сделать — отмычка не сможет открыть устройство. В то же время охрана получит сигнал тревоги и сможет отреагировать правильно на ситуацию, проверить, что случилось.
Важно и то, что электронные замки на ключ-картах помогают организовать не автономную, а сетевую систему контроля доступа. Т. е. все элементы связаны и взаимодействуют друг с другом. Именно такой вариант считается идеальным для надежной СКУД.
Система контроля и управления доступом — обязательный элемент в гостинице, который делает пребывание в заведении безопасным, повышает уровень обслуживания и облегчает управление отелем для административного персонала.