Современные технологии значительно облегчают выполнение повседневных обязанностей и расширяют доступ к развлечениям. Однако ИТ-индустрия также обслуживает предпринимателей, которые могут использовать множество интересных приложений. Одним из самых популярных вариантов является программное обеспечение CRM, которое позволяет эффективно управлять отношениями с клиентами. Тем, кто управляет туристическим агентством, должно быть интересно это решение. Чем система CRM для турфирмы от МоиТуристы может быть полезна для бизнеса?

Что такое программное обеспечение CRM?

Название CRM является аббревиатурой от английского термина, который можно перевести как «управление взаимоотношениями с клиентами». Основная цель этого программного обеспечения — обеспечить максимально качественное сотрудничество с существующими получателями услуг, а также привлечь новых. Используя эту систему, можно получить инструменты для:

• систематизации всех данных о контрагентах,
• создания базы данных потенциальных клиентов,
• сбора информации, связанной с деятельностью туристического агентства.

CRM для туристического агентства

Каждое туристическое агентство может много выиграть, если решит использовать CRM. При ведении бизнеса такого типа необходимо обеспечить надежную связь не только с людьми, покупающими туры, но и с владельцами отелей, сервисом и перевозчиками. С помощью хорошо адаптированных инструментов будет проще управлять разветвленной сетью контактов. Программное обеспечение также улучшит продажу туристических поездок. Оно позволит создать профиль клиента и отеля, благодаря чему можно упростить процесс адаптации объекта отдыха под конкретного человека.

Преимущества CRM для турагентов

Выбор программного обеспечения CRM также облегчит работу туристическим агентам, которых использует агентство. Система автоматически отслеживает все коммуникации между клиентом, ищущим предложение, и сотрудниками. Благодаря этому они могут сосредоточиться на конкретных потребностях потенциальных клиентов и эффективном контакте с ними. Это напрямую влияет на эффективность их работы. Кроме того, агенты получают доступ к мобильной версии приложения при выполнении полевых задач и, следовательно, к предложению туристического агентства.

Практически каждая отрасль может извлечь выгоду из программного обеспечения CRM, включая туризм. Система позволяет использовать множество инструментов, поэтому их можно легко адаптировать к индивидуальным потребностям агентства.