Практика бизнеса: как договариваться об установке вендинговых автоматов
Оператору вендинг-сети по роду бизнеса приходится выполнять много ролей – и порой самая непростая и важная их них – продать торговый автомат в определенное место или договориться с владельцем об установке автомата на определенных условиях.
Терри Стенли (Техас) – бизнесмен с огромным опытом. Его сеть торговых автоматов расположена по всему штату, и в искусстве установки автоматов ему нет равных. Щедрый бизнесмен, он не только владеет годами наработанными знаниями, но и делится ими с другими.
Здесь мы приведем только некоторые «секреты» этого бизнесмена[1]. Со скидной на то, что рекомендации все-таки давались американским бизнесменам – кое-что, безусловно, может быть использовано и в нашем отечестве.
По мнению Стенли, наиболее частая ошибка, которую совершают операторы в своем стремлении «занять» конкретную точку – это то, что они начинают с заученной назубок презентации торгового автомата (часто почерпанной из рекламных буклетов фирмы-производителя).
Это все равно что просто протянуть потенциальному партнеру визитку со словами «Если что-то понадобится – свяжитесь со мной» – безусловно, такая тактика не захватывает владельца торговой точки, не подталкивает его к действиям.
В большинстве своем они просто прослушают вашу «лекцию» и тут же ее забудут.
Толковый оператор должен лишь направить ход мыслей владельца точки к тому, о чем он и сам уже давно думал – подать пару-тройку комментариев, вопросов к размышлению, легонько задеть тему его собственных клиентов.
Обратите внимание
Например, Стенли действует так: всего в нескольких словах он намекает, что хорошо бы в таком месте поставить торговый автомат, показывает картинку или фотографию, и с легкостью переходит к обсуждению дел данной торговой точки, узнает, кто основные покупатели – и, видя заинтересованность владельца именно в его же покупателях, он предлагает: «Было бы, наверное, хорошо, чтобы дети – пока их родители (мамы, папы – в зависимости от вида торговой точки) не просто носились туда-сюда по помещению магазина, сбивая полки с товаром и отвлекая родителей от покупок, а могли бы занять себя, например, совершая покупки мелких сладостей или стикеров». Владелец может задуматься – а ведь и правда, сколько потенциальных покупок у него срывалось, когда капризный ребенок просто не давал родителям совершить покупку, требуя внимания на себя, а не к товару…
такие вещи как опыт оператора в бизнесе, надежность автомата и пр. – его не интересуют. Бизнесмена интересует только его собственный бизнес, его собственные клиенты. А вы его интересуете лишь как вариант привлечения и создания сервиса для удобства его клиентов.
Стенли всегда имеет с собой небольшой альбом с фотографиями различных автоматов (различных видов, модификаций и, что немаловажно – несколько цветов одной модели).
Зайдя в торговую точку, он предлагает владельцу не просто «торговый автомат», а именно тот, который впишется в интерьер магазина/салона по цвету, форме, идее.
Первое положительное впечатление от «именно того автомата» обычно ведут к взаимовыгодной сделке.
В дополнение к вышесказанному: к походу к особым клиентам, Стенли готовится заранее – в рекламных буклетах или на сайте компании он находит логотип фирмы, вырезает его и в редакторе фотошоп накладываю его на выбранный автомат, распечатывает и идет к клиенту вооружившись уже готовым продуктом – это льстит клиенту, он видит конкретно, как будет выглядеть его автомат – автомат, который станет частью его бизнеса, частью компании.
Еще одна ошибка операторов – почувствовав легкую заинтересованность, они напористо хотят получить у хозяина торговой точки согласия на установку оборудования, просят слишком быстро и слишком много. Часто людей это пугает – особенно консервативных хозяев, привыкших к своему делу как оно есть. Новшества не всегда принимаются.
Здесь важно заручиться доверием. Когда Стенли общается с потенциальным клиентом по телефону, он не настаивает, чтобы тот сразу же согласился на покупку или установку автомата. Стенли лишь просит разрешения прийти и продемонстрировать автомат в действии. Такая демонстрация ни к чему не обязывает.
С собой можно всегда иметь автомат, на треть или половину заполненный самым простым наполнителем (жвачка, конфеты, орешки).
В то время, когда в торговой точке особенно людно, Стенли с разрешения владельца ставит его в определенном месте на полчаса-час, и вместе с владельцем за приятной беседой они наблюдают, как к автомату (новинка в таком месте!) подойдут 2-3 покупателя, может быть сделают покупку, может быть просто посмотрят в его сторону.
Повезет, если зайдет семья с детьми – здесь уж покупки не избежать. Важно, что владелец это видит собственными глазами. По истечении обговоренного времени Стенли собирается убрать автомат в машину, и обычно слышит: «Эй, парень, а давай-ка оставим его здесь на недельку-две…».
Конечно, можно создать искусственный ажиотаж – подговорив соседскую многодетную семью за один присест опустошить четверть автомата – но в местечковых магазинчиках, где все всех всегда знают, этот прием вряд ли сработает.
Часто владельцы точек отказывают операторам по причине того, что в магазине нет места для автомата – нужно быть готовым к такой отговорке и заранее, входя в помещение, приметить точки расстановки автоматов, и тут же на них указать владельцу. Может быть он просто считал, что автомат займет слишком большое место, нужно его разубедить.
Оккупировав одну торговую точку, Стенли не останавливается, а продолжает насыщать ее автоматами, предлагая различные автоматы. Поставив один, два, три он предлагает еще и еще, однако, почувствовав, что этого достаточно, и владелец не желает более ставить автоматы – Стенли доволен.
Во-первых, эта торговая точка теперь максимально насыщена его автоматами, во-вторых, никакой конкурент не сможет пробиться на этот рынок, поскольку все места заняты.
Владелец торговой точки просто уже не захочет выслушивать информацию от других операторов, какие бы выгодные условия они ни предлагали – он просто устанет от общения со Стенли…
Важно
Добавим выдержки из российского опыта. Торговые точки наиболее часто отказывают в установке торговых автоматов, так как правило, боятся:
ответственности за безопасность вендора – задача вендинг-оператора продемонстрировать надежность и вандалоустойчивость автомата;
отвлечение сил работников на обслуживание оборудования – решается также демонстрацией;
отвлечение внимания покупателей на автомат, а не на продукцию, представленную на витринах его магазина – выход: в каждой торговой точке стараться продавать тот наполнитель, который не будет конкурировать с выставленными на прилавке товарами.
Часто на практике, менеджеры говорят, «нам не надо – слышали, знаем», при этом, реально менеджер не представляет себе практичность торговых автоматов, вообще мало что о них знает. Поэтому только демонстрация развеет эти сомнения, незнания…
Дело тонкое, или как договориться об установке автомата | Век вендинга
Уж сколько раз твердили миру, что окупаемость вендинг-бизнеса зависит в первую очередь от удачного выбора места расположения торгового автомата, и теперь этот постулат мало у кого вызывает сомнения. А наиболее удачными площадками по праву считаются места большого скопления людей.
Но столь же верно и то, что хозяева или временные обитатели тех самых удачных мест не всегда рады соседству с торговыми автоматами, и убедить их в том, что автоматический торговец, кроме пользы, никакого вреда их бизнесу не принесет, часто бывает непростой задачей.
А потом возникают рассказы о том, что все выгодные точки уже заняты, и мест для удачного старта собственного дела уже не осталось.
Поставьте себя на место того человека, от которого зависит решение вопроса о размещении торгового автомата на приглянувшейся вам площадке – будь то офис крупной компании или небольшой частный магазин. А возможно вы хотите договорится с властью об установке торгового автомата.
Ведь с чего начинается большинство подобных переговоров, заканчивающихся неудачей? С того, что вендинг-оператор начинает подробно рассказывать, какая у него замечательная компания, сколько лет она работает на рынке и какие качественные автоматы использует. При этом обычно привлекаются картинки и тексты из рекламных буклетов.
Как правило, вся эта информация проходит мимо цели, поскольку никакого дела до того, что не касается напрямую его бизнеса, вашему потенциальному партнеру нет. С таким же успехом вы могли просто, не тратя времени на переговоры, прислать ему по электронной почте свои контактные данные – результат был бы одинаково отрицательным.
Другое дело, если вам удастся затронуть тему развития его предприятия – это вызовет гораздо больший интерес.
Для этого можно, например, у владельца торговой точки (а переговоры нужно вести именно с ним, а не с продавцом, товароведом, бухгалтером – этим товарищам, как правило, предлагаемые вами варианты сотрудничества безразличны) поинтересоваться, каков круг его покупателей.
Если в магазин часто приходят, например, целыми семьями, то можно сделать акцент на том, что детям будет интересно покупать в торговом автомате конфеты, пока взрослые будут заняты более серьезными приобретениями.
Для руководителя компании хорошей мотивацией будет то, что возможность приобрести в автомате, скажем, чашку кофе станет дополнительным сервисом для клиентов, да и сотрудники не будут отвлекаться от работы для того, чтобы приготовить себе напиток.
Совет
То есть нужно посмотреть на перспективы установки автомата с точки зрения вашего партнера – какие преимущества и выгоды достанутся на его долю.
Хорошо, если у вас есть возможность возить с собой торговый автомат в демонстрационных целях – в этом случае вы сможете установить его прямо в торговом зале и на практике показать владельцу магазина, насколько народ заинтересован в подобном виде торговли.
В принципе, даже если в течение получаса, пока вы ведете беседу, к вендинг-машине подойдут 3-4 человека, это уже будет выглядеть достаточно убедительно.
Только не пытайтесь создавать искусственный «оживляж» вокруг аппарата, например, путем привлечения своих же сотрудников, чтобы они изображали заинтересованных покупателей – подобная фальшь непременно будет опознана хозяином точки, который своих постоянных клиентов знает в лицо.
И еще один совет: если ваш визави по переговорам внимательно и с интересом вас выслушал, не старайтесь непременно в этот же визит подсунуть ему на подпись договор аренды площади под автомат. Дайте ему время подумать; если ему ваше предложение действительно представляется выгодным, то позвонив через несколько дней, вы встретите с его стороны неподдельный энтузиазм.
Опытный взгляд всегда отличит подлинный интерес от искусственного ажиотажа
Если беседы с несколькими владельцами магазинов закончились безрезультатно, то полезно будет опять же поставить себя на место собеседника и попытаться понять, что здесь не так.
Возможно, вы собирались поставить торговый автомат по продаже напитков и чипсов в бакалейной лавке? Понятно, что ее владелец видит в вашем лице в первую очередь конкурента, а не дружественную фирму.
Предложите ему автомат, ассортимент которого не будет пересекаться с перечнем товаров, представленных на полках его магазина – и шансы предстоящего сотрудничества сразу возрастут.
Обратите внимание
А возможно, хозяин точки предполагает, что вы обратились с аналогичным предложением во все соседние магазины, и собирается вам отказать, чтобы сохранить индивидуальность в глазах покупателей? Если его вывод ошибочен, то подчеркните, что из всех торговых предприятий района вы выбрали его и собираетесь разместить автоматы только на его территории. В общем-то он сам в этом случае должен дойти до мысли, что это будет выгодно отличать его от конкурентов.
Еще одна причина, по которой люди, принимающие решение, не хотят видеть на своей торговой площади представителей вендинг-бизнеса – это элементарное нежелание получить дополнительные проблемы. Особенно если вы хотите установить торговый автомат в Москве.
Вдруг автомат украдут, разобьют? Что если машина просто сломается? Не попытается ли оператор переложить ответственность на персонал магазина? Поэтому в процессе переговоров старайтесь подчеркнуть, что, во-первых, оборудование надежно и вандалоустойчиво, во-вторых, что оно будет находиться под вашим постоянным контролем (путем регулярных личных визитов или удаленного мониторинга), а в-третьих, что все возникающие с аппаратами проблемы вы решаете самостоятельно.
Еще один тактический прием, производящая на людей хорошее впечатление: пусть торговый автомат который вы привезли для демонстрации, будет оформлен в стиле магазина, в который вы хотите его поставить. Если четко выраженный стиль у данной точки отсутствует, то уж вывеска-то на ней есть в любом случае.
Почему бы Вам не наклеить на автомат пленку с логотипом фирмы-партнера, или с фотографией вывески – хозяин магазина точно против не будет, а возможно, именно этот жест повлияет на его положительное решение. То же действие вполне уместно и в том случае, если вы не возите демонстрационный образец, а знакомите со своим торговым оборудованием по фото.
Немного усилий в «Фотошопе» – и пусть на изображении торговый автомат будет стоять в интерьере нужного магазина и гордо нести на корпусе знак фирмы – потенциального партнера. Когда клиент видит, что перед ним не просто очередная бездушная машина, а практически уже часть его бизнеса, это производит нужное впечатление.
Конечно, все эти усилия стоит прилагать, если у вас есть определенная цель завоевать расположение именно данного предпринимателя.
Торговый автомат может быть незаметным…
…или эффектным, главное – чтобы гармонировал с интерьером
Как договориться с арендодателем об установке торгового автомата?
1. Подготовьтесь к встрече заранее
Есть презентация с картинкой автомата? Хорошо! Это может значительно облегчить ваши коммуникации с арендодателем. Договоры аренды, образцы продукции, которую вы собираетесь загружать в автомат, сертификаты, документацию – в общем, возьмите все, на что арендодатель может захотеть посмотреть собственными глазами.
Существует перечень очевидных вопросов, будьте готовы на них ответить: габариты автомата, сколько автомат потребляет электроэнергии (в пересчете на рубли), санитарные нормы, требования к электричеству и т.п.
Неправильно:
Арендодатель: У вас есть изображение автомата и его габариты?
Вендор: Э-э-э вот есть такой сайт, дабл-ю, дабл-ю… Там, если нажать на кнопку описание… А габариты автоматов примерно… э-э-э… два на метр на метр…
Арендодатель: Оставьте ваше коммерческое предложение, я с ним ознакомлюсь подробнее и перезвоню…
Вендор: Коммерческого предложения у меня нет, давайте я напишу на листочке… Визитки у меня, к сожалению, тоже закончились…
Важно
Арендодатель: Сколько автомат потребляет электроэнергии в кВт часах?
Вендор: Примерна на стописят рублей.
2. Арендодатель не знает слова «вендинг»
Чем больше в разговоре вы будете сорить сленговыми словечками, тем менее продуктивной будет встреча. Хорошо, если арендодатель попросит дополнительного времени на размышление, но скорее всего он посчитает все ваши передовые технологии слишком сложным делом и откажет вам в аренде.
Неправильно:
Вендор: Наша компания занимается установкой и обслуживанием вендинговых автоматов. Предлагаем вам у себя установить Kikko ES-6 производства Necta. Данный автомат является одним из самым популярных в России в сегменте «Hot and Cold». Машина готовит американо, латте, мокачино…
Правильно:
Вендор: Наша компания устанавливает и обслуживает торговые автоматы по приготовлению и продаже горячих напитков: кофе крепкий и не очень крепкий, кофе со сливками, шоколад, чай.
Предлагаем вам установить аппарат, который готовит 16 видов напитков, причем кофе в нем готовится из натуральных зерен.
Его качество не уступает качеству кофе приготовленного в профессиональной кофейне, только там он стоит 90 рублей, а у нас 15 и т.п.
3. Арендодатель не имеет представления о доходности торгового автомата
Именно поэтому он может потребовать за аренду места и 3 и 6 и даже 12 тыс. руб. Брать аренду за автомат, как за 1 квадратный метр никто не захочет. На какую арендную плату соглашаться, решать, конечно, вам – здесь очень много переменных. Но, как известно, не зная брода, в воду заходить не рекомендуется.
Правильно:
Арендодатель: Стоимость аренды для вас составит столько-то тысяч руб. или столько-то % от выручки.
Вендор: Мы очень хотим сотрудничать с вами, но мы не уверены в том, что автомат действительно будет востребован в вашей организации.
Совет
Мы предлагаем подписать договор на один (два) месяца, с фиксированной оплатой, чтобы оценить выручку торгового автомата.
Если она будет удовлетворительной и достаточной, мы будем готовы подписать долгосрочный договор с указанной вами арендной выплатой.
4. У арендодателя все есть и ему ничего от вас не нужно
Если инициатором установки торгового автомата в каком-то учреждении являетесь вы, а не арендодатель, то вы должны быть готовы к работе с возражениями. Репетируйте встречу заранее, попробуйте за одну минуту убедить воображаемого арендодателя в выгодах, которое даст ему сотрудничество с вами.
Попробуйте ответить на стандартные возражения: у нас никто не будет пить, у нас у всех электрические чайники, у нас рядом столовая, у нас некому этим заниматься, у нас негде поставить автомат, у нас бухгалтерия против, у нас уже хотели ставить автомат но отказались, и вообще мы подумаем – приходите через год.
Продолжение следует…
0 В Мой Мир
Установить вендинговый автомат
Вендинг — от англ. «vending», что означает «розничная продажа разных товаров и услуг через торговые автоматы». Подобное значение приводит экономический словарь. Торговые автоматы Продавать, используя оборудование для вендингового бизнеса, возможно практически все.
В Японии таким образом даже приобретают живых жуков, которые, согласно местным поверьям, представляют собой талисманы. В Китае – самые обычные яйца. В России, например, возможно установить специальный аппарат для продажи стеклоомывающей автомобильной жидкости.
Таким образом, возможно продавать различную обувь или технику либо газеты или книги. Подобное оборудование есть уже и в России.
Однако на сегодняшний день самые популярные идеи вендингового бизнеса – это автоматы, предлагающие всем желающим угоститься кофе и другими горячими и холодными напиткам, различными чипсами, сухариками, шоколадными батончиками, бутербродами.
Внимание
Тем более если ваша техника располагается в особенно прибыльном месте по выходным дням. Например, в каком-либо из гипермаркетов, спортивных клубов, танцполов города и т.
д.
Такое занятие, как вендинг, не имеет своего места в ОКВЭД. Следовательно, в данном случае используются различные коды.
Для автоматов, которые продают продукты питания, а также иные виды товаров, обычно используется группа 52.63 – «Прочая розничная торговля вне помещений магазинов», для терминалов чаще всего рекомендуют применять уже полный комплекс кодов: 52.61.
2 – «Розничная торговля посредством компьютерных сетей и телемагазинов (торговля, в том числе Интернет)»; 52.48 – «Прочая торговля в различных специализированных магазинах»; 72.60 – «Деятельность, связанная с применением вычислительной информационных технологий и техники»; 74.
84 – «Предоставление других услуг»; 93.05 – «Предоставление других персональных услуг».
Установка торговых автоматов
- Наши кофейные аппараты используют только ЗЕРНОВОЙ КОФЕ и капсулы Lavazza;
- Дизайн торговых автоматов универсален и подходит для любого интерьера;
- Возможно брендирование торговых автоматов под цвета Вашей компании;
- Экономичное электропотребление автоматов (меньше, чем расходуют два офисных чайника);
- Вендинговые автоматы предлагают большой ассортимент горячих и прохладительных напитков и снеков;
- Быстрое время приготовления напитков – необходимо лишь около 20 секунд на один напиток;
- Сотрудникам не нужно готовить самостоятельно напиток и затрачивать рабочее время;
- Торговый автомат работает в круглосуточном режиме;
Наша компания рада не только предоставить торговые автоматы в Ваше распоряжение, но и составить комбинации из нескольких торговых автоматов различного назначения.
Кофейные и торговые аппараты
Вендинговыми также считаются аппараты, предоставляющие продажу услуг – терминалы оплаты, кроме того, фотоаппараты. Направления вендингового бизнеса Таким образом, вендинговый бизнес сегодня имеет три крупнейших направления: — продажа пищевых продуктов; — продажа различных потребительских товаров; — предоставление услуг.
Вендинг сегодня Вендинговый бизнес сегодня представляет собой одно из немногочисленных направлений, которое будет особенно актуально для индивидуальных предпринимателей. Плюсов у него несколько. Во-первых, это его незначительная изначальная цена, во-вторых, относительная простота в ведении дел, в третьих, быстрая окупаемость.
Важно
И уже 20 000 руб. будет уходить в год только на картриджи. Фотобарабан, как правило, бывает рассчитан на 20 000 отпечатков.
Таким образом, на один год будет необходимо 2 таких элемента. Если один барабан оценивается в 3000 руб., то за год уже получается сумма, равная 6000 руб. Стоимость бумаги — где-то 120 руб., если в пачке 500 листов.
Когда в месяц выходит 3900 копий, то, соответственно, будет необходимо 8 пачек, что составит 960 рублей в месяц или 11 520 рублей в год.
Таким образом, общие расходы за год равняются 20000 + 6000 + 11520 = 37520 рублей. Далее аренда. На один автомат приходится 1 м2.
Если он оценивается в 4000 за месяц, то в год это уже 48 000 руб.
Вендинговый бизнес — что такое, с чего начать и как открыть
Если вы выбираете для своего бизнеса кофемашину, то ее установка будет весьма актуальной в офисе компании, крупной библиотеке, учебном заведении, торговом центре, на вокзале. Побаловать себя чашечкой ароматного кофе согласятся как сами сотрудники, так и возможные посетители данных заведений.
Установка копировального автомата будет актуальной для библиотеки или учебного заведения; аппарата по продаже различной прессы – для больницы, вокзала; по продаже запакованных бахил – для больницы и музея и т. д. После выбора места установки оборудования можно начать разрабатывать подробный бизнес-план вендингового бизнеса.
Также обратите свое внимание на установку указателей для привлечения внимания к товару потенциальных покупателей, наличие конкурирующих автоматов. Оборудование Для начала вашей коммерческой деятельности в таком направлении, как вендинговый бизнес, вполне достаточно одного автомата.
Установка вендинговых автоматов
Любые из документов должны быть на русском языке в качественном переводе с языка производителя.
Конечно же, это все будет отражаться на итоговой стоимости приобретаемого оборудования, за счет чего вендинговый бизнес, отзывы владельцев которого сейчас можно услышать где угодно, будет прибыльным.
Повседневным обслуживанием подобных автоматов (инкассацией, загрузкой различных расходных материалов и т. д.) вполне сможет заниматься и сам владелец техники, а вот в случае поломки для решения возникших проблем обычно уже приглашается сервисная служба продавца.
Техническое обслуживание Однако важно продумать заранее, каким образом стоит выстроить все техническое обслуживание, чтобы вдруг вышедшая из строя машина была проверена и отремонтирована в кратчайшие сроки, и не потребовалась продажа вендингового бизнеса из-за постоянно неработающего оборудования.
Установка вендинговых автоматов в университете
Выбрать автомат техсервис качественно и оперативноXРешение любой проблемы в течение 1 дня.
В 87% случаев проблема решается в течение 2-3 часов! Смотреть условия удобство любые схемы сотрудничесваXВам нужен бесплатный кофе для сотрудников? Или у вас есть простаивающие без дела 1-2м2 площади? Звоните! Мы подготовим предложение для вас уже сегодня! Узнать больше дизайн оригинальный и привлекательныйXНаши автоматы органично впишутся в любой интерьер! Посмотреть примеры Как получить кофейный автомат бесплатно? Для того, чтобы установить кофейный автомат, нужно только оставить заявку и дождаться звонка менеджера, с которым вы сможете обсудить все нюансы по установке кофейного аппарата: выбрать необходимое оборудование по приготовлению кофе, подобрать место, где его лучше всего расположить, и обговорить прочие детали.
Установка вендинговых автоматов для зарядки телефонов
Таким образом, произведя соответствующие расчеты, делаем вывод, что автомат производит 150 ксерокопий за весь день либо 3900 копий в течение месяца. Если подобные данные умножить на все 12 месяцев года, то реально получить 46 800 копий за этот период.
Если цена одной страницы печати будет равна 5 руб., то за год «исполнитель» получит 234 000 руб. Далее произведем расчеты по расходам на необходимое обслуживание, а также аренду.
Копировальному аппарату для успешной работы понадобится два различных типа картриджей. Тонер, во-первых, и принт-картридж, во-вторых. Как правило, первого элемента будет хватать где-то на 4000–6000 копий.
И если взять по минимуму, то замена картриджа должна будет производиться один раз в течение месяца. При этом цена на него составит где-то 3200 руб. Однако возможности перезаправки тонер-картриджа ограничены (до двух раз).
Установка вендинговых автоматов в метро
SMS-сообщение передаст по заявленному номеру мобильного телефона «сигнал бедствия». Не стоит забывать о том, что сломавшийся автомат не вызовет положительных эмоций ни у потенциальных покупателей (которые только собирались воспользоваться услугой или приобрести товар), ни тем более у тех, кто не получил оплаченной ранее услуги или предмета частично или полностью.
Только представьте себе ваши эмоции, когда вы желали утолить жажду, заплатили за бутылку с газированной водой, а она по причине поломки автомата разбилась! Или вы торопились распечатать необходимый документ, а бумага, выдаваемая аппаратом, была зажевана в середине заказа! При этом нет еще и возможности обратиться в техническую поддержку, так как сегодня выходной день… Правда, пострадавшим в подобной ситуации будет также и предприниматель, хозяин автомата.
Установка вендинговых автоматов алматы
Сроки годности и свежесть всей продукции отслеживаются максимально тщательным образом, поэтому потребителям гарантирована возможность перекусить свежими и качественными продуктами. Кроме того, наша компания, занимающаяся предоставлением вендинг-услуг, предлагает своим клиентам кофейно-снековые автоматы.
Установка данного оборудования имеет некоторые преимущества в сравнении с обычным кофе-аппаратом. Дело в том, что кофейно-снековые автоматы увеличивают возможности выбора товара, потому что помимо напитков в них можно приобрести и вкусные продукты в индивидуальных упаковках.
Таким образом, сотрудники офиса смогут, не покидая рабочего места, не только расслабиться за чашечкой бодрящего ароматного кофе или чая, но и утолить голод. К тому же от использования такого оборудования можно получить немаленькую прибыль.
Что нужно чтобы установить вендинговый автомат
Доп офис Юг: +7 (812) 948-02-40 Ежедневно с 10 до 21 ч Ваши сотрудники и клиенты получают возможность пить вкусные и ароматные напитки, а Вы не несете никаких затрат.Покупатели просто опускают в автомат деньги за свою чашечку зернового кофе «Lavazza». Варианты сотрудничества Мы предлагаем своим клиентам удобные, выгодные во всех вариантах и видах, условия установки кофейных автоматов.
Вам ничего и ни за что не нужно платить: вы не будете покупать у нас оборудование, не будете заправлять вендинговый аппарат самостоятельно, а также все ремонтные работы мы берем на себя. Мы проведем установку кофеаппарата в Санкт-Петербурге легко и быстро.
Куда поставить торговый автомат, чтобы он приносил прибыль
Количество проданных аппаратов: 35200 шт; Количество проданных ингредиентов: 129934 тонн
Многие предприниматели, делающие свои первые шаги в вендинге, совершают одну и ту же ошибку: они сначала покупают торговый автомат. На самом деле вендинг-бизнес начинается с выбора точки, где этот автомат будет стоять.
От того, насколько много людей проходит мимо неё ежедневно, зависит ваша прибыль. О том, куда ставить торговые аппараты, мы поговорили с директором по продажам торговых автоматов ГК “Вавилон-Вендинг” Максимом Кошлевым.
— Какие места лучше всего подходят для установки аппарата?
— Как показывает статистика, больше всего продаж с автомата происходит в заведениях, где образуется очередь и есть сидячие места. Это администрации, ГИБДД, МФЦ, налоговые, банки и т.п.
Обратите внимание
На втором месте по окупаемости торговых автоматов находятся учебные заведения. Аппараты, расположенные в больницах, также пользуются популярностью. Следом идут офисные здания. И только потом торговые центры.
Что касается магазинов, необходимо продумать, куда выставлять аппарат — в торговый зал или на склад, где находится персонал: охранники, водители, грузчики, которые постоянно работают на улице и будут покупать напитки, чтобы согреться. В любом случае при выборе точки необходим тщательный анализ основных потоков людей.
— Как договориться с собственником, чтобы поставить свой автомат бесплатно?
— Для начала нужно подумать, чем ваш аппарат будет выгоден. Возможно, привлечёт больше клиентов, в другом случае это станет удобным для персонала.
Например, в то время, как клиенты заведения будут покупать напитки за полную стоимость, сотрудникам компании можно выдать карточки со скидкой или установленным лимитом на покупку напитков и снеков.
Тогда руководство может отказаться от чайников в каждом офисе, а также вычеркнуть строку расходов с печеньем и конфетами, что позволит экономить бюджет компании. Можно даже регулярно устраивать акции с бесплатным кофе для сотрудников, это положительно сказывается на лояльности к автомату.
Безвозмездная установка аппарата особенно актуальна для новичков, которые только прощупывают почву и хотят сократить первоначальные расходы. Если же вы хотите заниматься этим бизнесом всерьёз и надолго, лучше заключить с арендодателем договор. Ведь пока ваш автомат стоит бесплатно, к собственнику может наведаться конкурент и предложить оплату. Тогда вас попросят с этой точки.
— Какие нюансы могут повлиять на уровень продаж на конкретной точке?
— Умение договариваться необходимо не только при общении с директором. Как утверждают вендоры, самые главные люди на точке — это линейный персонал. Люди «едят глазами». Они не захотят покупать напитки и продукты в грязных автоматах.
Договорившись с уборщицей, вы можете быть спокойны, зная, что за опрятностью вашего аппарата и окружающего пространства следят. При отсутствии телеметрии охранник или уборщица позвонят вам в случае поломки автомата, что поможет избежать простоя в работе и потери денег.
Если же вам не удалось правильно выстроить отношения с персоналом, уборщица или завхоз будут жаловаться на грязь, и вас попросят убрать свой автомат.
— Имеет ли смысл ставить свои аппараты рядом с конкурентами?
— Есть смысл для начала понаблюдать за аппаратами конкурента. Посмотрите, как много людей подходит к автомату.
Поговорите с той же уборщицей, проверьте мусорное ведро, много ли там стаканчиков? Если у автомата наблюдается регулярная очередь в разное время суток, то имеет смысл поставить по соседству ещё один. Попробуйте напитки конкурента.
Если вкус оставляет желать лучшего, значит владелец автомата экономит на ингредиентах. Предложите потребителю вкусные напитки, и он выберет вас.
Итак, если вы решили начать вендинговый бизнес, помните, что покупать автомат стоит только после того, как достигнуты договорённости с собственником точки установки.
В некоторых случаях поставить свой автомат без оплаты возможно, но тогда вас может вытеснить конкурент, предложивший собственнику деньги за аренду.
Важно
В местах с высоким потреблением можно поставить два автомата или расположиться по соседству с конкурентом.
Бизнес на кофейных автоматах
Мария Карпенко – совладелец вендинговой мини-сети кофейных автоматов
Авторский материал о том как организовать вендинговый бизнес на торговых автоматах по продаже кофе от владельца небольшой сети торговых кофавтоматов Марии Карпенко. Из материала вы узнаете где лучше всего установить аппараты, как искать место в аренду, тонкости покупки оборудования и инигридиентов, а также вопросы установки и обслуживания.
Вендинг – дистанционная торговля посредством торговых автоматов. Это хороший и надежный старт для человека, который делает первые шаги в малом бизнесе. История развития и использование торговых аппаратов идет еще с советских времен.
Самый яркий и наглядный пример советского вендинга – это легендарные автоматы с газированной водой, которые стояли на центральных улицах и пользовались большой популярностью у горожан.
К сожалению, такая модель торговли не получила в нашей стране широкого распространения.
Зато на Западе эта идея для малого бизнеса, не только прижилась, но и получила мощное развитие, благодаря чему было разработано множество вариаций самых различных торговых аппаратов.
У нас же и сейчас рынок вендинговых услуг сильно отстает от западного. Самым популярным направлением считается автоматическая продажа напитков, как горячих, так и холодных. Этот вид вендинга можно назвать беспроигрышным вариантом.
Автоматы, продающие кофе, воду или газировку всегда будут востребованы.
Пить хотят все, а учитывая невысокую стоимость и быстроту готовности чашки ароматного каппучино или прохладного, любимого с детства «Тархуна», аппараты, предлагающие эти напитки, всегда найдут своего покупателя.
Совет
Вендинг можно назвать настоящей школой предпринимательства, так как на нем можно научиться всем азам и тонкостям ведения частного бизнеса, в миниатюре. Это оптимальный бизнес с минимальными вложениями и быстрой окупаемостью.
Мой путь в бизнесе начался именно с вендинговых аппаратов. Когда я, практически экспромтом, приобрела торговые аппараты по продаже кофейных напитков, я абсолютно не понимала, что и как мне с ними делать и всему училась исключительно на своих ошибках. Только с опытом я поняла, что успех дела зависит от четкой и продуманной планировки каждого шага.
Оформление ИП
Если рассматривать данный путь с самых азов, то перед тем, как организовать свой бизнес, необходимо зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя.
Прошли те времена, когда это было настоящей проблемой. Сейчас же получить заветную регистрацию совсем не трудно. Достаточно собрать пакет необходимых документов и обратиться в районную налоговую службу.
В интернете можно найти очень много информации на эту тему.
Бизнес портал «Фабрика Манимейкеров» рекомендует воспользоваться онлайн-сервисом «Мое дело» для регистрации в качестве индивидуального предпринимателя. При помощи данного сервиса вы можете совершено бесплатно подготовить требуемый пакет документов для сдачи в налоговую службу.
Итак, первый шаг сделан – статус индивидуального предпринимателя получен.
Поиск места для размещения торговых аппаратов
Следующий шаг один из самых ответственных, потому что, от того, как он будет реализован, во многом зависит объем прибыли и успех самого бизнеса. Это – поиск места, где будет поставлен торговый аппарат. Вот на этом этапе придется потрудиться.
Многие на втором этапе предпочитают сначала закупить оборудование и ингредиенты, а место искать уже после этого. Но в таком случае может возникнуть больше проблем, ведь купленную технику нужно где-то хранить до запуска. А в случае, когда место уже имеется, то оборудование после покупки сразу перевозится на рабочую площадку.
При выборе потенциального места для установки торгового автомата учитываются следующие моменты:
сильно торопятся и хотят быстро взбодриться (водители на заправке).
скучают, сидя в долгом ожидании (родители, ожидающие своих детей после занятий в Доме детского творчества).
Присмотрев подходящее место нужно приступать к непосредственным переговорам с местной администрацией. Скажу сразу, таких вариантов нужно найти сразу несколько, потому что, договориться о взаимовыгодной аренде места совсем не просто.
Во многих организациях требуют слишком большую арендную плату, в других просто не хотят ставить какие-либо торговые точки на своей территории. Нужно быть готовым к любому разговору и его итогу.
Прежде чем найти подходящее место, я провела больше двух недель в ежедневных переговорах и обсуждениях.
Опять же, из своего личного опыта я поняла одно из важнейших правил ведения любого бизнеса – нельзя недооценивать силу рекламы и экономить на ней. Особенно на начальном этапе.
Придя в офис, к администрации того места, в которое предполагается поставить автомат, нужно иметь достаточное количество рекламного материала, наглядно представляющего профиль деятельности. Это могут быть небольшие брошюры или рекламные проспекты.
Важно, чтобы они не были сильно перегружены текстом, а были броские, яркие и содержали только самую необходимую информацию и контактные данные.
Желательно, иметь запас такого материала и в конце деловых переговоров, вне зависимости от его исхода, оставлять их вместе с визиткой представителю администрации. Впоследствии, все рекламные материалы можно будет использовать уже с целью привлечения клиентов (раздача листовок в торговом центре, оформление рекламных стендов).
Заключение договора аренды для установки вендинговых аппаратов
Когда место найдено – заключается договор аренды, в котором прописываются все нюансы будущего сотрудничества.
Например, размер арендной платы, гарантии, обязанности сторон, оплата прочих расходов. Могу сказать по своему опыту, что арендную плату лучше устанавливать фиксированную, чем в виде процента от выручки.
Это выходит дешевле. Обычно, средняя плата составляет 1500 – 2000 рублей в месяц.
Обратите внимание
Электричество лучше всего тоже оплачивать фиксировано и включить его в арендную плату (обязательно прописывается в договоре). Поскольку, электроэнергии потребляет он совсем немного, то и размер оплаты очень условен. Например, на одном из моих объектов этот пункт составил 100 рублей в месяц, а на другом, с меня вообще не стали брать за него дополнительные деньги.
Также, в договоре обязательно прописываются взаимные обязанности, в частности, степень ответственности арендодателя: охрана, присмотр за автоматом, возмещение убытков в случае его порчи. Это особенно актуально для мест, где присутствуют дети или скопления молодежи (институты, общежития и т.д.)
Покупка оборудования
Третий шаг – покупка оборудования и компонентов.
Перед тем, как сделать выбор в пользу того или иного торгового аппарата, нужно собрать всю информацию по его техническим характеристикам и условиям обслуживания (сколько длится гарантия, как быстро и в каком объеме осуществляется техническая поддержка). Разные организации предлагают разные условия работы. Есть из чего выбрать.
Отдельный вопрос – это покупка техники, бывшей в употреблении. Такие автоматы значительно дешевле своих новых аналогов. Для сравнения, новый кофейный автомат Bianchi 951 обойдется в 180 000 рублей, а та же модель, но уже б/у выйдет на 80 000 дешевле.
По заверениям продавцов, б/у техника нисколько не уступает новой. Но это не всегда так. Самым первым моим торговым автоматом стал именно подержанный кофейный аппарат Azkoyen Venetto.
Единственным его положительным качеством была невысокая цена. В остальном же, эта покупка твердо убедила меня никогда больше не связываться с техникой, бывшей в употреблении.
Естественно, что такой автомат не имел никакой гарантии и все обслуживание приходилось делать самим.
Место для него было найдено не сразу – внешний вид автомата был далек от изящного, эргономичного дизайна, который традиционен для современных вендинговых аппаратов. Чтобы как-то привести его в подобающий вид, пришлось заказывать специальные наклейки на боковины и фронтальную сторону. А это дополнительные расходы.
В итоге, данный автомат был поставлен в один из районных Домов детского творчества, на окраине города. Проработав несколько месяцев, он стал систематически ломаться. Каждую неделю в нем что-либо выходило из строя и переставало нормально функционировать: то вода подтекала, то монетоприемник не работал, то он, вообще, просто отключался.
Важно
В результате, поездки на этот объект стали чаще происходить не для сбора прибыли, а для ремонта и устранения неполадок.
Конечно, не все подержанные автоматы так быстро ломаются, это зависит и от его срока службы и от фирмы – производителя.
Дополнение: Российский производитель кофейных автоматов компания VendShop реализует автоматы по продаже кофе от 30 000 руб. (информация актуальна на август 2015 г.)
Закуп ингридиентов
Одновременно с выбором и покупкой торгового автомата закупаются и все необходимые ингредиенты. К ним относятся сухие смеси (кофе, чай, шоколад, сливки, сахар и готовые напитки), одноразовая посуда и бутилированная вода. Поставщиков данной продукции можно найти очень много.
Все заявляют о высоком качестве и отменном вкусе именно своего товара, но на деле оказывается все далеко не так хорошо. Заказывая сухие кофейные смеси у разных поставщиков, я удивилась, насколько различаются вкусовые качества, казалось бы, одинаковых напитков.
Причем, один из этих видов кофе имел настолько искусственный, химический привкус, что пришлось менять всю партию.
Главным моим критерием для выбора производителя всегда была максимальная натуральность продукта. Это очень важно для любого вида бизнеса – не обманывать покупателя и стараться предлагать только самое лучшее. Люди это всегда чувствуют.
А в вендинговом бизнесе это особенно актуально. Если человеку понравилось кофе или чай, он будет покупать его именно в том автомате, где попробовал. Постоянные клиенты – это важная и значимая часть дохода с любого торгового автомата.
И поэтому их вкусом не стоит пренебрегать.
По этой причине для меня стало правилом, обязательно самой, лично, дегустировать закупаемые ингредиенты. Обычно фирмы – поставщики предоставляют такую возможность.
Если говорить о конкретных фирмах, то, на мой взгляд, лучший кофе, шоколад и сливки выпускаются под итальянской маркой Vendido. Средняя цена на упаковку кофе – 300-340 руб, сливки обойдутся в 130 руб, а шоколад в 160-180 руб. Также, очень качественную продукцию предлагает фирма Evrogran, правда, цены будут уже на порядок выше.
Совет
Для начала работы можно закупить по 1,5-2 килограмма всех используемых в автомате ингредиентов (кофе, капучино, шоколад, сахар, сливки, чай) и досыпать их по мере использования. Также, нужно будет купить упаковку пластиковых стаканчиков и ложечек. Обычно, одной такой упаковки хватает на несколько месяцев.
Вода, используемая в кофейных автоматах обязательно должна быть бутилированная и, желательно, одной фирмы. В моей практике был случай, когда после смены марки воды начались проблемы в функционировании аппарата.
Как сказали в техподдержке, машина так отреагировала на изменение уровня жесткости воды. Поэтому, воду тоже нужно закупать у одного поставщика, благо организаций, торгующих бутилированной водой, сейчас много.
Выбор торгового автомата и ингредиентов для него – ответственный шаг и выбирая тот или иной вариант, каждый сам рассчитывает для себя соотношение выгоды, качества и стоимости.
Установка и обслуживание
Место под автомат найдено, все необходимое уже куплено, остается только установить и начать работу.
Сам процесс установки занимает совсем немного времени и всей технической стороной занимается фирма-продавец. Обычно современные вендинговые машины требуют совсем немного места и наличия электрической розетки поблизости. Собственно, наличие розетки является единственным техническим условием для установки автомата, т.к. он функционирует от сети.
Обслуживание автоматов – несложный процесс. Обычно он сводится к элементарным действиям: смене ингредиентов и посуды. Также нужно вовремя освобождать купюро- и монетоприемники, иначе они перестанут принимать деньги. Если проблемы вызваны техническими неполадками, то этим занимается служба поддержки (при условии, что автомат на гарантии).
Ездить на проверку автомата нужно, в среднем, раз в 2-3 дня. В каждый такой визит необходимо проверять наличие ингредиентов и исправность кофейного аппарата. Также, каждый раз надо забирать выручку, не допуская переполненности платежных систем. Обычно, нахождение на объекте занимает от 10 до 30 минут.
https://www.youtube.com/watch?v=S9Hs2jnxSd8
Один из возможных рисков, который грозит любому торговому автомату – это вандализм. От этого никто не застрахован и, к сожалению, практически все владельцы вендинговых аппаратов сталкивались с этим явлением. На моей практике такое было несколько раз.
Кофейная машина, которая стояла в детском учреждении, находилась вне поля обозрения местной охраны и поэтому была хорошим объектом для развлечения скучающих детей. В монетоприемнике иногда попадались пуговицы и другие посторонние объекты.
А о том, как «разукрасили» стенки автомата и говорить не приходится.
Автомат, который стоял в магазине на автозаправке, нападениям не подвергался. Поэтому, наиболее выгодным местом, с точки зрения, как сохранности, так и прибыли, является максимально людная точка, с хорошим потоком посетителей.
Еще один нюанс, который важно помнить – хорошие отношения с охраной и окружением торгового автомата. Этот момент некоторые начинающие предприниматели склонны недооценивать. Но войдя в контакт с людьми, по долгу службы находящимися в непосредственной близости от аппарата, можно обеспечить себе определенное спокойствие за его судьбу.
У меня всегда было железное правило, которое я завела с первого дня работы.
Каждый раз, когда я приезжала на объект, по завершению его обслуживания, я обязательно наливала по чашечке каппучино охраннику (в Доме детского творчества) и продавцу магазина (на автозаправке).
Благодаря этой мелочи я получала ответную услугу. Наладив с людьми хорошие отношения, я оставляла им свой контактный телефон и когда с аппаратами возникали проблемы – я всегда о них тут же узнавала.
Окупаемость кофейного автомата – это отдельная тема, поскольку, это зависит от очень многих факторов: проходимость места, качество предлагаемого продукта, размер арендной платы и т.д. Например, у меня, автоматы полностью окупились лишь к концу десятого месяца. Это было в 2 раза дольше, чем заверяли поставщики. Но, это совершенно индивидуальный процесс и у всех происходит с разными сроками.
Заключение
Легкость обслуживания, дешевизна компонентов, отсутствие необходимости в дополнительном персонале, относительно быстрая окупаемость – вот те основные плюсы вендингового бизнеса, которые сделали его популярным во всем мире.
Работа с торговыми автоматами, вне зависимости от того, что они предлагают, это не только хорошее начало своего дела, но и успешный бизнес под ключ, на котором тоже можно хорошо заработать, ведь желающих получить уже готовые решения, всегда достаточно.
Рекомендация от Фабрики манимейкеров:
Чтобы повысить прибыльность кофейного автомата, рекомендуется ставить его в связке с торговым аппаратом по продаже какой-либо еды, как вариант совместно с пиццематом.
Обратите внимание
Вендинговый бизнес можно сравнить с детским самокатом, который, конечно, не велосипед, но тоже катается. Так и вендинг – это не большой, но тоже бизнес. И на нем так легко, быстро и приятно учиться его азам.
Теги
Вопросы и ответы по теме
- Налогообложение кофеавтоматовkristina selivanova
Секреты установки торговых автоматов — Часть 1
Одной из особенностей вендингового бизнеса является необходимость установки торгового оборудования в людных местах. Кофемашин – в магазинах и на автозаправках, массажных кресел с купюроприемником – в саунах и фитнес-центрах и т.д. Такой подход позволит привлечь к ним внимание максимального количества людей.
Однако прежде, чем установить вендинг автомат на чужой территории, необходимо получить разрешение владельца заведения.
Иными словами, договориться, на каких условиях будет осуществляться вендинговая деятельность. Как показывает практика, этот момент оказывает камнем преткновения для многих предпринимателей.
Далеко не все умеют толково донести хозяину торговой точки все преимущества подобного сотрудничества.
Научитесь разговаривать с людьми на языке их выгод
Ни один здравомыслящий гражданин, будь то мужчина или женщина, не откажется от действительно выгодного предложения. Поэтому в ходе беседы с владельцем магазина, салона красоты или кинотеатра, следует приложить максимум усилий к тому, чтобы убедить его в преимуществах установки вендингового оборудования на его территории.
Следует помнить о том, что оппоненту совершенно не интересны успехи вашей компании, заоблачные суммы прибыли и высокая квалификация сотрудников.
Точно также, он может оказаться абсолютно равнодушным к красочным буклетам и каталогам, где ваше оборудование изображено во всей красе. А ведь именно эту информацию большинство коммерческих агентов ставят во главу угла.
Важно
Но получается так, что она приносит нулевой результат, а агенты сетуют на то, что все хорошие места для установки вендинговых аппаратов уже разобраны.
Если повести беседу в другом ракурсе и открыть глаза владельцу торговой точки на то, что торговые аппараты могут существенно поднять рейтинг его заведения, привлечь новых клиентов, а случайных посетителей сделать постоянными, – успех обеспечен. Хозяева любых магазинов и салонов заинтересованы в поступательном развитии своего бизнеса. Поэтому есть смысл научиться говорить с ними на языке их выгод и поменьше расхваливать себя и свою компанию.
Не теряйте время в переговорах с лицами, не принимающими решений
Понятно, что владельца бизнеса сложно застать на рабочем месте. Однако нужно постараться это сделать и договориться о личной встрече по электронной почте или мобильному телефону.
Велик соблазн пообщаться на тему установки вендинг оборудования с кем-то из персонала. Например, с бухгалтером, продавцом или администратором. Беседа может получиться приятной и не более того.
Решение принимают не они, а самый главный босс может остаться равнодушным к вашему предложению.
У товароведа или охранника можно предварительно выяснить, какие клиенты посещают их заведение, их возрастную категорию, пол, социальную и семейную принадлежность и т.д.
И, вооружившись этими знаниями, тщательно подготовиться к решающим переговорам с владельцем бизнеса.
Такой, к примеру, момент, что и клиенты заведения, и его персонал встретят «на ура» возможность приобрести чашечку ароматного кофе из торгового автомата, может стать решающим в разговоре. И шансы на успех в этом случае будут весьма высоки.
Советы по установке вендинг аппаратов — Часть 2
Category: На заметку вендеру
