Свой бизнес: открываем йога-студию

Как открыть йога-студию?

Свой бизнес: открываем йога-студию

Перед Вами руководство о том, как открыть йога-студию, наладить ее работу и сделать рекламу. Мы постарались собрать все насущные вопросы начинающего йога-бизнесмена и направили их владельцам йога-студий, сотрудникам налоговой инспекции и специалистам по аудиту. Руководство растет по мере поступления ответов. Если вы тоже можете поделиться опытом – милости просим! 

Как создать предприятие?

1. Составить бизнес план

Бизнес-план проще всего заказать. Эта услуга может стоить по-разному от 20-25 тысяч рублей, в зависимости от квалификации, популярности специалиста и отдаленности от Москвы, где подобные услуги на прядок дороже. Подробно о том, как составляется бизнес-план, можно почитать здесь. Вскоре на Хануман.ру появится типовой бизнес-план йога-студиии.

2. Выбрать форму собственности 

К нашему виду деятельности подходят два типа предприятия:

ИП (Индивидуальный предприниматель) – легче и дешевле зарегистрировать (госпошлина за регистрацию составляет 400 р.

), не нужен уставный капитал, легче оперировать банковским счетом, штрафы за нарушения в налоговой отчетности меньше, но есть ограничения в количестве наемных работников – не более 100 (если работать с упрощенной системой налогообложения).

Существенный недостаток: в случае образования долгов, предпринимателю придется расплачиваться за счет собственного имущества – квартиры, машины и т.д.

ООО (Общество с ограниченной ответственностью) – необходим уставный капитал  – от 10 000 р., госпошлина за регистрацию – 2000 р. , ликвидация еще дороже – от 25 000 р..

Штрафы за различные нарушения больше, чем у ИП, больше мороки с расчетным счетом при выполнении банковских операций (приходится оформлять много документов), больше налогов – добавляются налоги на имущество и на прибыль, которых ИП не платит.

Зато ответственность учредителя ограничивается только средствами предприятия и не распространяется на личное имущество.

Подробное сравнение ИП и ООО можно посмотреть здесь.

3. Выбрать систему налогообложения

Из принятых в России систем налогообложения, к нашему виду деятельности подходят Единый Налог на вмененный доход (ЕНВД) и Упрощенная система налогообложения (УСН). В нашем случае, по рекомендации сотрудников налоговой системы, более всего подходит УСН, в народе – “Упрощенка”. Она бывает двух видов:

 «Шестипроцентная» : со всех доходов необходимо платить 6% раз в год.

 «Доходы – расходы»: необходимо платить 15% от разницы между расходами и доходами. Учитывая, что в этом виде деятельности не так много текущих расходом – больше единовременные затраты, то разница между текущим доходом и текущим расходом будет слишком большая, поэтому удобнее платить 6% от всех доходов.

Какие требования к помещению йога-студии:

Хорошая транспортная развязка – одно из основных требований при выборе места для студии. К хорошему специалисту клиенты готовы ехать даже на край города, лишь бы туда ходил транспорт и по дороге не было больших  пробок. 

Кондиционирование! Без свежего воздуха в йоге никуда. Но кондиционирование должно быть грамотным.

– Проверьте, с какими помещениями у вас соединена вытяжка, – напоминает наш консультант Влад Зюбан (как инструктор по йоге и организатор Влад участвовал в создании двух йога-студий в Харькове), –  важно, чтобы к вам не проникали звуки и запахи из соседнего кафе или диско-бара. Мы с таким сталкивались. Сразу не заметили, а потом как началось «бумцканье» во время шавасаны! Оказалось, где-то по соседству проводят дискотеки.

Теплый пол. Негоже проводить занятия в носках, «потому что холодно». Без хорошего сцепления с полом многие упражнения превращаются в неграмотную физкультурку. Мышцы вроде развиваются, да не те. И вместо спокойствия и удовлетворенного расслабления после занятия остаются раздражение и дрожь в коленях.

– Мы повесили в студии теплые потолки, «домашнее солнце», – делится опытом  Влад Зюбан. – Дорого, но экономично. Устройство простое: наверху излучатель инфракрасного света, который нагревает все предметы в помещении. Греет потолок, а теплым в итоге оказывается пол… Теплый потолок гораздо эффективнее, чем масляные обогреватели, и не жжет кислород. Короче, рекомендую.

Какое половое покрытие выбрать для йога-студии?

На первом месте керамика. Специалисты утверждают, что лучше всего заниматься йогой на керамическом полу.

На втором месте – дерево, на третьем – камень и затем все остальное. Если вы выберете первый вариант, обязательно предусмотрите подогрев – снизу или сверху (как описано выше).

Обратите внимание

В большинстве студий, в которых нам удалось побывать к моменту составления материала, постелили ламинат. Он достаточно теплый и не очень скользкий. Приятно заниматься на паркете, особенно если грамотно его покрыть, чтобы он сохранил цвет, но не стал скользким.

Не рекомендуем использовать ковролин. Он хоть и хранит тепло, но вбирает запахи и пыль – выполнять упражнения на таком полу не комфортно.

Какие коврики для йоги лучше использовать в студии? Сколько времени они прослужат?

Рекомендуем использовать в студии недорогие коврики. Преимущество в том, что их можно чаще менять – новые всегда выглядят лучше, чем много раз постиранные старые.

– Советую коврики «Асана» (производство – Тайвань), – говорит Влад Зюбан. – Из недорогих они единственные не скользят.
Также имеет смысл купить в каждый зал несколько ковриков «потолще» – для клиентов с чувствительной кожей, склонной к синякам.

Если же бюджет позволяет, рекомендуем “среднее звено”, к примеру, немецкие «Ришикеш», они прочнее. Особенно, если у вас преподают йогу Айенгара: там все время приходится пятками упираться в коврик – заездят вмиг. В любом случае рассчитывайте, что через два-три года любые коврики придется сменить. 

Как рекламировать йога-студию?

Печатная продукция – недорогой и эффективный способ оповещения о себе. Новые студии порой неплохо “вылезают” за счет небольших листовок или буклетов. Их раскладывают на стойках супермаркетов, в салонах красоты или даже просто раздают на улицах.

Реклама в интернете очень эффективна, но работает только для определенный круг клиентов (тех, кто с интернетом “дружит”, в основном – молодежь), – знакомых  но может стать напрасной тратой денег, если “продешевить”.

– 70-80 % клиентов нашли нас через сайт, –  говорит Влад Зюбан, – Но, чтобы он хорошо работал, надо грамотно его раскрутить по ключевым словам, и, конечно, нужен хороший контент, чтобы было что почитать, кроме расписания. 

Бесплатную страницу в интернете предлагает проект Хануман.ру. После регистрации Ваша информация автоматически попадет в нашу поисковую систему, и отражается на интерактивной карте, где ее очень просто найти. Чтобы зарегистрировать свою страницу, присылайте свои данные по адресу editor@hanuman.ru. Подробнее – в разделе “Йога в твоем городе”.

Какие акции помогают раскрутить йога-студию?

День открытых дверей – это то, с чего следует начать.

Сделав хорошую рекламу хотя бы по одному району, вы привлечете на бесплатное занятие просто уйму народу, из которых многие станут вашими постоянными клиентами.

Практика показывает, что многие люди не ходят на йогу просто потому, что им не хватает  повода пойти и узнать, что это такое. Бесплатное занятие – отличный стимул попробовать новое.

– Мы часто устраиваем Дни открытых дверей, – делится опытом Альмира Муратова, инструктор по йоге и хозяйка йога-студии в Житомире, – делаем что-то вроде марафона: по часу каждое занятие, все, конечно, бесплатно. Первыми ставим новеньких преподавателей, чтобы люди могли с ними познакомиться, пока не устали. А еще по субботам устраиваем «знакомство с йогой» – одно бесплатное занятие. Инструкторов чередуем.  

Семинары и тренинги с приглашенными специалистами также собирают новых клиентов и укрепляют отношения со “старыми”. 

– Пока идет реклама семинара, люди заодно узнают и про нашу студию, – рассказывает Альмира Муратова, – Мы и свои собственные семинары часто проводим, чтобы рассказать всем, что не успеваем – о питании, о дыхании, очистительных процедурах.

Лекции о здоровье и религии, даже духовные чтения могут привлечь много новых клиентов из “нейогских” сфер – то есть людей, которые о йоге раньше не думали, а столкнулся только теперь случайно, благодаря этому уроку в Вашей студии. В этом плане полезно сотрудничество с различными просветительскими организациями. Та же Альмира Муратова, к примеру, регулярно приглашает к себе в студию волонтеров из благотворительной организации «Art of living».

– Они проводят свои лекции, традиционный сатсанг (духовное общение) и очистительную крию (упражнения), – рассказывает Альмира, – работают бесплатно. Мы предоставляем им помещение, а они привлекают в студию новых посетителей. Люди приходят на занятие, уходят довольные, чувствуют себя хорошо, а потом понимают, как здорово, что под боком есть йога-студия и можно заниматься регулярно.
 

Фестивали и джемы – любые креативные мероприятия от танцевальной импровизации до пения и рисования акварелью сделают йога-студию не просто местом тренировки, а любимым местом, где просто здорово проводить свободное время.  Наш консультант Влад Зюбан давно специализируется на проведении мероприятий подобного рода в Харькове. 

– Мы устраиваем в йога-студии барабанные дискотеки, –  признается он. – Если есть люди, готовые импровизировать, получается медитативный джем-сейшн.

Зрители тоже участвуют – кто ложкой по чашке стучит, кто-то ладонью по коленке, кто-то просто танцует… Здесь же к месту чаепитие. Можно пригласить чайного мастера или заваривать самим.

Отличное мероприятие, которое делает студию вторым домом и для посетителей и для вас самих.
 

Чаепитие, раз уж зашел разговор, – вообще незаменимая процедура для любой йога-студии! Открыть центр йоги может любой менеджер, даже не имеющий представления о йоге, но чтобы это место стало любимым, нужно создать домашнюю атмосферу.

Чайная зона в студии – это и “кабинет психолога”, и место, где можно обмениваться  опытом, и просто удобное место, где можно рухнуть после тренировки и зависнуть на полчасика, переваривая поток новых ощущений.

Ну а для студии, это, безусловно, дополнительный доход. 
 

– Если не хватает места, чайную зону могут заменить несколько подушек и циновка, – советует Альмира – чтобы можно было попить чаю после занятия, хотя бы на полу в зале.

Как организовать работу с персоналом?

1. Распределение обязанностей

Это важное начинание в любой командной работе.

Независимо от размера йога-студии, не стоит вешать несколько должностей на одного человека, лучше приглашать специалистов на полставки, но каждый должен отвечать за свою область, тогда больше шансов, что и в мыслях и в делах будет порядок.

 Кроме того, независимо от “дружности” команды, рекомендуем письменно зафиксировать обязанности каждого до мелочей. Плохое настроение иногда случается у каждого, брошенная в раздражении фраза “А я вообще не обязан это делать” может надолго разобщить коллектив.

Я однажды был и администратором, и управляющим, и завхозом студии одновременно, и еще занятия вел, – вспоминает Влад Зюбан, – долго не выдержал. Каждый должен заниматься своим делом.

При этом надо уважать кармическую функцию каждого. От уборщика успех студии зависит так же как от инструктора. Тон этих отношений задает, конечно, руководитель. Поэтому он должен быть… благороден, что ли…

2. Способы оплаты труда

Важно

Администраторами и завхозами, как правило, вопросов не возникает – у них фиксированные зарплаты. А вот как рассчитываться с инструкторами, вам еще предстоит выбрать.

“Усредненный” вариант – когда инструктору платят фиксированную сумму за каждое занятие. Это упрощает систему расчетов, но не стимулирует преподавателя к развитию, и, как правило, самим инструкторам не нравится.

“Процентный” вариант встречается чаще – когда инструктору достается установленный процент прибыли от каждого занятия.

Снова приведем в пример студии наших друзей. У Альмиры работает один зал, и преподаватели получают 40% от выручки с каждого занятия.

В студии, где работает Влад, три зала, инструкторы имеют возможность проводить несколько занятий в  день, это увеличивает их гонорары, однако и текущие расходы студии – вода, электричество, аренда, вплоть до туалетной бумаги – больше, поэтому тренерам платят 25 %.

Вариант СУБАРЕНДЫ: некоторые студии для упрощения расчетов с преподавателями предлагают им зарегистрировать собственные Индивидуальные Предприятия и оформить отношения субаренды, а не «босса» и «наемного работника».

Как сделать йога-студию стабильным предприятием?

Может, это покажется странным, но в этом пункте совсем не хочется давать каких-то экономических советов. Спросите успешных бизнесменов, как они добиваются своего успеха – они либо промолчат с хитрой улыбочкой, либо ударятся в философию и психологию. И не зря. Один известный мне бизнесмен сформулировал свой принцип успешности очень просто.

Однажды он обнаружил, что, если, выкурив сигарету, сильно целиться окурком в урну, то попадаешь, в лучшем случае, через раз. А если, бросить, не задумываясь – всегда в точку. Он обозвал эту закономерность “правилом бычка” и стал использовать его в бизнесе и вскоре стал владельцем телеканала… Йоги называют это отрешенностью.

Интересно говорит об этом и наш консультант Влад Зюбан:

– Я для себя понял: не нужно стремиться, искать чего-то в «раджасическом» (взбудораженном) настроении. Если очень хотеть и сильно стараться что-то сделать, развития не будет. У нас одна йог-студия так и распалась – от чрезмерного рвения организаторов.

Каждый был озабочен своей целью, в конце концов, все стали тянуть одеяло на себя, и пришлось разойтись… Идеальный вариант – полагать цель и позволять ей реализоваться самой, отказавшись от личностных устремлений.

А в бытовом и социальном плане, нужно просто грамотно построить работу и создать атмосферу в коллективе.

Ну вот и все советы на сегодня. Будем очень рады, если и Вы поделитесь своим опытом и расширите этот раздел! 

Стандартный список помещений йога-студии:

  • Зал для занятий:)
  • Туалет.
  • Раздевалки. (Если студия совсем маленькая, на 6-10 человек, допустимо сделать одну).
  • Холл (зона рецепции, или хотя бы прихожая, где можно отряхнуть обувь);
  • Душ.
  • Чайная зона.
  • Магазин товаров для йоги.
  • Приятные мелочи

  • Незатратные «фишки», которые сделают студию «ближе» к людям:
  • Кулер с бесплатной прохладной водой в холле или в зале для занятий.
  • Хорошая подборка книжек журналов в зоне отдыха (от Йоги и Аюрведы до стихов и беллетристики).
  • Тарелочка с карамельками на столике рецепции.
  • Звонок клиенту в день его рождения и скидка на абонемент в подарок.
  • Как это работает

    Свой бизнес: открываем йога-студию

    Второй важный критерий — местоположение. Центр должен находиться в жилом массиве (поближе к клиентам) и не более чем в 10 минутах ходьбы от метро.

    Близость к метро важна в связи с тем, что 80% занимающихся йогой (на опыте «Йоги-практики»)  — женщины в возрасте 25–45 лет, большинство из которых предпочитают посещать занятия после работы.

    «Только самые смелые девушки в восемь часов вечера зимой пройдут 20 минут по темным переулкам, чтобы позаниматься йогой», — считает Юшко.

    Основная часть затрат при открытии центра йоги уйдет на ремонт и оборудование помещения, рассказывает Ульмасбаева. По ее словам, в среднем на это уходит 30–40 тыс. руб. на 1 кв. м.

    Совет

    В эту цифру входят не только пол из натурального дерева и пробковое покрытие на стенах, но и инвентарь — одеяла, стулья, веревки, ремешки для выполнения асан.

    «Конечно, можно и сэкономить, например, купить одеяла на рынке, но, учитывая частоту их использования, через месяц-другой их придется выкинуть, — сетует Юшко.

     — У нас они совершенно обыкновенные, производства Орехово-Зуевского завода, но такие прочные, что западные гости не раз говорили: это лучшие одеяла, с которыми им приходилось иметь дело». То же со стульями — они не должны обладать какими-то особенными характеристиками, кроме прочности: ученики выполняют на них упражнения, в том числе вниз головой, и если стул в этот момент сложится или сломается, травм не избежать.

    Йога по франшизе

    Дополнительным доходом для «Йоги-практики» стала продажа франшизы на открытие студии под своим брендом. Сейчас паушальный взнос составляет 470 тыс. руб., роялти — 8,5 тыс. руб. в месяц.

    Фиксированная ежемесячная плата позволяет главному офису не зависеть от прибыли франчайзинговых центров.

    «Когда мы проводим собеседование с будущим франчайзи, мы сначала пытаемся объяснить, что на значительную прибыль рассчитывать нельзя, а сил и времени придется вложить много, — рассказывает Елена Ульмасбаева.

     — И только если человек готов пойти на подобное, мы переходим к более предметному разговору». Предпринимательница не раскрывает количество проданных франшиз, в базе Роспатента РБК удалось обнаружить только два договора коммерческой концессии на товарный знак Yoga Practika.

    Самое сложное для центра йоги — найти преподавателей, считает Ульмасбаева. «До сих пор на рынке есть люди с дредами, которые, съездив на полгода на Гоа и «просветлившись», решают, что могут преподавать, — рассказывает Юшко. — Не имея опыта распознать таких коучей довольно сложно».

    Единственный шанс: набрать хорошую команду — личное знакомство с преподавателями и/или умение преподавать самому, советует совладелец «Йоги-практики». У него бывают случаи, когда преподаватель звонит за полчаса до занятия и говорит, что не придет.

    «Предприниматель, у которого есть сертификат преподавателя, сможет провести занятие сам», — говорит Ульмасбаева. По ее словам, многие преподаватели йоги в Москве оставили высокооплачиваемую офисную работу ради своего хобби и ожидают от новой профессии большей свободы.

    «Заинтересовать их деньгами — тем, от чего человек уже отказался, очень сложно», — рассуждает Юшко.

    Расписание занятий в будущем центре необходимо сформировать за три-четыре месяца до открытия. «Правильно составленное расписание — и есть наш основной бизнес-продукт», — говорит Юшко. Чтобы максимально заполнить центр, нужно вывести оптимальное число занятий для разных уровней подготовки, распределить их по дням недели и прикрепить преподавателя к каждому классу.

    Экономика йоги

    Самая крупная статья операционных расходов центра йоги — это арендная плата. Например, за 150 кв. м центра в Митино «Йога-практика» платит 187 тыс. руб. в месяц (1,25 тыс. руб. за 1 кв. м). Для студий в центре​ города ставка может быть вдвое выше, что, конечно, влияет на стоимость услуг.

    На зарплату уходит около 130 тыс. руб., эта цифра может меняться от месяца к месяцу, поскольку преподаватели (их в Митино — шесть) получают не фиксированный оклад, а оплату за каждое занятие.

    Обратите внимание

    Расходы на коммунальные платежи и хозяйственные нужды (обновление инвентаря, мелкий ремонт, чай для посетителей) обычно невелики. Юшко советует заложить около 20 тыс. руб. в месяц на продвижение нового центра.

    Юшко советует размещать рекламу о новом центре йоги на стендах внутри жилых домов, договариваясь об этом с управляющими компаниями, — это недорогой и достаточно эффективный способ контакта с целевой аудиторией.

    Студии в Митино, чтобы выйти на окупаемость, необходимо около 1,5 тыс. визитов в месяц, говорит Юшко. Сейчас есть 1 тыс. По словам Юшко, в среднем одно посещение приносит студии 450 руб. Разовые занятия стоят дороже — 600–700 руб., но, если человек решил заниматься, то он покупает абонементы на 4–8–12 занятий, в результате которых стоимость каждого посещения снижается.

    Дополнительный доход приносят индивидуальные занятия с преподавателем (2–3 тыс. руб. за занятие), а также массаж (требуется лицензия на медицинскую деятельность, от 1,5 тыс. руб. в час), а также консультации психолога и астролога (от 3 тыс. руб. в час).

    Все эти услуги предоставляются на условиях разделения дохода между центром и специалистом (конкретных цифр в компании не раскрывают).

    Выручка студии йоги подвержена сезонности: весной и осенью она будет намного выше, чем летом и зимой. Идеальное время для открытия центра — в начале весны и осени. Наполняемость залов, которая позволяет окупать оперативные расходы, должна наступить через два-четыре высоких сезона (т.е. через один-два года после открытия).

    Чаще всего предпринимателей на старте подкашивают цены за аренду, считает Владимир Афонин, управляющий директор йога-центров «Федерация йоги»: «Если арендная ставка не заоблачная, то рассчитывать на окупаемость можно через два-три года, и только при условии стопроцентного погружения в дело».

    По словам Афонина, 9 из 10 центров, открытые в качестве побочных бизнесов, закрываются в течение нескольких лет: «Я знаю пример серийного предпринимателя, который вложил в открытие йога-клуба «для души» внушительные средства, а через три года открыл на этом месте продуктовый супермаркет».

    Важно

    Ульмасбаева подтверждает, что много заработать на йоге не получится, а вывести бизнес на окупаемость получится только при условии личного участия в деле. «Специфика открытия центра заключается в основе йоги — духовности.

    Если человек не воспринимает йогу как свой путь, прибыльный бизнес на этом ему вряд ли удастся построить, — вторит ей президент Федерации йоги России Сергей Репин. — Хотя подобных дилетантских центров сегодня довольно много, но долго такие «бизнесы» не живут».

    «Йога не для тех, кто просто хочет вложить куда-то лишние деньги и получать небольшую прибыль», — резюмирует Юшко. По его словам, вернуть вложенные 5 млн руб. в 2013 году в открытие центра в Митино «Йога-практика» надеется за четыре-пять ​лет.

    Його-цифры

    По оценкам издания Yoga Journal, расходы россиян на занятия йогой в 2014 году составили 41 млрд руб. (эта цифра не включает в себя траты на одежду или аксессуары).

    Согласно опросу TNS marketing Index, во втором полугодии 2014 года занятия йогой посетили 1,37 млн взрослых россиян. Если предположить, что хотя бы половина этих людей в течение прошлого года посещала занятия йогой регулярно (два раза в неделю), а средняя стоимость занятия составила 500 руб., то доход различных студий йоги мог составить около 35,6 млрд руб.

    Валерия Житкова

    Бизнес-медитации: как открыть свою студию йоги (часть 1)

    Свой бизнес: открываем йога-студию

    В последнее время йога стремительно завоевывает рынок услуг, практически каждый второй уже слышал о том или ином ее направлении, а каждый четвертый посещал занятия йогой. Каждый десятый практикующий, наверное, уже задумывался о создании своего йога-клуба. Вот потому-то почти ежемесячно и открываются новые клубы или студии. Какой же путь ждет тех, кто создает бизнес из йоги?

    Ирина Лобко

    Многие уверены, что успешное сочетание бизнеса и занятия духовными практиками невозможно, а тем более невозможно превращение обучения духовным практикам в бизнес.

    Как построить бизнес на йоге и удержать равновесие в этом нелегком деле, мы узнали из первых уст.

    Директор йога-клуба «Процветание» Харидасс Каур подробно отвечает на вопросы «ПОнедельника»:

    — Почему вы решили открыть свой йога-клуб?

    — Можно сказать — так сложились обстоятельства. В кризисный 2009 год я буквально в один день осталась без работы. Я уже тогда занималась йогой, но из-за отсутствия дохода не могла посещать занятия в студии, поэтому практиковала дома.

    Однажды у меня спросили, где в Зеленограде можно позаниматься кундалини-йогой, но я ничего не смогла ответить: тогда в нашем городе еще не было ни одного клуба, специализировавшегося на йоге, а не на фитнесе.

    Мне стало обидно за родной город, и тогда родилась идея создать пространство, где люди могли бы заниматься йогой — совершенствовать свое тело, искать свой духовный путь. Кроме того, около полугода я не находила подходящих предложений по работе, поэтому подготавливала почву для собственного проекта.

    — Что стало первым шагом на пути к реализации вашей цели?

    — Я встречалась с разными людьми, рассказывала им о своей идее, слушала их предложения, общалась с преподавателями, которые могли бы стать моими сотрудниками.

    Энергия начала активизироваться, примерный преподавательский состав у меня был, а денег на полную реализацию задуманного еще не было. Однако обстоятельства начали складываться так, словно я должна была довести начатое до оконца.

    У меня появилась работа, а вместе с ней и возможность откладывать деньги на создание клуба. Уже через год у меня на руках была нужная сумма, которую я потратила на аренду помещения и ремонт.

    — Говорят, что атмосфера крайне важна для занятий йогой. Как вы нашли подходящее место?

    — Я обращалась в риелторские агентства и вместе с ними искала подходящее помещение, но поиски оказались бесплодными. Зато моя мама случайно наткнулась в газете на объявление об аренде, и оно оказалось довольно интересным. Таким образом, на поиск удачного места ушло не больше месяца. Оставалось только отремонтировать помещение.

    Раньше на этом месте располагался магазин, соответственно, помещение не было приспособлено под мои запросы, поэтому пришлось его перестраивать и даже сделать дополнительные стены. Это заняло примерно полтора месяца, каждый день я ездила контролировать ход работы.

    Ремонт обошелся мне в крупную сумму, но уют, который удалось создать, того стоил.

    Самое интересное, что сайт www.yoga-zel.

    ru у нас появился еще до нашего официального открытия, которое произошло на следующий день после окончания ремонта, однако к тому времени телефон уже разрывался от звонков, и нашим строителям пришлось выполнять еще и роль секретарей — отвечать, что открытие будет только 5 сентября. А в ночь с 4 на 5 сентября работы все еще шли своим ходом, и, можно сказать, что в одно мгновение рабочих сменили клиенты. Потому состояние у меня было несколько нервозное.

    — На открытие пришло много людей?

    — Да, людей пришло много, все были заинтересованы в практике, хотя рекламы как таковой я давала крайне мало. Я не знаю почему, но в Зеленограде с ней дела обстоят туго. Были и листовки, и объявления, и флаеры, и реклама в социальных сетях, но создавалось ощущение, что все это не работает. Поэтому сейчас ищу решение данной проблемы.

    — Во сколько вам обошелся старт проекта?

    — Сейчас уже точно не вспомню, около 2 млн рублей. Часть денег я откладывала с зарплаты, а другую часть взяла в долг, который отдавала около трех лет.

    Совет

    Ремонт обошелся в 1,4 млн рублей, оставшаяся сумма ушла на приобретение техники, дополнительного оборудования для занятий, мебель и подручные материалы. Но не только старт оказался затратным. Клуб требует постоянных вложений, которые составляют около 800 тыс. рублей в год.

    Поэтому конкретно я никакой прибыли от клуба не получаю. И, насколько мне известно из общения с владельцами других клубов Москвы, 80% йога-клубов являются убыточными заведениями.

    Они выживают только за счет спонсорства или неполной выплаты зарплаты преподавателям. Но я с самого начала установила для себя одно правило — преподаватель должен получать адекватную заработную плату. За три года пространство сильно трансформировалось, и сейчас, когда я чувствую, что мы достигли абсолютной гармонии, я верю, что клуб начнет приносить доход.

    — А из чего складывается зарплата преподавателей?

    — Проведение занятий требует больших энергозатрат, поэтому, чтобы энергия была в балансе и восстанавливалась, надо получать что-то взамен, деньги вполне подходят для этого.

    Чтобы что-то получить, надо что-то отдать, поэтому я не вижу ничего постыдного в том, чтобы брать деньги за йогу. То, что клуб убыточный, — это моя проблема, а не преподавателей, но я делаю все, чтобы уменьшить убытки.

    А преподаватели должны передавать свои знания и опыт большему количеству учеников.
    Сначала, когда клуб только открывался, зарплата была фиксированная, это позволяло привлечь учителей. За первый месяц доход составил 70 тыс.

    рублей, что полностью покрыло зарплату преподавателей. Сейчас же, когда клуб приобрел определенную популярность, каждый преподаватель получает процент от того, что платят ученики.

    — Как вы подбирали персонал?

    — Нынешняя команда преподавателей формировалась с открытия клуба. Из тех, с кем я начинала работать, осталось только два преподавателя, остальные уходили в определенное время по разным причинам.

    Раньше практически все преподаватели приезжали из Москвы, сейчас же ситуация в корне изменилась, и у нас только один преподаватель из Москвы, остальные проживают в Зеленограде и его окрестностях.

    Скажу даже больше, некоторые преподаватели — это наши первые клиенты, которые прошли подготовку и стали обучать. И я очень этим горжусь.

    Обратите внимание

    Могу смело сказать, что команда отвечает цели моего заведения, и мне часто доводилось слышать слова благодарности от людей, которые ходят к нам и утверждают, что они нашли себя и свой духовный путь благодаря клубу «Процветание».

    — Какие виды йоги пользуются наибольшим спросом?

    — На первом месте — хатха-йога. Во-первых, это название на слуху, во-вторых, людям ее проще понять. Большинство людей изначально приходят в йогу, чтобы укрепить свое тело, стать более гибкими и выносливыми, хатха как раз позволяет добиться этого.

    Но в мире не просто так существует огромное количество направлений йоги, ведь у каждого свой путь и своя практика.

    Бывали случаи, когда люди после длительных занятий по хатхе, пробовали кундалини-йогу и говорили, что теперь будут ходить только на нее, так как душа нашла свой ответ именно там.

    А иногда люди приходили на кундалини и говорили, что это странная практика и совсем им не подходит, и шли на айенгару.

    Сама я преподаю кундалини-йогу, но никогда не агитирую людей начать заниматься именно этой практикой. Я придерживаюсь такого мнения: надо попробовать все и тогда уже выбрать то, что в большей степени отозвалось в сердце.

    — В чем, на ваш взгляд, залог успеха йога-клуба?

    — В администраторах. Мне сложно ежедневно присутствовать в клубе и следить за тем, как здесь идут дела, поэтому мне были просто необходимы люди, на которых я могла бы полностью положиться.

    Они с самых первых дней заряжают клуб положительной энергетикой и транслируют мои идеи, создают творческую и домашнюю атмосферу, выстраивают теплые, человечные отношения с каждым клиентом, что очень важно для хорошей работы клуба.

    Люди, которые приходят в клуб первый раз, теряются, не знают, куда пойти, что попробовать, и тут нельзя обойтись без помощи администраторов. Они задают всего несколько вопросов в ходе общения и сразу понимают, куда нужно направить этого человека, что ему посоветовать.

    — Какие ваши дальнейшие планы по развитию клуба?

    — Мне бы хотелось добавить в это пространство побольше услуг. Очень хорошим спросом пользуются услуги целительства, массажа и астрологии. Также на нашей территории расположена «Волшебная лавка», где можно приобрести разные эзотерические товары. Планирую также организовывать выездные семинары в пансионаты и гостиницы Московской области и проводить выездные ритриты за границей в местах силы.

    «Нам больно употреблять слова “йога” и “бизнес” вместе». Как две мамы открывали йога-студию

    Свой бизнес: открываем йога-студию

    Катерина Шебеко. Фото из личного архива

    Катерина Шебеко и Юлия Колчина — две мамы и преподаватели йоги, 2 года назад решили открыть студию YOGA SPOT, где «не будет пахнуть бизнесом».

    Заработок они продумывали в последнюю очередь и все два года ведут занятия сами. Даже если это седьмой месяц беременности.

    Об истории своей студии и поиске баланса между делом для души и делом для заработка Катерина рассказала нам.

    — Больно употреблять 2 слова вместе — «йога» и «бизнес». Йога про бизнес — это уже не йога. И это чувствуют люди. Йога для нас — это настоящая отдушина и особое удовольствие на фоне жизненной суеты. Я познакомилась с ней в 2009 году, напарница — годом ранее.

    Мы преподавали в популярных локализациях с йога-профилем, имели своих учеников. Было много идей, желание реализовывать их, не спрашивая ничьего мнения и разрешения, и не всегда было просто найти понимание и поддержку.

    Важно

    Когда ты наемный преподаватель потоковой студии, никто не захочет выделять тебя среди других, всегда есть сомнения по профильности аудитории мероприятия/проекта, вопрос коммерческой выгоды.

    Катерина Шебеко и Юлия Колчина. Фото из личного архива

    А у нас были идеи и море энтузиазма, уверенность в качестве того, что мы даем ученикам, желание развиваться — все это стало началом проекта, где мы вольны были делать, что душа пожелает.

    «Доход нас мало интересовал»

    С Юлей мы познакомились на совместном проекте и совпали тут же! Через пару месяцев после знакомства она приехала ко мне домой обсудить идеи за чаем. Я «айтишница» с 10-летним стажем, она — начальник отдела телекоммуникаций в крупной компании. Доход нас мало интересовал.

    Йога для нас была образом жизни, а не способом заработка, и разговоры шли только о том, какие практики и учителя будут в студии. Мы ставили цель развеять стереотипы о йоге как о гимнастике или религиозной практике, секте, о том, что это только женские практики или что йога только для гибких.

    Но как это сделать? Объяснять на понятном языке. Мы даже мужскую раздевалку сделали большую с планами «подтянуть» мужчин:)

    Фото из личного архива Катерины Шебеко

    Начали искать помещение. Выбирали по району, где еще нет йоги, — выбор пал на Грушевку.

    Трудно было найти помещение с нужным размером зала, по расположению, решить вопросы с его переназначением по профилю. Комиссии, исполком и другие организации потратили много нашего времени и нервов.

    Искали около месяца, долго делали ремонт, продолжали вести в других студиях и не бросили ни одну из своих социальных сфер. Это был сумасшедший период.

    В процессе ремонта не обошлось без сюрпризов.

    Канализационная труба в зале шумит очень сильно, и нет возможности ее изолировать на 100%, витражные красивые окна зимой совершенно непригодны, потому что дует, горячей воды в нашем помещении нет из-за ошибок проектировщиков на стадии строительства дома, на ступеньки нашей территории все время надувает мусор с общей мусорки дома, козырька над нашим помещением нет, и окурки со всех этажей летят на нашу территорию…

    Потом нас еще и обокрали: вынесли даже подложку под ламинат и строительный скотч, помимо основных материалов и инструмента.

    Совет

    Два месяца мы придумывали название, думали о сборе команды. Сайт, промо, контент разработали практически самостоятельно. Друзья помогли определиться с выбором названия, нарисовать в векторе лого, дали советы по настройке сайта.

    Многое было сделано своими руками, руками наших мужей и даже родителей.

    Например, вся конструкция раздевалки, сиденья чайной зоны, декор раздевалки, болстеры для занятий, шторы, карнизы, лампочки, лампы, крюки для ковриков, картин и настенных ремней вешали сами, красили ресепшен, стойку для оборудования…

    Фото со страницы YogaSpot.by в 

    Три месяца работы без выходных — и вот в феврале 2017 года мы открылись. На открытие мы потратили более $ 10 тысяч:

    • Оборудование (коврики, пропсы и т.д.)
    • Ремонт (раздевалки, пол в зале, чайная, ресепшен)
    • Кассовое оборудование и другая мелочевка.

    Не было речи о маркетинге, СМИ, автоматизации, изучении конкурентов, целевой аудитории и т.д. Мы год проработали даже без вывески. Рассчитывали в основном на своих учеников, кто знал нас и ждал удобное время и место для практики с нами.

    «Знали одно: два преподавателя уже есть»

    Мы не понимали, сколько нам нужно преподавателей. Знали одно — что два уже точно есть (это мы). И мы точно знали, что нам не нужен приходящий и уходящий преподаватель, а нужен член команды и единомышленник.

    Но нельзя разобраться в преподавателе, просто задав несколько вопросов. Важны и личная практика, и знание философии, умение строить занятия (RYT200, TTC 200 и другие курсы обязательны. Это сертификация учителей йоги. — Прим.

    «Про бизнес»). Нужно смотреть, у кого учился и как развивается дальше сам, какие семинары посещает. И мы никогда не взяли бы «кота в мешке» даже с мешком сертификатов.

    Если у тебя нет способности держать энергией зал — вряд ли ученики будут задерживаться.

    Фото со страницы YogaSpot.by в 

    Очень сложно было найти преподавателей йоги, а не гимнастики, которые помимо здоровья тела помогут поработать и с нервной системой, сознанием, питанием, наладить энергообмен с социумом в течение дня. Не может 23−26-летний человек, занимаясь всего 1−2 года, понимать всю суть практики.

    А ведь часто можно встретить «авторские методики» или «сборную солянку» из асан, которая не приведет к развитию личности. Да, можно сесть на шпагат через пару лет, но никакой шпагат жизнь не изменит. На красивую гибкую (зачастую природная или приобретенная спортом гибкость) девушку с раскрученным Инстаграмом мы бы не повелись.

    В общем, в первую очередь мы подтянули в команду тех, чью практику знали. Теперь у нас 7 преподавателей: c кем-то учились вместе, у некоторых учились сами, с кем-то занимались вместе. Но до сих пор расписание не заполнено полностью.

    Я считаю, что при плохом помещении без ремонта и плохом сервисе, но хороших преподавателях клиенты все равно будут ходить. Будут жаловаться, но ходить.

    Обратите внимание

    Но нужно понимать, что тех, кто идет только за преподавателем, недостаточно, чтобы оплачивать аренду 125 м2 плюс $ 450 коммунальных услуг зимой.

    Поэтому наполненность расписания остается важной задачей, а знакомство со студией начинается с «одежки». Внешний вид студии и сервис — это в первую очередь уважение к нашим учителям и клиентам.

    «Мы не собирались конкурировать в принципе»

    Открывались мы в мороз -20 градусов. В нашем красивом помещении с витражными окнами было максимум +16. Мы грелись пушками на входе и не понимали, какую сумму за электроэнергию получим в месяц.

    Заплатив $ 450 за коммунальные услуги, пришлось срочно оборудовать зал дорогостоящими инфракрасными обогревателями. Промерзла канализационная труба, и наше цокольное помещение затопило. Пришлось восстанавливать туалет. Не был продуман и состав администраторов, не было денег на зарплаты, поэтому администрировали первое время самостоятельно.

    Юлия Колчина. Фото из личного архива

    Но в первый же месяц, работая в качестве преподавателей вдвоем, к нашему удивлению мы смогли полностью оплатить аренду.

    Дальше больше — мы заметили, что на нас и наши идеи обращают внимание «лидеры рынка», многим из них пришлось «переупаковаться». Пара студий поменяли локацию, сменили лого, кто-то переделал сайт.

    Мы в прошлом году запустили подарочные йога-коробки к Новому году, в этом году эти коробки делают практически все студии.

    Но это мелочи из серии «Не за что, придумаем что-нибудь еще».

    Глобальнее — это серьезные направления аштанга и кундалини йоги. До нас их развивала только одна студия в Минске, а теперь все ставят себе в расписание эти занятия. Но проблема в том, что квалифицированных преподавателей по этим направлениям в Минске можно пересчитать по пальцам одной руки.

    Вот в такой момент мы поняли, что нас воспринимают как конкурентов. С одной стороны, это немного выбивало из «колеи», так как мы не были готовы к конкуренции в этой сфере. Но с другой — мы понимаем, что для развития йога-комьюнити это только в плюс, и мы в очень теплых отношениях с другими студиями.

    А у меня случилась вторая беременность. Стало понятно, что рассчитывать на меня как на основного преподавателя в долгосрочной перспективе не придется, и нужно искать замену.

    Важно

    Я вела основную группу по хатха-йоге до 7 месяца беременности, а потом перешла вести группу для беременных, закончила преподавать за 2 недели до родов. Основную работу по деятельности студии и преподаванию взяла на себя Юля.

    В команде было уже несколько преподавателей, администратор — можно было позволить себе выпасть на несколько месяцев, но, конечно, не полностью.

    О посещаемости

    Доход составляют регулярные классы, спецпроекты и дополнительные практики. Разовое занятие стоит 14 рублей, в абонементе дешевле. Мы можем позволить себе только $ 100 в месяц на рекламу, в основном это реклама мероприятий и продвижение полезного контента, печать промо, афиш, стикеров.

    В первое время у нас было по 2−3 занятия с проходимостью максимум 20 человек в день, а иногда и 1 занятие. Было до 20 новых людей в месяц, а количество продаваемых абонементов в месяц — около 50.

    Отдельным проектом запустили цепочку семинаров сильных российских преподавателей.

    Мы привозим тех, к кому сами готовы поехать всем преподавательским составом для личного развития, поэтому и тут коммерческой мотивации нет.

    Фото со страницы YogaSpot.by в 

    Так начала формироваться аудитория, которая с нами и по сей день. Люди к нам приходят в основном по рекомендациям или к конкретным преподавателям. Случайных практически нет, но в последнее время новичков, желающих просто попробовать, все больше. Основное продвижение — это сарафанное радио и соцсети.

    Сейчас в студии от 3 до 6 занятий в день с проходимостью 50 человек, количество абонементов в месяц в среднем 150−170, в месяц приходит до 70 новых человек. Этого, конечно, недостаточно, чтобы забирать вложения, но достаточно, чтобы развивать студию.

    «Лучше закрыться, чем перестать преподавать»

    Два года спустя мы по-прежнему ставим акцент на людях и обязательствах, взятых на себя перед ними. Заработанное вкладываем в развитие. Вот вывеску за $ 500 повесили, например:)

    А еще запустили мобильное приложение. Оно разработано на основе платформы и стоит $ 450 в год. Через него можно записываться и отменять занятия, формировать список занятий, узнавать о мероприятиях, получать уведомления, новости, замораживать и продлевать абонемент, писать в студию вопросы, звонить и даже читать наш блог.

    Это в разы упростило жизнь наших администраторов и сработало в качестве дополнительного инструмента для информационного обмена с нашей аудиторией: стало проще управлять ожиданиями преподавателя по группе, получать статистику по записям и отменам занятий, строить прогнозы. Приложение сильно повысило лояльность клиента.

    По нашим прогнозам, через 2−2,5 года мы заберем, наконец, свои вложения.

    Совет

    Также мы признали, что выросли и нам стало сложно управлять всей «машиной». Разобрались, что есть системы автоматизации ведения и учета клиентской базы, сетки расписания и отработки списка ежедневных задач. Признали, что маркетинг придумали не зря, что автоматизация необходима, что бухгалтер должен быть и управляющий студией — тоже.

    Основные планы на 2019 год — внедрить полноценную CRM-систему, запустить таргетированную рекламу, сделать, наконец, видимую вывеску со стороны проспекта, косметический ремонт, возможно, запустим новые виды абонементов. И продолжаем укреплять команду и работать с душой!

    Фото из личного архива Катерины Шебеко

    Мы уже хотим открыть второй проект. Но нет в планах такой перспективы, в которой мы отходим от преподавания и занимаемся только управлением. Мы не представляем студию без нашего участия в обучающем процессе.

    Мы в первую очередь делали это с целью саморазвития себя как преподавателей и развития качественных практик в городе, развития наших учеников. А бросить преподавание и заняться только бизнесом — значит потерять смысл проекта.

    Лучше вообще закрыться, больше времени будет на чтение книг и семью.

    Читайте также

    Бизнес идея: открываем студию йоги

    Свой бизнес: открываем йога-студию

  • 22Дек

  • Говоря о йоге, как-то необычно связывать ее с получением прибыли. В нашем мировоззрении великие мистические учения и практики не очень увязываются с материальными благами. Но, как показывает опыт, йога – это прибыльный бизнес.

    Главным залогом успешности студий йоги является популярность йоги в последнее время. Такая популярность обусловлена неправильным, малоподвижным образом жизни. И йога позволяет вернуть себе форму, молодость и позитивный настрой.

    Калькуляция бизнеса.

    Ваши основные доходы при открытии студии по йоге будут приносить сами занятия. Чтобы определить плату за занятия, вам нужно изучить спрос на йогу в вашем городе. Изучить конкурентов, если они есть. Знать цену аренды помещения, в котором будут проводиться тренинги и занятия. Желательно правильно рассчитать расценки, потом повышать цену будет трудно, это сразу уменьшит посещаемость.

    Кроме этого вы можете иметь сопутствующие поступления от продажи соответствующих книг и разных безделушек. Также вы можете проводить ритриты и семинары или индивидуальные занятия. Цена на такие мероприятия будет зависеть от разных факторов.

    Вы можете приглашать именитых инструкторов, что повысит статус вашей студии. За это будет отдельная плата.

    Также вы можете приглашать определенных людей на семинары и ритриты, чтобы ознакомить людей с новыми взглядами, подходами к изучению новых систем йоги.

    Но когда вы приглашаете инструктора, следует учитывать, что это может дорого обойтись. Также следует учесть и текущие расходы, связанные с его пребыванием, чтобы не вышло так, что посещение пойдет вам в убыток.

    Обратите внимание

    Вы также можете продавать одежду, видеоматериал с техниками и ритритами, книги, поющие чаши и прочее. Такие продажи не столько принесут прибыль, сколько привлекут к вам больше посетителей и создадут определенную атмосферу в студии.

    Специфика бизнеса.

    Основная работа состоит не столько в привлечении большего числа новичков, сколько в удержании тех, кто уже пришел. Для этого важно правильно выстроить отношения в группе. Создать правильную атмосферу в студии.

    Люди должны чувствовать свою причастность к происходящему в студии. Эти занятия должны реально позитивно влиять на их жизнь, тогда проблем с постоянными посетителями не будет.

    И вам не придется тратиться в последующем на рекламу и продвижение.

    Между персоналом и посетителями должен быть диалог, живое общение и комфортная умиротворяющая атмосфера. Йога-студия – это место, где люди работая над собой, будут отдыхать от будничных невзгод и проблем. Это место, где будут собираться люди по своим духовным интересам и вам нужно позволить этим людям открыться друг для друга.

    Атмосфера, которая будет царить в студии – это 90% успеха. Сюда люди будут приходить отдохнуть, пообщаться, побыть в уединении или спросить совета, когда им тяжело и трудно принять решение.

    Если вы сделаете все правильно с самого начала, и не будете фокусировать внимание только на финансовой стороне и организационных моментах, то в итоге получите и прибыль, и множество друзей по духу.

  • Как открыть йога студию?

    Свой бизнес: открываем йога-студию

    Вы решили открыть йога студию и не знаете с чего начать?  Тогда давайте попробуем разобраться. Для начала необходимо понять, являетесь ли вы экспертом в области йоги. Если да, то уже хорошо. А если нет, то желательно найти специалиста, который сможет рассказать о тонкостях  йога практики.  Теперь вы знаете, что такое йога, поэтому перейдем к следующему шагу.

    Йога студия – это бизнес, предпринимательство, в общем, то, что должно приносить прибыль ее владельцам. При открытии любого бизнеса нужен предварительный анализ, а лучше бизнес-план.  Если при проведения анализа вы поймете, что вам нужны дополнительные денежные средства на открытие йога студии, то бизнес-план будет кстати, т.к. его вы сможете показать партнерам, инвесторам, кредиторам.

    В первую очередь, необходимо определить жизнеспособность и перспективность идеи, т.е.

    Важно

    провести маркетинговый анализ, в результате которого вы определите стоимость услуг йоги, количество конкурентов и их сильные и слабые стороны, районы города, в которых не хватает йога студий.

    Если по результатам маркетингового исследования вы определите, что на рынке йога студий еще есть свободная ниша,  тогда переходите к подсчету предполагаемых доходов и расходов.

    Для начала нужно определить капитальные расходы, которые необходимы для открытия йога студии. К ним относятся расходы на открытие юридического лица, расходы на ремонт помещения и расходы на оборудование. Доходы йога студии будут складываться из продаж абонементов, а также оказания дополнительных сопутствующих услуг (массаж, семинары и т.п.).

     К текущим расходам йога студии следует отнести  аренду помещения, коммунальные платежи (свет, вода), заработную плату персонала (инструкторы, администраторы, бухгалтер), расходы на рекламу и продвижение, прочие административные расходы.

     Если при подсчете доходов и расходов, вы окажитесь в прибыли, то уже можно говорить о действиях, направленных на открытие йога студии.

    Первая задача, которую нужно решить, – это подбор помещения для йога студии. Оно должно быть в шаговой доступности от метро и желательно вблизи транспортных развязок. Помещение должно быть просторным, хорошо проветриваемым, с кондиционированием и отоплением, без посторонних запахов.

    Далее нужно сделать ремонт помещения и закупить необходимое оборудование. Пока делается ремонт можно начать подбирать персонал. Это задача не из легких, поскольку нужно найти квалифицированных инструкторов по направлениям йоги, которые вы планируете поставить в расписание йога студии.

     При подборе инструкторов нужно оговаривать заработную плату.  Есть два основных варианта оплаты:  первый вариант,  когда инструктору платят фиксированную сумму за каждое занятие. Это упрощает систему расчетов, но не стимулирует преподавателя качественно работать с клиентами студии.

    Совет

      Второй вариант – процентный,  когда инструктору достается установленный процент прибыли от каждого занятия.

    Когда ремонт будет подходить к концу, будут найдены инструкторы, следует начать рекламную кампанию, чтобы на открытие студии пришли желающие заниматься йогой.

    Попробуйте дать контекстную рекламу в поисковых системах и социальных сетях, а также банерную рекламу на тематических порталах.

    Очень желательно сделать сайт йога студии, но на первое время можно обойтись группой в контакте, где вы будете вывешивать расписание и актуальную информацию.  Можно разместить рекламу на стендах домов в районе йога студии.

    Когда все будет готово, организуйте день открытых дверей и небольшой фуршет (чай и угощения). На дне открытых дверей расскажите о йоге, о стилях йоги, о вашей йога студии. Затем начинайте работать. Привлекайте клиентов и выстраивайте с ними долгосрочные взаимоотношения. Удачи!

    Бизнес-план йога студии Петербурга с финансовой моделью

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.