Как открыть магазин бытовой техники и не потеряться среди массы конкурентов
Бытовая техника ‒ оборудование, которое является неотъемлемой частью жизни современного общества. Разнообразные многочисленные приборы и устройства, которые постоянно модернизируются и становятся еще более функциональными и практичными, пользуются неизменным спросом.
Исходя из этого, можно решить, что собственный магазин бытовой техники будет приносить хорошую прибыль и станет успешным бизнесом. Однако не все так просто, ведь в этом деле, как и в любом другом, есть свои нюансы и подводные камни.
Особенности и основные этапы бизнеса
Перед тем, как открыть магазин бытовой техники с нуля, следует изучить особенности этого сегмента торговли.
Дело в том, что начинающий предприниматель неизменно столкнется с большой проблемой: на сегодняшний день практически все города перенасыщены крупными сетевыми магазинами, ассортимент которых включает все возможные бытовые приборы – от фенов и утюгов до холодильников и домашних кинотеатров.
Подобные большие гипермаркеты могут себе позволить устраивать различные акции, продавать недорогие модели, делать скидки, предлагать бесплатную доставку и другие интересные для покупателей бонусы. Разумеется, что тягаться с такими гигантами будет непросто.
Обратите внимание
Вторым неудобным моментом являются стартовые вложения в бизнес: если вы хотите открывать большой магазин с более-менее широким ассортиментом, то вам понадобится найти достаточно приличные суммы, так как и первоначальная закупка товара, и аренда подходящего помещения будут стоит очень немало.
Как вариант, можно начинать с небольшого специализированного отдела или торговой точки, к примеру, вы будете заниматься только мелкой бытовой техникой, которая не требует столько пространства для демонстрации и чаще выходит из строя, что делает спрос на нее еще больше. Своя ниша и узкая целевая аудитория ‒ это то, что может помочь вам выдержать конкуренцию.
Виртуальный магазин
Интернет-магазины в последнее время становятся прекрасной альтернативой обычным магазинам или рынкам. Покупатели экономят свое время, а вы, как предприниматель, можете существенно сэкономить на аренде больших торговых площадей.
Существует два варианта организации виртуального магазина.
Выгода в этом, безусловно, есть, и ваши финансовые затраты на то, чтобы открыть интернет-магазин, будут намного меньше, но не забывайте, что и у крупных магазинов есть свои сайты, так что за доверие и внимание клиента придется бороться в любом случае.
Первые шаги
Задавшись вопросом, как открыть магазин бытовой техники, вы должны быть настроены на серьезную подготовительную работу: помочь вам может грамотно составленный бизнес-план, в котором следует все просчитать, оценить и учесть возможные риски, продумать пути выхода из них, расписать приблизительные расходы. Помимо этого, придется пройти некоторые обязательные этапы организации бизнеса.
Итак, план действий готов – можете приступать к его осуществлению.
Юридическое оформление бизнеса
Если вы начинающий предприниматель, тогда вам придется зарегистрировать свое предприятие. Для магазина бытовой техники подойдет регистрация ИП. В качестве формы налогообложения эксперты советуют выбирать УСН.
Также понадобится заплатить пошлину, купить кассовый аппарат и изготовить печать. Служба Роспотребнадзора должна выдать вам разрешение на размещение магазина. Не забудьте выбрать коды вашего вида деятельности по ОКВЭД, оформить программу санитарно-производственного контроля (ПКК) и утвердить в санитарно-эпидемиологической службе ассортиментный перечень товара.
Помимо этого, открытие согласовывается с районной управой, и у вас должны быть на руках разрешительные документы (право собственности на помещение или договор его аренды). С представителями коммунальных служб или других организаций нужно заключить договоры:
- на оказание услуг по стирке или чистке униформы сотрудников (с химчистками, прачечными);
- на вывоз и утилизацию ТБО и другого мусора;
- на вывоз и утилизацию ртутных ламп;
- на осуществление санитарно-эпидемиологических мероприятий (дезинфекция, дезинсекция и т. д.);
- на осуществление регулярной очистки вентиляционных систем и кондиционирования.
Общество защиты прав потребителей требует, чтобы в вашем магазине обязательно присутствовал уголок покупателя, а также ‒ наличие инструкций на импортный товар на русском языке. Вот и все официальные требования, которые необходимо выполнить перед тем, как открыть магазин бытовой техники в России.
Выбор помещения
Во многом сумма ваших затрат будет зависеть от того, какое место и помещение вы выберете для расположения своего магазина. Можно обосноваться в центре города, однако, если учитывать, что вам понадобится площадь от 250 до 1000 кв. м.
(в зависимости от того, на какой объём и ассортимент товаров вы нацеливаетесь), то понятно, насколько дорогой будет аренда такого помещения.
Впрочем, статистика утверждает, что магазины, которые располагаются в центральной части города, способны обеспечить наиболее высокую реализацию товара.
Обратите внимание на районы новостроек: там может еще не быть конкурентов, и аренда обойдется вам гораздо дешевле. Оживленная улица, спальный густонаселенный район, близость транспортных остановок или хорошая транспортная развязка ‒ вот, пожалуй, и все маркеры для удачного расположения.
Также проследите, чтобы около магазина был удобный паркинг, который бы давал возможность подъехать близко к зданию (для быстрой погрузки габаритных вещей).
Особо жестких требований к помещению нет, однако все равно вам придется получать на него разрешения у различных служб:
- представители СЭС и Роспотребнадзор должны выдать санитарно-эпидемиологическое заключение, которое бы подтверждало соответствие вашего предприятия всем нормам и требований;
- служащие Госпожнадзора также проведут инспекцию, поэтому все помещения должны соответствовать нормам противопожарной безопасности: вам придется оборудовать запасные пожарные выходы, сделать противопожарные люки и пожарную сигнализацию, плюс – запастись огнетушителями.
Возможно, вам придется сделать ремонт. Никакой вычурности или экстравагантных дизайнерских решений здесь не нужно: такие магазины, как правило, выглядят просто. Главное – предусмотрите качественное освещение и хорошую вентиляцию. Охранная сигнализация тоже не помешает.
Особенности планировки
Выбрав концепцию торговли и определившись с будущим ассортиментом, вы сможете сделать планировку магазина. Если вы нацелены на продажу только мобильных телефонов и аксессуаров, то вам хватит и 30 кв.
м. Если ассортимент будет включать в себя мелкую бытовую технику (плойки, фены, чайники, утюги и т. д.), то обоснуетесь на площади до 100 кв. м. Полномасштабный магазин потребует пространства по максимуму.
Предлагая клиентам широкий ассортимент, очень важно разделить торговый зал на сегменты:
- крупная бытовая техника;
- мелкая бытовая техника;
- аудио- и видеотехника.
Некоторые предприниматели размещают их на разных этажах, другие ‒ разделяют один от другого перегородками, третьи – делают переходы из отдела в отдел плавно перетекающими друг в друга. Последний вариант хорош тем, что свободные продавцы смогут вовремя заметить наплыв клиентов в другом отделе и прийти на помощь своим коллегам.
Торговый зал будет занимать до 80‒90 % всей площади. Остальное пространство ‒ подсобные (для персонала) и складские помещения, а также небольшой офис администрации.
Оборудование и ассортимент
Торговое оборудование подбирается с учетом специфики вашего товара. В зависимости от предлагаемого ассортимента, вам понадобятся:
- подиумы для крупногабаритной техники (наиболее дешевый вид оборудования);
- стеллажи с габаритами и со стеклянными дверцами, которые можно бы было закрыть на замок (для отдела мелкой бытовой техники);
- аудио- и видеотехника тоже располагается на стеллажах, но они немного другие. Большинство из таких стеллажей – открытого типа, но есть и глубокие (60 см);
- также вам понадобятся прилавки для продавцов, кассовые аппараты, стулья;
- в администрацию и бухгалтерию ‒ всевозможная офисная техника, столы, стулья, шкафы, сейф;
- все необходимое в помещения для персонала (шкафчики для хранения униформы и личных вещей, небольшая кухня, санузлы и т. д.).
Если у вас в торговом зале выставлена не вся бытовая техника, то позаботьтесь, чтобы склад соответствовал тем условиям и нормам микроклимата, в которых должен храниться товар. Лучше всего, чтобы склад находился либо в здании магазина, либо невдалеке, чтобы клиент мог в кратчайшие сроки получить свою покупку.
При выборе ассортимента учитывайте несколько факторов.
Помните, что весь товар должен быть хорошо виден, а торговый зал оборудован и обставлен так, чтобы у покупателя было достаточно места для свободного передвижения и возможности рассмотреть представленный ассортимент.
Лучше позаботиться о дополнительной безопасности: к малогабаритной технике прикреплять специальные чипы, которые будут срабатывать в виде сигнализации на выходе, в случае неоплаченной покупки.
Персонал и организация работы
От ваших сотрудников на самом деле зависит, насколько высокими будут продажи, поэтому предпочтение отдавайте грамотным, квалифицированным и опытным работникам. Сначала можно принимать людей на испытательный срок или на стажировку, а после успешной работы ‒ брать на полную ставку.
Обратите внимание на некоторые нюансы при выборе продавцов:
- они должны хорошо владеть всей информацией о технических характеристиках товара, разбираться во всех нюансах продаваемого оборудования, моделях, новинках и т. д.;
- покупатель на самом деле не всегда четко знает, что именно ему нужно, поэтому продавцы обязаны доходчиво и ясно донести ему информацию, все объяснить и показать;
- менеджеров по продажам обычно ориентируют на определенную категорию товара, однако они должны владеть всей информацией об ассортименте, чтобы прийти на помощь своим коллегам, которые не справляются с наплывом покупателей.
Помимо 2‒3 продавцов на каждый отдел вам понадобятся грузчики, водители, бухгалтер, уборщицы, охранники. Минимальный штат персонала составит 12‒15 человек на одну смену.
Реклама магазина
С одной стороны, компании-производители активно продвигают свой товар на рынке, изрядно тратясь на его постоянную рекламу еще до того, как он попадет в ваш магазин.
Однако с другой стороны, магазину все равно понадобится проводить свою рекламную кампанию, в которой стоит сделать акценты на выгоду приобретения того или иного прибора именно в вашем магазине, а не в любом другом.
Это могут быть специальные акции, скидки, распродажи, бесплатная доставка, бонусные или накопительные карты и т. д.
Один из самых недорогих и эффективных способов является обычное распространение листовок или рекламных буклетов магазина. Также понадобится сделать красивую яркую вывеску, потратиться на лайт-борды или биг-борды. Если позволяет бюджет, закажите рекламу во всех видах местных СМИ. Не забывайте и о собственном сайте: интернет-платформа будет отличной дополнительной рекламой.
Как вариант расширения и перспектив развития после открытия магазина бытовой техники и электроники, можно будет параллельно организовать ремонт или гарантийное обслуживание фирменной техники. Сервисный центр на базе магазина – отличный способ привлечь дополнительных клиентов.
Выводы
Этот бизнес может быть достаточно рентабельным (до 20-25%), однако только при грамотной организации, тщательном формировании ассортимента и подборе персонала, а также ‒ при хорошо продуманной маркетинговой политике за завоевание внимания клиента.
Приблизительные расходы (цены указаны в рублях):
Аренда помещения
От 300 000
Ремонт и оформление
От 200 000
Торговое оборудование
От 500 000
Оргтехника и мебель
От 100 000
Кассовые аппараты и сигнализация
От 200 000
Зарплата
От 300 000
Налоги и коммунальные услуги
От 80 000
Реклама (+ сайт)
От 150 000
Закупка товара
Около миллиона
Срок окупаемости магазина будет зависеть от многих факторов и может составить от 2 до 5 лет. Размер стартовых вложений для создания большого магазина с нуля достигает 2,5‒3 миллиона рублей.
Как открыть магазин бытовой техники – скачать бизнес план
Добавлено в закладки: 0
Пошаговая инструкция по открытию магазина бытовой техники.
Можно сказать, что в современном городе без магазина, продающего бытовую технику, обойтись невозможно. Как и без бытовой техники. Ассортимент такого магазина очень разнообразен: от фена до холодильника, от утюга до домашнего кинотеатра. Дешевле будет стоить открыть магазин канцелярских товаров.
В России было проведено обширное исследование прибыльности магазинов, специализирующихся по продаже бытовой техники. В этом исследовании приняло участие более полутора тысяч человек от 18 лет и старше, живущих в более чем 100 населенных пунктах и городах России, во всех ее федеральных округах.
Результаты этого исследования показали, что почти каждый восьмой из опрошенных (12%) около 2-3 раз в месяц посещает магазин бытовой техники. Несколько реже, приблизительно раз в месяц 17% россиян бывают в этих магазинах.
Важно
Примерно такой же процент граждан посещает магазины раз в пару месяцев. И только каждый пятый (22%) приходит в магазины продажи бытовых приборов реже раза в год. На частоту посещения магазинов быт-техники существенно влияет возрастной фактор.
Люди молодого возраста посещают подобные магазины гораздо чаще, чем пожилые граждане.
Средняя цифра посещений магазинов, продающих быттехнику, в соответствии с результатами исследования, составила около 7 раз за год на каждого респондента. В целом число посещений магазинов, торгующих бытовой техникой за 2006-й год можно оценить примерно в 700 млн. посещений. Разберемся поэтапно, как открыть магазин бытовой техники, в виде мини бизнес плана.
Где брать товар?
Что касается мест приобретения техники для дома, более половины граждан России (54%) предпочитают совершать подобные покупки в торговых точках, входящих в известные специализированные сети.
Самую большой популярностью подобные магазины пользуются среди населения больших городов, среди граждан трудоспособного возраста, имеющих образование не ниже среднего, при наличии высокого уровня обеспеченности.
Гораздо реже техника, применяемая в быту, приобретается в некрупных специализированных магазинах (около 16%). Солидные торговые комплексы, рынки и ярмарки привлекают 8% россиян, приобретающих домашнюю технику.
40% опрошенных одним из основных факторов, оказывающим влияние на выбор мест покупки быт-техники, называют низкие цены. Широкий ассортимент товаров имеет важное значение для 33% респондентов, высокое качество покупаемого товара – для 32%, удобное месторасположение – для 27% и наличие скидок, распродаж – для 22%.
Важность факторов значительно колеблется в зависимости от социально-демографических условий респондентов и тип населенного пункта.
Таким образом, население небольших городов, выбирая магазин, значительно чаще обращает внимание на отсутствие подделок и качество товаров, чем население городов-миллионников.
Для жителей крупных городов важнейшим фактором является дисконтная карта данного магазина, имеющаяся у них в наличии и удобная выкладка товара.
Любопытные результаты получены в результате анализа опроса респондентов имеющих разные социально-демографические характеристики.
Согласно этим данным, мужчины отдают предпочтение магазинам, где присутствует высокий уровень обслуживания и широкий ассортиментом товаров, тогда как женщин больше привлекают магазины, с наличием скидок и места распродаж.
Люди, из младшей и средней возрастных групп, с наличием высокого уровня доходов и образования не ниже среднего, ориентируются в выборе мест покупок на предыдущий опыт приобретений, широту ассортимента, профессиональность консультантов, популярность торговой точки, наличие дисконтной карты этого магазина.
Совет
Оказывается, более двух третей жителей России (71%) посещая несколько торговых точек, сравнивают товары, после чего совершают покупку. Только каждый третий россиянин посещает какой-то один магазин и отоваривается в нем.
Первый модель поведения свойственна, в большей степени населению небольших городов, а вторая – жителям мегаполисов.
Подобное поведение является вполне логичным, потому как посещение в крупных городах нескольких магазинов отнимает много времени, жители крупных городов предпочитают совершать покупку бытовой техники в каком-то одном магазине.
В магазине бытовой техники должен быть разнообразный ассортимент.
Скачать бизнес план магазина бытовой техники за 550 руб., у наших партнёров, с гарантией качества.
Сколько стоит открыть магазин бытовой техники?
Для того, чтобы открыть магазин техники для дома, стартаперу понадобится как минимум $200-230 тыс., а лучше около $500 тыс.
Потратить можно и больше, это зависит от возможностей и желания. Оптимальное сочетание средств затраченных на открытие и возможной прибыли, обещает магазин, расположенный в помещении с площадью не менее 500 кв. м, в районе, прилегающем к центру города, где есть хорошая проходимость людей.
Сумма затрат напрямую связана с расположением магазина. Если выбор сделан в пользу помещения в центре города, то платить придется не менее $ 25 за аренду одного кв.
м в месяц или же, если вы собираетесь купить помещение, то это обойдется в $ 1000-1500 за один кв.м. Тем, кто не располагает такой суммой, стоит выбрать помещение в районе, прилегающем к центру.
Покупка или аренда обойдется значительно дешевле.
Естественно, можно найти и более дешевые помещения, цена колеблется от планировки, состояния помещения, наличия поблизости удобной парковки. Под магазин быт-техники чаще выбирают помещение, расположенное на площади 250 – 1000 кв. м, 85-90% из них занимают торговые залы. У покупки и аренды есть свои преимущества и недостатки.
Выбирая между вариантом аренды и покупки магазина, стоит принимать в расчет, что арендатор обычно закладывает стоимость аренды в цену товара, а непосредственный владелец помещения в состоянии позволить себе не амортизировать вложенные средства, какое-то время.
А значит, розничная цена у владельца магазина будет несколько ниже, чем себе может позволить арендатор, а покупателей, соответственно, больше.
Но с другой стороны, при условии аренды магазина, расходы на его открытие в 2-4 раза меньше, чем при приобретении помещения, и чем больше площадь торговой точки, тем существеннее разница.
Обратите внимание
Никто не станет спорить, что самая оживленная торговля происходит в центре: бизнесменам, владеющим розничной сетью, насчитывающей несколько магазинов, по продаже бытовой техники, помещение, расположенное в центре, приносит 50-60% прибыли. По мнению операторов, в связи с площадью, в таком магазине ежемесячная прибыль может составлять более $45-60 тыс.
Также вы можете подумать над идеей бизнеса по открытию собственного интернет-магазина бытовой техники или даже комиссионного магазина бытовой техники.
Рентабельность бытовой техники – открытое исследование.
Скачать бизнес план магазина бытовой техники за 550 руб., у наших партнёров, с гарантией качества. В открытом доступе, на просторах интернета, его нет.
Содержание бизнес плана: 1.
Конфиденциальность 2. Резюме 3. Этапы реализации проекта 4. Характеристика объекта 5. План маркетинга 6. Технико-экономические данные оборудования 7. Финансовый план 8. Оценка риска 9.
Финансово-экономическое обоснование инвестиций
10. Выводы
Торговля в магазине, располагающемся в районе новостроек, тоже приносит неплохую прибыль, потому что, жилые здания строятся в таких районах значительно быстрее, нежели магазины бытовой техники.
Однако на прибыль, превышающую $20-30 тыс. за месяц в таком районе рассчитывать не стоит.
Да и пик продажи зачастую совпадает с окончанием стройки очередного дома, после этого вероятно наступит затишье.
Большинство операторов утверждает, что оптимальный вариант – открыть магазин бытовой техники в районе, по соседству с центром.
Торговля там, в основном стабильная и довольно приличная – в месяц можно ожидать прибыль около $35-45 тыс.
Важно
Правила, по расположению магазина, продающего бытовую технику, являются общими для всех магазинов (наличие парковки, остановка транспорта, торговый ряд). Смотрите еще как открыть свой магазин товаров для широких масс населения.
Бизнес-план магазина бытовой техники
Бытовая техника и электроника – главные атрибуты современного человека в 21 веке. Люди не представляют свою жизнь без стиральных машин, пароварок, фенов, утюгов и множества других вещей, которые упрощают ведение домашнего хозяйства.
То же самое можно сказать о мультимедийных товарах, которые даже популярнее необходимых приборов в доме. Многие начинающие предприниматели хотели бы начать свой бизнес с продажи модных гаджетов, но боятся высокой конкуренции.
Чтобы минимизировать риски и удачно запустить собственный проект, требуется грамотный и подробный бизнес-план магазина бытовой техники с финансовыми расчетами и описанием каждого этапа.
Особенности бизнеса по продаже бытовой техники
Разновидностей бытовых приборов существует великое множество, поэтому удовлетворить спрос каждого покупателя невозможно.
Хотя федеральные сети электроники стремятся это сделать, рекламируя любую новинку, но на практике чаще всего нужного товара нет на складе, либо еще не завезли.
Элементарная маркетинговая хитрость – человек уже настроился на покупку вещи, поэтому в 70% случаях, находясь в магазине, он приобретет иную модель с аналогичными характеристиками.
Из этого и вытекает главная особенность бизнеса по продаже бытовой техники – высокая конкуренция. Сетевые гипермаркеты находятся в каждом областном городе по несколько магазинов, не считая региональных продавцов. Конкурировать с такими гигантами бессмысленно, но это не означает, что путь на рынок электроники для нового участника закрыт.
Вторая особенность – высокие первоначальные вложения. Это объясняется тем, что для организации даже небольшого магазинчика потребуется закупить продукции минимум на полмиллиона рублей.
Техника дорогая, а модели обновляются чуть ли не ежемесячно, поэтому на начальном этапе следует делать упор не на качество, а на количество.
Это означает, что лучше выставить на продажу недорогой товар в большем объеме, чем несколько моделей ноутбуков и смартфонов по 70 тысяч рублей каждый и ждать, когда их купят. Это не рентабельно.
И третья особенность – ассортимент и формат магазина.
Организовать полноценный супермаркет электроники по типу Эльдорадо или Техносилы обойдется в 10-20 млн, поэтому необходимо выбрать тот ассортимент товара, который пользуется наибольшим спросом у покупателей, а затем постепенно расширять бизнес. К примеру, открыть магазин электрочайников, кофеварок, пароварок и прочей кухонной утвари. В последующем добавлять отделы с телефонами, планшетами и телевизорами.
Ситуация на российском рынке техники
Отечественный рынок переполнен магазинами бытовых приборов, но остро нуждается в качественных и недорогих товарах. Разница между этими двумя понятиями огромная.
Что потребителям предлагают федеральные сети:
- новинки топовых производителей;
- флагманы в линейках смартфонов, ноутбуков и планшетов;
- невероятно умные холодильники и стиральные машины;
- разрекламированную продукцию с бесполезными функциями.
Главный минус всех гигантов электроники – одинаково завышенная цена и отсутствие разнообразия в ассортименте. По факту, покупателю не из чего выбрать, кроме той дорогой продукции, которая ему буквально навязывается.
Несмотря на всевозможные акции, скидки и бонусы сети продают бытовые приборы по высокой цене, если сравнивать с теми же цифрами в интернет-магазинах других продавцов, не говоря уже о китайских производителях, которые не включают в стоимость товара оплату пересылки.
Совет
Гипермаркетам необходимо компенсировать дорогую рекламу, аренду помещения и многие другие затраты на маркетинг.
Все это говорит о том, что простой бизнесмен может спокойно влиться в рынок бытовых приборов, предлагая покупателям актуальные товары по доступным ценам.
Оценка конкуренции и рисков
Как уже было сказано, с супермаркетами не имеет смысла конкурировать, потому что у большого и маленького магазина разные цели и задачи.
Однако, в каждом городе существует множество торговых точек мелкого и среднего звена, которые действительно могут оказать негативное влияние на развитие предпринимательства. Чтобы бизнес-идея не потерпела крах на этапе открытия, необходимо провести анализ конкурентоспособных точек и оценить возможные риски.
Алгоритм действий:
Основные риски – высокая конкуренция и отсутствие спроса на продукцию. Обе проблемы решаются индивидуальным подходом к организации магазина.
Здоровая конкуренция всегда идет во благо, поэтому предприниматель может использовать некоторые уловки:
- реализация товаров по сниженным ценам – разница даже в 50 рублей может оказаться существенной, если это обыграть визуально. К примеру, у конкурента утюг стоит 2 499 рублей, как бы намекая, что цена ниже 2.5 тысяч рублей. Аналогичный товар можно выставить у себя, установив ценник 2 449 рублей. Во-первых, люди давно уже не ведутся на недостающие рубли в ценнике, реально понимая стоимость продукции. Во-вторых, визуальный эффект в этом случае направлен именно на то, что товар действительно стоит менее 2.5 тысяч;
- закупка и реализация товаров повышенного спроса – зарядные устройства, наушники, переходники, аксессуары. Люди постоянно хотят обновить дизайн гаджетов, «прокачать» устройство, не переплачивая за бренд. Привлекая покупателей недорогими товарами, народу одновременно демонстрируется основной ассортимент;
- акции в будние дни – спорный прием, потому что у кого-то он работает, а у кого-то нет. Принцип основан на том, что люди видят и знают об акциях, но не всегда имеется возможность посетить магазин в рабочий день. В выходные цены возвращаются в исходное состояние, но поскольку покупатели уже пришли, то совершается до 50% незапланированных покупок.
Отсутствие спроса решается путем исследования рынка и выяснения наиболее популярной продукции в выбранном сегменте. К примеру, если направление магазина – недорогие смартфоны, то не рекомендуется одновременно закупать брендовые модели в надежде, что они тоже будут продаваться. Удовлетворяя спрос определенной группы покупателей, товарооборот увеличивается в несколько раз.
Организационный план
Регистрация бизнеса, документы, налогообложение
Перед открытием магазина и началом организационных мероприятий предприниматель должен выбрать форму деятельности – ИП или ООО. Регистрация в обоих случаях простая, но статус предпринимателя больше подходит к небольшим торговым точкам, даже если их несколько.
ООО актуально при открытии крупного магазина бытовой техники с предполагаемым оборотом средств более 2.5 млн рублей.
Документация для регистрации ИП:
- паспорт;
- ИНН;
- заявление;
- оплаченная квитанция госпошлины (800 рублей).
Для ООО:
- паспорт и ИНН учредителя юридического лица;
- устав общества с ограниченной ответственностью;
- решение об учреждении ООО;
- юридический адрес компании (необходимо будет арендовать офисное помещение);
- уставной капитал (документация о наличии средств на счете подается не позднее 4-х месяцев после учреждения ООО);
- оплаченная квитанция госпошлины (4 000 рублей).
Дополнительно необходимо иметь:
- договор аренды помещения;
- соглашение с коммунальной службой на вывоз мусора и ТБО;
- разрешительная документация от пожарной инспекции;
- разрешение из Роспотребнадзора;
- трудовые договоры с сотрудниками;
- дополнительные документы, предписанные контролируемыми организациями.
Система налогообложения – важный этап при регистрации предпринимательской деятельности. В случае с магазином бытовой техники можно воспользоваться упрощенной системой (6-15%) или вмененным налогом, который зависит от предполагаемого оборота и рассчитывается заранее на год вперед.
Коды ОКВЭД:
- 52.45 – электро-, радио- и телеаппаратура;
- 52.48.13 – компьютеры, ПО и дополнительные устройства;
- 52.48.14 – фототехника;
- 52.48.15 – оборудование электросвязи;
- 52.48.31 – бытовая химия и средства для ухода за техникой;
- 52.48.39 – прочие непродовольственные товары, неуказанные в иных группах.
Поиск помещения и требования к расположению
От месторасположения зависит более 50% успеха будущих начинаний. Следует понимать, что ассортимент, стоимость товара и его качество в меньшей степени влияют на товарооборот, в отличие от удачного места нахождения торговой точки.
Это объясняется просто – люди привыкли, что вся необходимая продукция всегда сосредоточена либо в одном месте (ТРЦ), либо находится неподалеку от дома, где располагается еще несколько подобных магазинов.
В этом случае конкуренция будет только положительным фактором, потому что если покупатель ищет конкретную модель телефона или планшета, то он посетит все магазины в округе и сравнит стоимость в каждой точке.
Наиболее выгодным месторасположением считается:
- торговый центр;
- развлекательный комплекс;
- супермаркет с прилегающей зоной розничных магазинов;
- оживленные пешеходный переход или улица;
- спальный район с развитой инфраструктурой.
Требования к помещению:
- площадь – от 50 кв. м., что в конечном счете зависит от масштабности бизнеса и объема реализуемого товара;
- лицевая сторона здания должна выходить на проезжую часть;
- соответствие здания требуемым нормам пожарной безопасности и действующего СанПиНа;
- наличие черного входа для погрузки и разгрузки товара;
- склад – по возможности.
Покупка оборудования и ремонт
Магазин бытовой техники не требует большого количества оборудования, потому что 80% торгового зала занимает продукция. Необходимо закупиться лишь следующим:
- стеллажи;
- полки;
- витрины;
- мебель и техника для продавцов-консультантов.
Ремонт требует любое помещение. В случае с магазином бытовой техники предусматривается минимум действий – косметическая отделка зала и облицовка фасадной части здания.
Поиск поставщиков бытовой техники
Все известные и разрекламированные бренды бытовой техники имеют официальные представительства в России. Некоторые из них производят продукцию непосредственно на заводах, построенных в нашей стране. Найти контакты и договориться о поставках тех же стиральных машин, холодильников и электрических плит, произведенных в РФ, не составит труда.
Телефоны, компьютеры и ноутбуки частично поставляются из Китая или также производятся у нас в стране. Каждая фирма имеет официальное представительство.
Можно поискать в сети малоизвестные бренды китайского и корейского производства и договориться о поставке пробной партии товара. Как правило, техника нераскрученных брендов во много раз дешевле, но при этом не уступает по качеству известным маркам. В последующем можно открыть даже официальное представительство и работать в узкоспециализированной сфере.
Формирование ассортимента магазина
Объем и разнообразие продукции магазина бытовой техники зависит от формата бизнеса и желания предпринимателя. Кто-то торгует только бытовыми приборами, как чайники, пароварки, блендеры, миксеры.
Другие предпочитают гаджеты, компьютеры и игровые приставки. Сочетать все направления одновременно крайне трудно, поэтому все же придется ограничиться чем-то одним или использовать смежные категории.
Наиболее сочетающиеся виды товаров:
Подбор кадров
Для открытия магазина потребуется:
- 1-2 продавца;
- 2 грузчика (особенно для крупногабаритной техники);
- уборщица;
- бухгалтер.
К продавцам предъявляются стандартные требования по опрятному внешнему виду, грамотной речи и отсутствию вредных привычек.
При этом люди должны хотя бы поверхностно разбираться в реализуемом товаре, потому что покупатели часто спрашивают, чем одна модель отличается от другой, просят перечислить характеристики и т.д.
Выучить наизусть все данные невозможно, поэтому требуется именно понимание сути работы.
Маркетинг и реклама
Название магазина
Многие предприниматели не обращают внимание на название магазина, выбирая что-то простое и непримечательное. К примеру, «Компьютеры», «Магазин электроники».
Несомненно, что такие названия подходят и отражают суть деятельности торговой точки, но люди не запомнят эти слова, а к вечеру забудут, где видели подобную надпись, потому что словосочетания присутствуют на каждом втором баннере города.
Название магазина – это его уникальность, его имя. Вряд ли кто вспомнит надпись «Электротовары», но каждый в городе хотя бы раз слышал о такой точке, как «Красный крокодил». Можно сочетать несочетаемое для звучности или придумать уникальное название, которого еще нет в городе.
Создание собственного сайта
Обязательное условие для продажи бытовой техники и электроники – возможность заказа товара по интернету. Для этого требуется создать и запустить полноценный сайт с перечнем продукции.
Во-первых, сервис упростит работу офлайн-магазина. Во-вторых, увеличит товарооборот. В-третьих, привлечет новых клиентов. В будущем можно организовать отдельный пункт выдачи заказов и разделить 2 вида бизнеса.
Способы привлечения клиентов
На этапе открытия проекта покупателей нужно завлечь, а в процессе работы – удержать и расширить клиентскую базу. Этому способствует реклама бизнеса на всех уровнях:
- ролики на ТВ;
- реклама на радио;
- баннеры;
- рекламные щиты;
- растяжки;
- штендеры;
- листовки;
- объявления;
- вывеска;
- продвижение сайта и товаров через социальные сети.
В будущем нелишним станет разработка мобильного приложения, чтобы пользователи смогли отслеживать новые поставки, бронировать модели и совершать покупки.
Финансовые расчеты
Инвестиции в проект
На старте открытия магазина предусматриваются следующие траты (в рублях):
- 15 000 – регистрация предпринимательской деятельности и сопроводительных документов;
- 20 000 – анализ рынка и исследование покупательского спроса;
- 100 000 – аренда помещения;
- 60 000 – ремонт;
- 40 000 – сайт и реклама;
- 15 000 – вывеска;
- 400 000 – закупка товара.
Итог: 650 000 рублей.
Текущие расходы
С началом работы торговой точки предполагаются следующие траты:
- 100 000 – аренда;
- 150 000 – заработная плата сотрудникам;
- 15 000 – коммунальные услуги;
- 20 000 – реклама;
- 200 000 – дозакупка товара.
Итог: 485 000 рублей.
Доходы от продаж и подсчет прибыли, оценка рентабельности
Прибыль магазина бытовой техники зависит от покупательской способности, формата точки и ассортимента. Средний чек может варьироваться в пределе от 7 до 40 тысяч рублей.
На основе магазина гаджетов и компьютеров можно подсчитать предварительный доход бизнеса. Телефон средней модификации стоит в пределе 8-12 тысяч рублей, ноутбук – 15-20 тысяч. Количество покупателей в неделю – 12 человек. Доход в неделю – 240 тысяч, а в месяц – 960 тысяч рублей.
Чистая прибыль определяется путем вычитания из полученной суммы обязательных трат.
960 000-485 000=475 000 рублей.
Рентабельность подсчитывается по формуле:
R=отношение чистого дохода к грязному, умноженное на 100%.
475 000/960 000*100=50%
С такими показателями вложения окупятся за 2-3 месяца.
Магазин бытовой техники – отличное начинание для бизнеса, требующее серьезных затрат, продуманного бизнес-плана и понимания специфики выбранного направления. В будущем можно развить успешную сеть по городу и конкурировать с федеральными точками электроники.
Заказать бизнес план
Как открыть интернет-магазин бытовой техники: пошаговая инструкция
Продажа бытовой техники через интернет – серьезное дело. Здесь идет игра по-крупному: большие суммы, большие габариты – и прибыль тоже большая. Если, конечно, все сделать правильно. Что нужно учитывать при открытии интернет-магазина бытовой техники, как не прогореть и не быть съеденным серьезными конкурентами – читайте в нашей статье.
Открываем интернет-магазин бытовой техники
Бизнес-план
Учитывайте следующие моменты:
Варианты работы
1. Лайт-вариант
Вы можете работать по следующей схеме: выставить на сайт категории товара, создав тем самым сайт-витрину. И только после того, как клиент сделает заказ, – связаться с поставщиком, закупить товар и доставить его по адресу.
Но, во-первых, такая схема займет много времени, а люди не любят долго ждать. Во-вторых, слишком велики риски: у поставщика может не оказаться нужного товара или он будет слишком долго доставляться.
И наконец, в-третьих, вы не сможете тягаться с сильными конкурентами, у которых весь процесс поставлен на поток и работает без сбоев.
2. Полноценный вариант
Вы должны сразу закупить товары, чтобы к моменту заказа они уже находились на вашем складе. Соответственно, нужно будет арендовать сам склад. Если у вас нет таких сумм – начните с мелкой бытовой техники и арендуйте небольшое помещение под склад. Если дело пойдет – всегда можно найти место побольше.
Плюсы такого способа: на доставку уйдет день-два, вам не придется зависеть от капризов поставщиков.
Минусов тоже достаточно: нужен будет хороший стартовый капитал плюс расходы на аренду склада. Но, как показывает практика, такая схема лучше работает.
Конкуренты
Увы, их достаточно: рынок плотно поделен между крупными интернет-магазинами. Это “М.Видео”, “Техносила”, “Эльдорадо”, “Ситилинк” и другие, плюс еще региональные популярные магазины. Эти монстры маркетинга могут позволить себе снизить цены и устраивать грандиозные распродажи. Вопрос, получится ли это у вас?
Специалисты советуют развиваться в какой-то одной категории. Если холодильники – то холодильники всех марок, в том числе и малоизвестных, холодильное оборудование для организаций, плюс сопутствующие товары: сумки-холодильники, товары для пикника. Если телевизоры – то со всеми составляющими, ну и так далее.
Целевая аудитория
Теоретически вашей ЦА может быть кто угодно: бытовая техника нужна всем. Но раз уж мы говорим о том, что на первых порах лучше выбирать одно направление, стоит ориентировать на более узкий сегмент потребителей. В основном это платежеспособные люди от 25 до 40 лет.
Не малоимущие – эта категория ищет подержанные товары на “Авито” и в группах “Отдам даром”, не олигархи – у них свои поставщики, а обычный такой средний класс. Большинство из них имеют собственное жилье, которое надо обставлять техникой. Новоселы и ипотечники – тоже перспективная ЦА.
Ассортимент
Если вы будете продавать конкретные товары – постарайтесь, чтобы они были представлены во всем многообразии брендов. Заключите договоры с поставщиками или напрямую с производителями – причем не только с известными брендами, но и европейскими, китайскими компаниями.
Особое внимание обратите на Китай: именно там выпускается больше всего новинок. Главное – вовремя попасть в струю и стать одними из первых, кто привезет эти товары в Россию и будет реализовывать.
Подробнее читайте в нашем руководстве по работе с китайскими поставщиками.
Если все же решите продавать всего понемногу – изучите как следует потребительский спрос. Это можно сделать, изучив запросы пользователей по слову “купить” в “Яндекс.Вордстат”, посмотрев прайс-листы поставщиков или проведя прямой опрос клиентов в соцсетях. Также можно изучить ассортимент конкурентов, актуальные топы продаж, которые можно найти в интернете.
Лучше всего, если в вашем магазине будут представлены как проверенные временем модели бытовой техники, так и новинки. Этим вы привлечете два типа целевой аудитории: смелых экспериментаторов и консерваторов, которые предпочитают пользоваться продукцией одной марки.
Важно! Как показывает практика, основную кассу интернет-магазину делают вовсе не дорогостоящие модели бытовой техники – их не так часто и покупают, а мелкие товары. Почему так происходит? Во-первых, отдать небольшую сумму за мелкий товар психологически проще, чем десятки тысяч – за крупный.
Во-вторых, мелочь чаще всего ломается и выходит из строя – проще купить новую, чем морочиться с ремонтом, экспертизами и гарантиями. Ну и, конечно, крупная техника – это не спонтанные покупки, такие вещи приобретаются на года, а мелкую бытовую технику можно приобрести просто так, по настроению, или в подарок.
Набор персонала
Торговля бытовой техникой – это не продажа хэнд-мейда, где вы можете работать один за всех и выполнять функции продавца, бухгалтера, курьера и собственно изготовителя товаров.
В этом бизнесе вы просто физически не сможете выполнять всю эту работу и не будете успевать заниматься непосредственно управлением.
Наймите хотя бы минимум постоянных сотрудников: продавца-консультанта, курьера, охранника и грузчика на складе (последние будут нужны, если вы выберете все же полноценный вариант торговли).
Бухгалтера в штат брать не обязательно: возьмите специалиста на аутсорсе. Копирайтера для сайта и SMM-специалиста, программиста, дизайнера сайта тоже можно нанимать разово – для выполнения определенного вида работ. Лучше заключить с ними договор подряда.
При выборе продавцов или менеджеров – тех, кто будет напрямую общаться с покупателями, обращайте внимание на такие критерии:
- продавцы должны знать все характеристики товара;
- уметь доступно объяснить, чем отличается один товар от другого;
- уметь предоставить покупателю выбор, если он сам точно не знает, какой товар ему нужен;
- разбираться в новинках бытовой техники, чтобы уметь поддержать разговор.
Сезонность
В этом бизнесе тоже бывает сезонность. Летом хорошо идет садовый инвентарь: газонокосилки, триммеры, а также кондиционеры и вентиляторы. Зимой популярны электрические камины, обогреватели.
В начале сезона вы можете сделать неплохую прибыль – к концу обороты начнут неуклонно снижаться. Организуйте распродажу, продавайте остатки со скидками, а если все не продадите – приберегите до начала сезона.
Например, весной можно начать продавать тот же садовый инвентарь – уйдет на ура.
Продвигаем интернет-магазин бытовой техники
Создание сайта
Сайт интернет-магазина техники будет довольно “тяжелым”: выберите надежный хостинг и хороший современный движок, чтобы ресурс не загружался слишком долго.
Учтите, что многочисленные всплывающие окна и баннеры замедляют работу сайта. А уж если они криво настроены – не закрываются или затрудняют доступ к основным страницам, – дело плохо.
Работа программиста должна быть направлена на то, чтобы пользователю было максимально удобно.
Структура сайта
В интернет-магазине бытовой техники, как правило, много категорий и подкатегорий товаров: важно грамотно их структурировать. Посмотрите, как делают это известные магазины: товары можно разделить по наименованию (телевизоры, холодильники, микроволновки) или по брендам.
Можно также разбить ассортимент на три больших раздела: крупная и мелкая бытовая техника, аудио- и видеотехника. Внутри этих разделов товары будут разделены на категории, указанные выше.
Важно, чтобы структура не была слишком разветвленной: это может запутать пользователя и заставить его покинуть ваш сайт.
Рекламные баннеры
На главной странице лучше всего расположить привлекающий внимание рекламный блок. Это может быть информация о текущих скидках, товары дня, напоминание о датах распродажи и так далее.
Баннер можно расположить в шапке сайта или справа – в зоне, свободной от “баннерной слепоты”.
Баннер можно сделать кликабельным: нажав на него, пользователь попадает напрямую на страницу распродажи или карточек товаров, на которые положена скидка.
Еще полезные фишки
Сервис товарных рекомендаций
“Возможно, вам также понравится…” – видели такие блоки товаров в других интернет-магазинах? Очень полезная вещь: по статистике, едва ли не половина продаж происходит после перехода пользователей по ссылкам на другие товары. Это объясняется просто: чем больше выбор, тем выше шанс, что покупатель все же найдет для себя оптимальный вариант.
Онлайн-чат, обратный звонок и другие виджеты
Обычно на покупку бытовой техники у среднестатистического покупателя уходит довольно много времени. Это не копеечная вещь, здесь надо все обдумать, сравнить цены и условия в разных интернет-магазинах и принять наконец решение.
Огромную помощь в выборе товара и снятии возражений клиента окажет продавец-консультант. Пообщаться с ним можно как в чате, так и по телефону. Многие клиенты пользуются этими услугами, тем более для них они бесплатны. А дальше – дело техники продаж вашего сотрудника.
Ему предстоит убедить потенциального клиента сделать покупку именно у вас.
Карточки товаров
Это не совсем реклама, но мощный инструмент для продвижения сайтов. Продающие тексты – вот что должно быть в карточке товаров.
Описывайте детальные характеристики, объясняйте принцип действия, не забывайте про отличия вашего товара от моделей конкурентов, прикрепляйте фото техники со всех сторон. Не поленитесь сделать качественные профессиональные фотографии.
Также укажите в карточке товара цену и, если есть, скидку. Прикрепите инструкцию в PDF-файле: дайте возможность скачать ее бесплатно.
Контекстная и таргетированная реклама
Первая поможет вам получить трафик на сайт, вторая привлечет максимально теплых клиентов: таргетинг задает необходимые параметры вашей ЦА. Хотите продать утюжки для волос со скидкой? Задаете параметры: только женщины, от 18 до 40 лет, проживающие в таком-то городе. Вуаля! – реклама показывается только этой аудитории.
Реклама в тематических пабликах и форумах
Как мы уже говорили, ваша целевая аудитория очень широка: бытовая техника может потребоваться всем. Выделим несколько групп с максимальной концентрацией
- форумы и сообщества новоселов;
- те, кто ждет жилье в строящемся кооперативном доме, по материнскому капиталу, военной ипотеке и так далее;
- группы молодых родителей: детям тоже нужна бытовая техника;
- форумы и сообщества домохозяек.
Скидки и акции
Самый доступный и надежный вариант рекламы – устроить распродажи, провести акцию или конкурс, а выигравшим подарить товар из своего же магазина или приятный бонус: бесплатную доставку. Сертификат на определенную сумму, карточку VIP-покупателя.
О распродаже вы можете заявить у себя на сайте или в паблике в соцсетях, а можете пройти более простым путем: раздавайте листовки и буклеты, закажите рекламу в СМИ. Установите вдоль дорог рекламные щиты. Следите только, чтобы скидки работали вам в плюс, а не в убыток.
SEO-продвижение
Продвигаться в этой нише по высокочастотным запросам похоже на самоубийство. Вы потратите кучу денег на контекстную рекламу, но в топ вряд ли попадете – там уже удобно расположились известные конкуренты. Пробуйте раскрутку на низкочастнотых запросах – например, не “холодильник”, а “купить холодильник “Минск” в Москве”.
Размещение на товарных агрегаторах
В сегменте бытовой техники этот способ продвижения очень продуктивен. Мы уже писали, что такое маркетплейсы и как они могут помочь малому бизнесу, в частности – интернет-магазину. Если кратко – товарные агрегаторы чаще обычных сайтов оказываются в топе, через них идет огромный ежедневный трафик, а значит – у ваших товаров будет постоянный поток лидов.
Вам предстоит наладить контакты с известными маркетплейсами. Это могут быть универсальные агрегаторы – “Яндекс.Маркет”, “Товары Mail.Ru” или тематические – цифровой и бытовой техники. За умеренную плату ваши карточки товаров появятся в соответствующих категориях – их увидят миллионы человек.
Итак, подведем итоги. Продвижение в узкой тематике, по низкочастотным запросам, сотрудничество с товарными агрегаторами, грамотный баланс онлайн- и офлайн-рекламы – вот что поможет вам удержаться на плаву. Пусть все получится!