Акт о возврате товара поставщику. образец и бланк 2018 года

Договор о возврате товара поставщику образец

Акт о возврате товара поставщику. образец и бланк 2018 года

На практике довольно часто возникает необходимость вернуть товар обратно поставщику. Причем это необязательно некачественный товар, в котором найдены дефекты.

Это могут быть и вполне ликвидные ценности, но закон и/или договор допускают их возвращение поставщику. В этих случаях незаменимый документ – акт возврата товара поставщику. Образец найдёте в этом материале.

Также раскрываем прядок его оформления и возможные причины возврата.

Подписывайтесь на бухгалтерский канал в Яндекс-Дзен!

Сразу скажем, что действующим законодательством обязательная и даже рекомендованная форма акта возврата товара поставщику не предусмотрена. Стороны торговых отношений сами решают, как оформить этот факт. Поэтому из Интернета скачать акт возврата товара поставщику можно практически любой.

Для вашего удобства мы подготовили вариант такого акта:

 ОбразецАКТвозврата товара поставщикуг. Москва «__»________ 201_ г.Мы, нижеподписавшиеся, _______________________________________________________ (должность, Ф.И.О.), действующий от имени Покупателя на основании доверенности № _________________ от «___» _____________ 201_ г., и ___________________________________________________________ (должность, Ф.И.О.), действующий от имени Поставщика на основании доверенности № _________ от «___» __________________ 201_ г., составили настоящий акт о возврате товара, поставленного по договору поставки № _______ от «___» _______________ 201_ г. о нижеследующем:

  • Покупатель передает, а Поставщик принимает возврат следующих товаров:
  • ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2. Основание для возврата товара:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________3. Отметки о качестве и состоянии товара, наличии дефектов, состоянии тары и упаковки:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________4. Сведения об экспертизе качества товара:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________5. Требования покупателя в отношении возвращенного товара (осуществить замену на товар надлежащего качества, вернуть денежные средства, уплаченные за товар, провести ремонт товара силами и средствами поставщика):__________________________________________________________________________________6. Настоящий акт составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.ПОДПИСИ СТОРОН:От Покупателя                                                                                                                                       От Поставщика_________________/______________                                                                                   __________________/______________м.п.                                                                                                                                                                    м.п.

    С нашего сайта этот акт возврата товара поставщику скачать бесплатно можно по прямой ссылке здесь.

    Основания по закону:

    Причина составить акт
    Пояснение

    Поставка некачественного товара
    Отказаться от договора и составить акт возврата некачественного товара поставщику можно только в случае серьёзных, неустранимых дефектов (п. 2 ст. 475 ГК РФ). Вместе с тем, товар плохого качества вернуть поставщику для замены может покупатель, ведущий розничную торговлю, если этот товар сдал последнему потребитель (ст. 518 ГК РФ).

    Несоблюдение условий о количестве (размере поставки)
    Когда после приемки груза выяснилось, что количество превышает заказанное. В итоге – возврат излишков (ст. 466 ГК РФ).Учтите: если товара постановлено недостаточно, можно вернуть всю партию.

    Несоблюдение условий об ассортименте
    Можно вернуть часть не подходящих по ассортименту товаров либо всю партию (ст. 468 ГК РФ)

    Поставка товара в неполной или не той комплектации
    Можно вернуть, только если поставщик отказался снизить цену или доукомплектовать партию (ст. 480 ГК РФ)

    Просрочка поставки товара
    Важный момент: если покупатель вовремя не сказал поставщику об отказе от приёмки, возврат невозможен (ст. 511 ГК РФ)

    По договору или допсоглашению к нему, если это прописано, можно вернуть неликвидный товар (который не был продан по той или иной причине). Данный вопрос регулирует ст. 450.1 ГК РФ. Могут быть и другие основания вплоть до ничем не мотивированного возврат а ценностей.

    Когда выявлены недостатки в товаре либо иные нарушения договора, сначала нужно отправить поставщику уведомление об этом (ст. 483 ГК РФ). А в остальных случаях – получить согласие поставщика на приемку товара обратно.

    Если по закону или договору есть основания для возврата товара, оформлять допсоглашение к сделке не нужно.

    Покупатель и поставщик могут возврата товара могут оформить:

    • составлением акта возврата бракованного товара (акта сдачи-приемки товара поставщику и т. п.);
    • оформлением товарной накладной на возврат;
    • заключением отдельной сделки возвратной поставки.

    Подписать акт должны полномочные на это лица (например, доверенностями, по форме М-2). Затем – обмен оригиналами или копиями доверенностей.

    Также см. «Товары, не подлежащие возврату: список в 2018 году».

    В этом случае считают, что покупатель владеет товаром на правах ответственного хранителя. Когда разумный срок истечёт, после уведомления поставщика о необходимости распорядиться товаром можно (ст. 514 ГК РФ):

    • самостоятельно вернуть его поставщику;
    • реализовать.

    Конечно, покупатель потратился на хранение, продажу или возврат товара. Поэтому соответствующие суммы можно удержать из выручки или взыскать с поставщика.

    Варианты оформления возврата поставленных ТМЦ

    Акт о возврате товара поставщику. образец и бланк 2018 года

    Принимая поставку, представитель покупателя обязан проверять ее на соответствие условиям договора: провести наружный и выборочный осмотр, подсчет и др.

    Однако не всегда брак или несоответствие товара могут быть обнаружены при осмотре.

    Возможен ли возврат, если право собственности уже перешло? Какие документы оформлять на возврат товара поставщику? Какие проводки на возврат товара должен сделать бухгалтер? Ответы на эти вопросы можно найти в статье.

    Оформление возврата товара зависит от его причины и времени передачи права собственности. Если продавец может заменить порчу, доукомплектовать, переупаковать поставку, возвращать товар не потребуется.

    Но отказ покупателя принять поставку означает, что договор купли-продажи расторгнут, что должно найти отражение в учете сторон.

    Рассмотрим, как отражаются в учете операции по возврату ТМЦ по наиболее частым основаниям.

    Как оформить возврат в случае брака

    В случае отказа по причине брака следует оформить:

  • Акт о выявленных недостатках, на основании которого предъявляется претензия поставщику (самостоятельно разработанная форма, содержащая все обязательные реквизиты первичного документа). Данная форма применима при отказе от уже принятого к учету товара. Образец акта возврата товара поставщику предлагаем в конце статьи.

    При возвращении на этапе приемки можно воспользоваться накладной ТОРГ-12 (с пометкой «возврат»).

  • Возвратную накладную. Образец накладной на возврат товара поставщику можно скачать в конце статьи.
  • Письмо (претензия) продавцу с требованием принять ТМЦ обратно и вернуть уплаченную за него сумму.

    Образец письма на возврат товара поставщику смотрите ниже.

  • При оформлении непринятых ТМЦ не происходит реализации (нет перехода права собственности). В учете покупателя никаких операций не отражается. В учете продавца такой возврат отражается записями сторно операций, отраженных под реализацию возвращенных товаров.

    При возвращении принятой к учету продукции в учете продавца и покупателя отражаются следующие операции:

    У продавца
    У покупателя

    Дт 62 Кт 90-1 сторно
    на сумму дохода от реализации ТМЦ
    Дт 76-2 Кт 41
    на возвращенную стоимость

    Дт 90-3 Кт 68 сторно
    на сумму начисленного НДС
    Дт 76-2 Кт 68
    на сумму НДС по возвращенным ТМЦ, ранее принятую к вычету

    Дт 90-2 Кт 41 (43) сторно
    сторно на сумму расходов на покупку ТМЦ (изготовление готовой продукции)
    Дт 51 Кт 76-2
    возвращены денежные средства за некачественную поставку

    Дт 62 Кт 51
    возвращены денежные средства покупателю

    Если возвращается качественная поставка

    Эта ситуация разрешима только при наличии условия в договоре или при согласии продавца. При отсутствии таких условий в договоре, но наличии согласия продавца принять поставленную продукцию, следует составить дополнительное соглашение с обязательным указанием:

    • причин отказа;
    • сроков возвращения;
    • условий доставки;
    • порядка осуществления расчетов;
    • другие необходимые для сторон условия.

    Формы такого допсоглашения нет. Предлагаем вам образец.

    Отказ от поставки, к которой нет претензий по качеству, отражается следующими проводками:

    У продавца
    У покупателя

    Дт 41 Кт 62
    Оприходована продукция, возвращенная покупателем
    Дт 41 Кт 60 сторно
    на сумму возвращаемой продукции

    Дт 19 Кт 62
    отражен «входной» НДС
    Дт 19 Кт 60 сторно
    на сумму НДС по возвращаемым ТМЦ

    Дт 68 Кт 19
    принят к вычету «входной» НДС
    Дт 68 Кт 19 сторно
    на сумму НДС, принятого к вычету

    Дт 62 Кт 51
    возвращены денежные средства покупателю
    Дт 51 Кт 60
    получены денежные средства от продавца

    Отказ от ТМЦ в специализированных программах бухгалтерского/налогового учета оформляется покупателем специальным документом — «Возврат товаров поставщику».

    Важно для НДС

    Возвратная накладная (Торг 12): бланк скачать, форма, правила заполнения

    Акт о возврате товара поставщику. образец и бланк 2018 года

    Главная » Справочник предпринимателя » Основы бизнеса » Возврат товара » Возвратная накладная торг 12: скачать образец

    При намерении вернуть товар или целую партию оформляется специальный документ – возвратная накладная. Она нужна только для регулирования взаиморасчетов между юрлицами или предпринимателями. В розничной торговле не используется. Составляется в 2-х экземплярах и только при наличии веских причин.

    Бланк накладной на возврат товара поставщику заполняется при следующих обстоятельствах:

    • Несоответствие реальных артикулов накладной.
    • Расхождение между подтвержденной заявкой покупателя и полученным товаром.
    • Повреждение внешнего вида и/или нарушение характеристик.
    • Пересортица.
    • Обнаружение брака в отдельных позициях или всей партии.
    • Истечение сертификатов и прочей разрешительной документации на поставляемую продукцию.
    • Нарушение условий оплаты за уже поставленные товары.

    Оформление товарной накладной на возврат позволяет принять к учету уже реализованную партию и правильно провести ее по бухгалтерии.

    Формы возвратной накладной – образцы

    Для постановки на учет ранее проданной и возвращенной покупателем продукции используются следующие формы:

    • ТОРГ-12 – заполняется на уже принятые на учет товары.
    • ТОРГ-2 – нужна только для оформления отечественной продукции до ее приемки к учету.
    • ТОРГ-3 – предназначена для операций с импортом.

    Правильный выбор формы позволит существенно сократить срок оформления возврата, обмена на качественный и соответствующий документам товар или получение денег за него.

    Скачать бланк и образец заполнения можно ниже:

    Сроки предъявления возвратной накладной

    Вернуть товар поставщику по накладной ТОРГ-12 можно в любое время, соответствующее нижеуказанным периодам:

    • Указанный на упаковке или сопроводительной документации срок годности.
    • Два года с момента покупки при отсутствии гарантий со стороны производителя.
    • Официально подтвержденный продавцом гарантийный срок.

    Розничным торговым точкам разрешено возвращать некачественные товары поставщикам, исчисляя сроки с момента начала продажи.

    Сопроводительные документы к накладной на возврат

    Одного документа по форме ТОРГ-12 недостаточно для получения оплаченных за товары средств или их обмена на качественную продукцию. Помимо накладной возвратная партия сопровождается следующими документами:

    • Акт приема продукции. В нем отражается информация о товаре на момент получения. Он обязательно заверяется подписью получателя с указанием даты приемки. При возврате его прикладывают с целью доказать отсутствие претензий на момент поставки.
    • Претензия в вольной форме. В ней конкретизируются причины отправки товаров назад – брак, несоответствие параметров, продажа товара с истекающим сроком годности, нарушение целостности упаковки и т.д.
    • Счет-фактура. Оформляется на товары, уже принятые ку бухгалтерскому учету.

    Суммы приема на учет и обратной продажи должны совпадать. Исключение составляют случаи возврата не всей партии.

    Правила заполнения бланка возвратной накладной

    Обязательными к заполнению являются абсолютно все реквизиты, предусмотренные бланком:

    • Номер и дата. Проставляются в соответствии с принятой системой нумерации в бухучете покупателя. Его отсутствие позволяет получателю возврата не принимать такой документ к учету.
    • Поставщик. Необходимы все реквизиты, включая полные банковские.
    • Грузоотправитель. При совпадении данных с вышеприведенной графой строчки пустыми оставлять нельзя – информация дублируется.
    • Плательщик. Вносятся данные контрагента, который будет оплачивать продукцию по накладной.
    • Грузополучатель. При совпадении с Плательщиком возможно использование «он же» (для графы Грузоотправитель недопустимо).
    • Основание. Указывается название, дата и номер документа, регламентирующего возврат товара. Это может быть договор, доп. соглашения, принятая претензия и т.д.
    • Таблица с идентификацией товара: наименование, ед. измерения, количество, цена, сумма.
    • Подписи и печати сторон с указанием даты приемки накладной.

    Количество возвращаемого товара и принятого в свое время к учету может не совпадать, если идет речь только о частичном возврате бракованных позиций.

    (26

    Акт возврата товара — оформление и содержание документа

    Акт о возврате товара поставщику. образец и бланк 2018 года

    Купили вещь по размеру, но без примерки. Или мерили, но в магазине при тусклом освещении она казалась идеальной во всём. Знакомая история?

    Каждый из нас сталкивался с выбором: оставить неблагополучную покупку пылиться на полке или пойти сдать обратно. Первое проще, но обиднее.

    Второй вариант потребует больше сил и времени. Зато справедливость восторжествует. В помощь нам — закон «О защите прав потребителей».

    Когда составляется документ о возврате?

    Для любой торговой точки это стандартная процедура. Магазины пользуются теми же законами, когда возвращают поставщику некачественный или нереализованный товар.

    Лишний товар в чеке тоже требует процедуры возврата.

    Чаще всего акт возврата товара поставщику (акт возврата товара ненадлежащего качества) оформляется по причине покупки некачественного товара.

    В течении 14-ти дней вещь можно либо обменять, либо вернуть за неё деньги.

    Сдать обратно возможно и качественный товар, если не подошёл: цвет, модель, фасон, размер или другое (ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 502 ГК РФ).

    Прежде чем возвращаться в магазин, нужно проверить, чтобы Вашей неудачной покупки не было в «перечне товаров, не подлежащих обмену».

    Это чётко регламентированный на законодательном уровне список, утверждённый Постановлением Правительства РФ.

    Возврат товара из интернет-магазинов

    Сейчас проще заказать всё нужное в интернет-магазине. Удобно и комфортно.

    Всё доставляется до квартиры. Только рисков значительно больше.

    Товар нельзя примерить, потрогать, а фотографии не всегда правильно передают цвет. Но и тут государство защитило нас.

    Вернуть стоимость покупки, совершённой дистанционно, можно (Постановление Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612). Только на претензию у Вас 7 дней.

    Ещё 10 дней уходят на то, чтобы продавец вернул деньги. Расходы покупателя на банковскую комиссию при оплате заказа, продавцом не возмещаются. Покупатель также не должен возмещать продавцу расходы на обратную дорогу не подошедшего товара.

    Обязанности покупателя

    • как можно раньше обнаружить недостаток товара;
    • сохранить упаковку, ярлыки и лейблы;
    • не пользоваться вещью, обеспечить сохранность товарного вида;
    • сохранить кассовый или товарный чек.

    Если чек не сохранился. Не важно, по какой причине. Законом предусмотрен и такой вариант (п. 5 ст. 18 ФЗ). Тогда к акту возврата прикрепляется письменное заявление покупателя или объяснительная записка кассира.

    Процедура проведения возврата

    При этой процедуре должны быть все заинтересованные стороны. Покупателю нужно принести паспорт и чек, если он есть.

    Вместе с деньгами он получает свой экземпляр акта возврата товара.

    Содержание акта

    Единого образца такого документа не существует. Если у магазина нет готового бланка, акт пишется произвольно. В нём обязательно прописываются следующие пункты (для отношений «поставщик — магазин»):

    • дата и номер документа;
    • реквизиты сторон;
    • описание договора;
    • причины возврата;
    • стоимость товара, возможные неустойки, штрафы, компенсации;
    • подписи и печати обеих сторон.

    Типовой образец акта возврата товара

    Образец акта на возврат товара поставщику

    Имея образец акта и бланк, можно без труда составить документ о возврате товара.

    Не бойтесь спрашивать и уточнять. А прежде чем ругаться, нужно хотя бы попробовать наладить контакт с продавцами. Ведь они такие же люди, и точно также ходят за покупками.

    Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: Москва , Санкт-Петербург или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

    Возврат товара продавцу: составляем акт правильно

    Акт о возврате товара поставщику. образец и бланк 2018 года

    Отношения между поставщиком товара и покупателем выстраиваются на основании заключённого сторонами договора поставки или договора купли-продажи. При несоблюдении поставщиком условий такого договора возникает ситуация, при которой вторая сторона правомочна произвести возвратную операцию.

    Ключевую роль при сопровождении этой процедуры выполняет акт возврата, являющийся основным документом, позволяющим соблюсти все формальности и гарантированно возместить расходы контрагенту.

    Законодательством РФ установлены правовые основания возврата продукции поставщику. К числу таких факторов глава 30 ГК РФ относит:

  • Отсутствие у покупателя необходимых сведений о свойствах товара.
  • Недопоставка изделий.
  • Несоответствие комплектации поставленного товара заявленной.
  • Несоблюдение поставщиком сроков поставки.
  • Нарушение ассортимента (пересортица).
  • Ненадлежащее или не отвечающее условиям соглашения качество.
  • Невыполнение предусмотренных обязательствами условий по затариванию или упаковке изделий.
  • Наступление обстоятельств, при которых становится невозможной реализация изделий, например, сложившаяся рыночная ситуация.
  • Обнаружения недостатков в гарантийный период.
  • Истечение срока годности продукции.
  • Несвоевременная оплата.
  • Отсутствие сопроводительной документации.
  • Прочие случаи, являющиеся основанием для возвратной операции, могут быть определены договором.

    Порядок действий покупателя

    Документальное сопровождение и юридически грамотное оформление процедуры обратной отгрузки являются существенными и ответственными вопросами. Перечень составляемых при этом документов определяется конкретной ситуацией, принципиальное значение в которой имеет факт перехода (или нет) права собственности на товарно-материальные ценности от продавца к покупателю.

    Алгоритм действий покупателя после выявления недостатков при приёмке товара следующий:

    • составление совместного акта, в котором отражаются недостатки, по форме, определённой соглашением, либо установленной локальными документами покупателя;
    • оформление возвратной накладной.

    В случае невозможности устранения продавцом выявленных недостатков и отсутствия у сторон договорённости по выходу из сложившейся ситуации, покупатель получает основания для заявления претензии.

    Форма акта и его основные реквизиты

    Гражданское законодательство не устанавливает определённых требований к форме и содержанию возвратного акта. Порядок составления этого документа может быть согласован контрагентами по договору поставки или принята за основу форма бланка, разработанная одной из сторон и утверждённая в организации. По общему правилу акт может содержать следующие реквизиты:

  • Сведения о контрагентах.
  • Основания для оформления акта.
  • Место приёмки груза.
  • Реквизиты грузоотправителя и страховщика, если груз застрахован.
  • Сведения о состоянии ярлыков, пломб по сопроводительным документам и фактически.
  • Расхождения в количестве мест, массе.
  • Порядок хранения груза до его получения.
  • Результаты выборочной проверки продукции и основания для такой проверки.
  • Точное описание брака и вывод комиссии о причинах его появления.
  • Заключение комиссии.
  • Подписи членов комиссии.
  • Подпись представителя грузоотправителя и ссылка на документ, удостоверяющий его полномочия.
  • Подпись главного бухгалтера в получении документа.
  • В конкретной ситуации некоторые реквизиты этого документа могут быть опущены или включены дополнительные позиции.

    Оформление возвратной накладной

    Если при получении груза, до его оприходования приёмщиком, обнаруживается несоответствие сведений по документам поставщика о количестве продукции, или она оказалась ненадлежащего качества, то допускается оформление акта об установленном расхождении по шаблону формы ТОРГ-2.

    При необходимости вернуть уже оприходованную продукцию применяется форма накладной, роль которой выполняет возвратная накладная ТОРГ-12.В этом случае покупатель по договору становится продавцом, и в строке «грузоотправитель» отражаются реквизиты его организации.

    В разделе накладной «грузополучатель» вносятся данные о продавце.

    Соответственно, в накладных заполняются и разделы «поставщик», «плательщик».

    Обязательными являются требования по заполнению графы «Основание», где отмечается причина операции, как пример — «Возврат товаров», и отражается информация:

    • о номере и дате накладных;
    • о номере договора;
    • о дефектных ведомостях, претензиях и др.

    Под табличной формой указывается количество листов и порядковые номера прилагаемых документов.

    Ниже, прописью, заполняются сведения о количестве мест изделий, их массе. Обязательно в накладной отражается общая цена, на которую произведён отпуск продукции.

    Порядковый номер накладной проставляется согласно имеющейся в организации номенклатуре дел. При использовании автотранспорта фиксируются реквизиты транспортной накладной.

    Возвратная накладная подписывается ответственным за отпуск груза лицом и в бланк вносится подписанное руководителем и завизированное бухгалтером разрешение на отгрузку изделий. Один экземпляр накладной выдаётся продавцу, второй — получателю.

    Этапы составления возвратных документов в различных ситуациях

    При наличии оснований необходимо надлежаще уведомить продавца и получить его согласие на обратный приём (отгрузку) продукции.

    Если условия обратной отгрузки отражены в договоре, обоснованы законодательно и у поставщика отсутствуют претензии по этому вопросу, то необходимости в документальном оформлении дополнительных соглашений нет.

    Иные случаи предполагают оформление таких соглашений или заключение нового договора.

    Продукция оказалась ненадлежащего качества

    При выявлении товара ненадлежащего качества при его приёме или в период гарантийного срока бывает достаточно задокументировать этот факт. Обязательными реквизитами такого акта будут являться:

  • Место и время составления акта;
  • Сведения о продавце и покупателе, на основании каких учредительных документов они действуют.
  • Номер и дата документов, на основании которых производился отпуск изделий (договор, накладная).
  • Описание недостатков, дефектов и указание количества возвращаемой продукции.
  • Условия возвратной процедуры (обмен, перерасчёт или денежная компенсация).
  • Подписи уполномоченных представителей сторон.
  • При проведении экспертизы качества в возвратном документе отражаются и эти сведения.

    Для осуществления возвратной операции при выявлении несоответствия изделий по количеству или весу, а также при пересортице (расхождении между сортами продукции одного наименования) также составляется акт, но имеющий несколько иной вид.

    Покупатель решил вернуть качественный, но ненужный товар

    Процедура обратной отгрузки товара должного качества имеет некоторые особенности, так как законодательством не предусмотрена безусловная возможность вернуть качественную продукцию юридическим лицом, вступающим в роли покупателя, другому субъекту хозяйствования, являющемуся поставщиком. Ситуации, при которых существует такая возможность, возникают в следующих случаях:

  • Покупатель (юридическое лицо) производит целевую закупку товара для передачи его физическим лицам, и договорные отношения с совершением этой процедуры переходят в сферу действий законодательства о защите прав потребителей. Претензионный или возвратный акт в этом случае составляется физическими лицами, а не контрагентом по договору поставки.
  • В договоре или дополнительных соглашениях к нему закреплена возможность вернуть нереализованный в течение определённого срока товар, например, из-за отсутствия спроса на него.
  • В таких обстоятельствах, возвращая качественную продукцию, заключается новое соглашение, и возникает ситуация, называемая «обратной реализацией», в которой бывший покупатель становится продавцом, а поставщик — покупателем.При возврате нереализованного товара выписываются счёт-фактура и товарная накладная, для оформления которой можно использовать форму ТОРГ-12

    При любых обстоятельствах требования покупателя принять товар обратно будут иметь силу, если отсутствуют признаки использования товара, не нарушена его комплектация, сохранены все потребительские свойства, в т. ч. ярлыки, тара, и не истёк гарантийный срок.

    Возвратный акт подписывается непосредственно руководителем организации-поставщика или его представителем, при наличии документа, удостоверяющего его полномочия. В визировании документа и его получении может участвовать также главный бухгалтер.

    В случае невозможности присутствия представителя продавца допускается оформление одностороннего акта, с участием приёмщика и независимого специалиста, если на это нет возражений от продавца.

    Письмо продавцу с предложением возврата

    Важным моментом в возможных судебных спорах сторон является своевременное информирование продавца о необходимости обратной отгрузки изделий. В качестве такого уведомления может выступать не только претензия, но и служебное письмо, в котором должны быть отражены все обстоятельства, касающиеся необходимости возврата товара, и заявлены соответствующие требования.

    В целях мирового урегулирования нарушений условий договора поставки, стороны могут подписать соглашение о возврате изделий, в котором оговариваются его причины, порядок возвращения денежных средств и другие нюансы.

    Нюансы возврата покупки в интернет-магазин

    Особенностью интернет-торговли является то, что она ведётся дистанционным способом, не позволяющим оформить договор поставки с конкретным заказчиком.

    Решение этого вопроса реализуется размещением на сайте компании договора-оферты, виде предложения, приняв которое путём установки галочек в отмеченных полях, покупатель будет считаться заключившим договор.

    В соглашении обязательно указываются адрес, реквизиты продавца, и прописываются условия на возврат.

    При необходимости возврата продукции интернет-поставщику, эта процедура производится по общему правилу.

    Варианты решения ситуации

    При наличии предусмотренных ГК РФ оснований, соблюдении покупателем всех условий, позволяющих произвести обратную передачу продукции, и в отсутствии между сторонами соответствующей договорённости, покупатель имеет право заявить требования на замену товара или возмещение произведённой за него оплаты.

    Обмен товара

    Вариант обмена товаров с дефектами приемлем в случае, когда поставщик в достаточном количестве располагает продукцией соответствующего качества, вида и сорта. При обнаружении дефектов не всей партии товара, а только его части, допускается частичное замещение изделий.

    Возврат денежных средств

    Полный возврат продукции, с возмещением произведённой за неё оплаты, допускается в следующих случаях:

    • если у продавца отсутствует предусмотренный соглашением ассортимент (ст. 502 ГК РФ);
    • при выявлении существенных дефектов, позволяющих отказаться от выполнения условий соглашения.

    Для того чтобы вернуть деньги за отказную продукцию, обязательным будет направление в адрес поставщика соответствующей письменной претензии, обосновывающей разрыв договорных отношений.

    При выявлении дефектов, устраняемых в кратчайшие сроки, возможен единственный вариант — возврат товара для их устранения.

    В представленном ниже видео подробно рассказано, как и в какие сроки покупатель может вернуть некачественный товар.

    Рекомендуем другие статьи по теме

    Акт возврата товара поставщику — составляем образец

    Акт о возврате товара поставщику. образец и бланк 2018 года

    Большое количество простых людей и предпринимателей сталкиваются с проблемой купленного товара несоответствующего качества. Для того чтобы вернуть такой ненадлежащий продукт поставщику или производителю на законодательном уровне, необходимо составить акт возврата товара.

    Значение акта возврата товара

    Товар может подлежать возврату в качественном и некачественном виде, согласно заключенному договору между потребителем и производителем. Кроме того, обязательным условием для возвращения или обмена изделия должно быть согласие двух сторон.

    Акт возврата товара поставщику

    Данный анализируемый документ предполагает некий договор между поставщиком и заказчиком, оформленный в рукописной форме. В котором определяются правила передачи потребителем приобретенного продукта от производителя.

    Необходимо учитывать, что такие акты должны составляться в нескольких экземплярах. Один образец остается у покупателя, а другой у фирмы-поставщика. Помимо прочего составленные экземпляры актов нужно утвердить в виде дополнения к ранее принятому соглашению. Таким образом совершить процедуру возврата приобретенной продукции будет намного легче.

    Возвращение приобретенной продукции поставщику на законных основаниях может осуществлять по следующим причинам:

    • Возврат товарареализация некачественного товара. В таких случаях подлежит возврату только та продукция, которая имеет значительные и неисправимые дефекты. Кроме того недоброкачественное изделие может быть возвращено, если заказчику который производит розничную торговую деятельность такое изделие сдал покупатель;несоответствие количества поставляемой продукции заключенному договору. В случае если был получен больший объем товара, то производителю возвращаются излишки, а если меньший, то приобретатель вправе вернуть отправителю всю партию;
    • нарушение требований по ассортименту. Данное несоответствие позволяет возвращать продукцию определенной части несоответствующей перечню или полностью;
    • не полная комплектация товара. В этом случае покупатель может прибегнуть к возврату, если производитель отказался уменьшать стоимость продукции или ее доукомплектовать;
    • несоблюдение сроков поставки. Главным условием для составления возвратного акта является своевременное извещение покупателем продавца об отказе приобретать у него товар с просроченной доставкой.

    Также в различных случаях продукция может быть отправлена обратно поставщику, если приобретенный товар долгое время не был реализован.

    Такие ситуации обычно оговариваются при совершаемой сделке, и прописываются в договоре.

    Если товар оказался неликвидным, а в соглашении об этом ничего не сказано, то для его возвращения потребителю необходимо будет вести долгие дискуссии вплоть до судебных разбирательств.

    Аспекты, которые должны быть учтены при составлении акта

    Для правильного и юридически грамотного составления акта по возврату продукции он должен включать в себя следующие общепризнанные сведения:

    • дату и место оформления данного документа;
    • подробные реквизиты заказчика и поставщика;
    • все реквизиты документов, на основании которых производилась поставка возвращаемой продукции;факторы из за которых купленный товар подлежит возврату;
    • процесс возвращения продукта;
    • процедура расчета между производителем и клиентом за невостребованную продукцию;
    • подписи лиц, составившие договор и заверенные печатями;
    • подписи третьих лиц, если таковые имеются.

    Помимо этого к акту должна прикрепляться сопроводительная документация на передаваемую продукцию (счет фактура, товарная накладная), а также документы, подтверждающие нарушения обязательств по соглашению со стороны поставщика (жалоба, акт о выявленных недочетах).

    Очень часто в организациях, которые довольно часто составляют акт по возврату товара, имеется уже готовая разработанная форма такого документа. Что позволяет соблюсти все необходимые нюансы по заполнению данного бланка.

    Так как работнику осуществляющему возврат, нужно будет просто заполнить уже существующие графы. Также разрешается составление акта и в произвольной форме.

    Однако необходимый перечень условий, который предусмотрен Федеральной службой государственной статистики.

    Если у компании в течении рабочего дня было два и более возврата, то составляется один общий акт за весь день. В таком документе указываются все произведенные возвраты, и прикрепляются все имеющиеся чеки, которые подтверждают обстоятельства возвратов.

    Скачать образец акт возврата товара поставщику

    При отсутствии нужного чека, доверенное лицо компании обязано написать пояснительную записку, и приложить ее вместо недостающего чека.

    Такая пояснительная не имеет установленного образца, и пишется от руки в произвольной форме.

    Единственным и самым главным условием по оформлению данного документа является указание информации о причине возврата и его стоимости.

    В случае не предоставления чека покупателем на приобретенную продукцию, вместо пояснительной записки поставщика, прилагается заявление от клиента, который желает вернуть финансовые средства за возврат товара. В таком заявлении непременно должна быть отражена информация о паспортных данных заказчика вернувшего купленную продукцию.

    Акт о возврате продукта должен быть подписан всеми членами комиссии, принимавшими участие в его составлении. После чего подписанный акт с мокрыми печатями и имеющимися приложениями передается на хранение в бухгалтерскую службу предприятия.

    Такой документ обычно оформляется двумя заинтересованными сторонами. Но бывают случаи, когда по согласию с фирмой производителем эта документальная справка может быть оформлена без присутствия доверительного лица, после чего передана ему на подписание. По желанию одной из сторон составленный акт может быть заверен в нотариальной конторе соответствующим специалистом.

    Если, по каким либо причинам, составленный документ не может быть подписан непосредственным руководителем компании поставщика, он визируется лицом, у которого имеются данные полномочия согласно доверенности.

    Действующим законодательством Российской Федерации предусмотрены следующие сроки, согласно которым товар подлежит возврату:

    • гарантийный. В случае, когда у приобретенного оборудования не закончилась гарантия, а оно по каким либо причинам вышло из строя. Исключением является, если поломка произошла по вине покупателя;выявление недочетов оговоренных в договоре. Если поставленный товар не соответствует качеству, указанному в соглашении. А время предусмотренное договором на проверку полученного продукта не истекло;
    • до двух лет, если гарантийный срок составляет меньший период, и на момент обнаружения дефектов в полученной продукции уже истек;
    • пригодности. Когда у товара не истек указанный срок годности, а он испортился;
    • не больше двух лет с момента получения продукции, при условии, что нигде не указаны вышеперечисленные сроки (гарантии, пригодности и другие).

    Также стороны соглашения по обоюдному согласию могут самостоятельно установить период выявления недочетов у товара указанного в договоре, или лично определить его гарантию.

    Такие решения должны в обязательном порядке быть отражены при заключении договора.

    Но нужно учитывать, что такие самостоятельные действия приводят к тому, что судебные учреждения не будут принимать вышеперечисленные сроки, регламентированные нормативными документами РФ.

    Помимо прочего в соглашении рекомендуется прописывать окончание гарантии, срок которой может отсчитываться с момента приобретения продукта, или вводом в эксплуатацию приобретенного оборудования.

    О нарушениях, которые были выявлены во время осмотра и проверки товара, потребитель в обязательном и срочном порядке должен в письменном виде проинформировать производителя. В случаях, когда не качественность поставленной продукции была выявлена при ее эксплуатации, заказчик также ставит в известность поставщика, предусмотрев при этом все разумные сроки.

    Все сроки обнаружения недостатков в приобретенной продукции должны быть четко прописаны в договорном документе. Таким образом потребителю получившему некачественный товар будет легче доказать свою правоту в судебных учреждениях. Что положительно скажется на полном возмещении понесенных убытков.

    Читайте также!  Акт об отсутствии на рабочем месте — как его составить?

    Составляем акт возврата товара поставщику — образец

    Акт о возврате товара поставщику. образец и бланк 2018 года

    Причины возврата товара

    Документальное оформление акта возврата товара поставщику

    Правовые последствия

    Причины возврата товара

    К законным основаниям возврата товара поставщику (то есть к причинам возврата, прямо предусмотренным в законе) относятся:

    • Поставка недоброкачественной продукции. Здесь стоит напомнить, что только наличие существенных, неустранимых дефектов может быть поводом для отказа покупателя от договора (п. 2 ст. 475 ГК РФ). Однако товар ненадлежащего качества вправе вернуть поставщику для замены покупатель, осуществляющий розничную торговлю, если такой товар сдал ему потребитель (ст. 518 ГК РФ).
    • Несоблюдение условий о количестве. Бывают ситуации, когда после приемки груза обнаружено, что он поставлен в количестве, превышающем заказанное покупателем. Здесь возникает основание для возврата излишков (ст. 466 ГК РФ). Если же товар постановлен в недостаточном количестве, то у покупателя есть право на возврат всей партии.
    • Несоблюдение условий об ассортименте. Такое нарушение дает покупателю право на возврат как части не подходящих по ассортименту товаров, так и всей партии (ст. 468 ГК РФ).
    • Поставка некомплектного товара. Несоблюдение условия о комплектности может повлечь возврат товара только в случае невыполнения поставщиком требования покупателя об уменьшении цены или доукомплектовании (ст. 480 ГК РФ).
    • Поставка товара с нарушением срока. Однако товар с просроченной поставкой, об отказе от приемки которого покупатель поставщика своевременно не известил, не может быть возвращен (ст. 511 ГК РФ).

    Помимо законных оснований для возврата договором поставки или отдельным соглашением между поставщиком и покупателем может быть предусмотрен возврат товара, который не был реализован покупателем в течение длительного времени (неликвидный товар). В этом случае следует руководствоваться ст. 450.1 ГК РФ, которая позволяет отказаться от договора при наличии специальной оговорки об этом.

    В качестве договорных (то есть прописанных в договоре) оснований могут быть предусмотрены и другие причины возврата товара поставщику, а также ничем не обусловленный возврат товара. 

    Документальное оформление акта возврата товара поставщику

    Если обнаружены недостатки в товаре или иные нарушения договора, необходимо, прежде всего, направить поставщику соответствующее уведомление (ст. 483 ГК РФ). В иных случаях также необходимо заручиться согласием поставщика на приемку возвращаемого товара.

    ВАЖНО! Если для возврата товара есть законные основания или право на возврат товара согласовано сторонами в тексте договора, то оформлять дополнительное соглашение к сделке не требуется. В остальных случаях целесообразно оформить изменения к договору или отдельную сделку, в которой нужно предусмотреть обратную передачу товара от покупателя поставщику.

    Стороны могут выбрать следующие способы оформления возврата товара:

    • составление акта возврата товара (акта сдачи-приемки товара поставщику и т. п.);
    • оформление возвратной товарной накладной;
    • заключение самостоятельной сделки, согласно которой покупатель поставляет товар поставщику с оформлением соответствующей товарной накладной.

    Проблемы оформления возврата товара:

    • Подписание акта неуполномоченным лицом. Важно убедиться, чтобы на акте были проставлены подписи уполномоченных лиц. Полномочия подписантов должны быть удостоверены доверенностями, например по форме М-2. Нелишним для сторон будет обменяться оригиналами или копиями доверенностей.
    • Отказ поставщика от получения возвращаемого товара. В этом случае покупатель, принявший товар на ответственное хранение, по истечении разумного срока после уведомления поставщика о необходимости распорядиться товаром вправе самостоятельно вернуть его поставщику или реализовать (ст. 514 ГК РФ). Расходы покупателя, связанные с хранением, реализацией или возвратом, могут быть удержаны из вырученной суммы или взысканы с поставщика. 

    Правовые последствия

    В ряде случаев товар ненадлежащего качества возвращается поставщику с целью замены на качественный товар или для проведения ремонта. Так, если недостатки товара носят незначительный характер, покупатель вправе вернуть товар только с целью их устранения либо самостоятельно устранить недостатки и требовать от поставщика снижения цены.

    В других ситуациях покупатель передает товар безвозвратно и имеет право на возмещение уплаченных денежных средств.

    Бывают ситуации, когда поставщик не отказывается от приемки возвращаемого товара, однако между сторонами пока не достигнута договоренность о правовых последствиях такого шага.

    Тогда допустимо составление акта возврата товара без указания в нём требований сторон в отношении дальнейшей судьбы товара, которую стороны смогут определить позднее. Возможно, ее определит уже суд.

    Так, например, Верховный суд РФ установил, что действия сторон, включая возврат товара по акту, были направлены на прекращение договорных отношений (определение № 309-ЭС14-6414 от 22.12.2014).

    Как документально оформить возврат товара поставщику: 7 главных правил

    Акт о возврате товара поставщику. образец и бланк 2018 года

    Правила составления акта о возврате товара.

    В торговле часто возникают ситуации, когда необходимо вернуть товар поставщику. Это происходит из-за того, что материальные ценности не соответствуют законодательству либо требованиям, установленным заказчиком. Акт о возврате как раз и был создан для того, чтобы разрешать подобные ситуации.

    Сам документ становится письменным подтверждением того, что стороны достигли соглашения друг с другом по определённому вопросу.

    В этом акте определяют, в какой последовательности заказчик передаёт имущество, ранее полученное от поставщика.

    Актов возврата составляется столько же, сколько и договоров по поставке. Его должно быть по одному у каждой из сторон. В виде приложения к договору, заключенному ранее, утверждается и образец. Благодаря этому легче урегулировать процедуру в дальнейшем.

    В 30 главе Гражданского Кодекса упоминается несколько основных причин, по которым товары возвращаются поставщикам:

  • Покупателю продукция передана в меньшем количестве, чем было указано в договоре. Об этом должен свидетельствовать акт, составленный в момент передачи. В этой ситуации заказчик вообще вправе отказываться не только от самой поставки в полном объёме, но и от её оплаты. Можно потребовать возмещения недостающего количества. Либо возвращения всей партии, и оплаты её в полном объёме.
  • Несоответствие ассортимента тому, что раньше было прописано в договоре. Покупатель может отказаться принимать данную поставку, либо потребовать возврата денежных средств, если оплата уже прошла.
  • Низкое качество полученных изделий. Либо отличие имеющихся характеристик от тех, что описаны договором. Для подтверждения данного факта так же составляют отдельный документ. У потребителя есть право, как и в других ситуациях, потребовать возврата всей суммы, что была уплачена. Ничего незаконного не будет в требовании о замене ненадлежащего товара на аналогичный, но с другими характеристиками.
  • Товар оказался некомплектным. Доказано отсутствие полной документации, комплектующих или других принадлежностей.
  • Упаковка или тара не соответствует требованиям, нарушена или вообще отсутствует.
  • Информация об изделии получена не в полной мере, либо не получена вообще.
  • Сроки поставок были неоднократно нарушены.
  • Что такое «серая зарплата»? Подробную информацию смотрите в этой публикации.

    Схема возврата товара поставщику.

    В каком порядке происходит возврат?

    Сначала поставщику направляют уведомление о том, что присланный товар не соответствует определённым требованиям заказчика.

    Обязанность по оформлению дополнительного соглашения к сделке исчезает, если ценности возвращаются на законных основаниях, либо обе стороны пришли к соглашению.

    Какую сумму составляет прожиточный минимум в России? На что влияет этот показатель читайте по ссылке.

    В других случаях рекомендуется оформлять отдельную сделку, либо дополнительное соглашение к старой. В этих документах и предусматривается обратная передача.

    В дальнейшем акты часто служат основанием для предъявления судебных исков. Вместе с самим актом можно в произвольной форме составить и претензию, которая так же направляется поставщику в дальнейшем.

    Покупатель обязан конкретно указать, какие именно недостатки обнаружены им у товара. Обязательно сослаться на номер основного договора, данные поставки.

    Как уже говорилось, за составление акта отвечает комиссия, созданная на предприятии как раз для решения данного вопроса.

    Составляется документ на основании:

  • Качества с комплектностью.
  • Количества.
  • Отдельный акт оформляют на каждую товарную партию, поступившую от одного поставщика по одному транспортному листу.

    Что делать если задерживают зарплату? План действий — в этой публикации.

    По общим правилам, документ составляется в количестве четырёх экземпляров.

  • Один хранится в транспортной компании.
  • Другой даётся представителям поставщиков.
  • Ещё один – специалистам, которые будут отвечать за составление письма с претензией.
  • И последний отдаётся бухгалтерии у покупателя.
  • Где можно скачать образец бланка?

    Бланк акта о возврате товара качайте здесь.

    Образец акта о возврате товара.

    Какие данные имеют значение для акта?

    Форма акта ТОРГ2 в основном состоит из таблиц. В этих таблицах можно оставить только действительно важную информацию. То есть, оставить только сравнение фактических данных с тем, что было указано в договоре.

    Сохранение рекомендуется для реквизитов договора поставки, сведений о грузополучателе с продавцом, информации по способу доставки товаров.

    Как закрыть ИП и что для этого нужно? Ответ на этот вопрос ищите в статье по ссылке.

    Это полезно для тех, кто занимается выборочной оценкой качества, комплектности товаров. Тогда в соответствующей строке надо написать, почему для проверок отбирались именно те или иные образцы.

    Можно взять и другие реквизиты из договора, если после завершения поставок часто выявляется брак, либо недостача.

    • Состояние тары и упаковки.
    • Условия хранения ценностей.
    • Дата распаковки товара.

    Их можно отобразить и там, где заказчик пишет об обстоятельствах, при которых обнаружил дефекты.

    Подписание представителем поставщика

    В стандартных формах всегда есть место для подписи представителя поставщика вместе с расшифровкой личных данных. Но часто случается так, что акты оформляются в отсутствие продавцов.

    Потому требования к таким реквизитам не самые жёсткие. Вместо данных о продавце можно включать информацию о его представителе.

    Например, должен ли заказчик составлять акт о нарушениях при присутствии контрагента, совместно с ним?

    Некоторые контракты позволяют заполнять форму акта о возврате только самим заказчикам, самостоятельно. Тогда нужно просто указать, согласно какому пункту договора это требуется.

    Пример акта о возврате покупателем некачественного товара.

    О сроках возврата

    У покупателя есть право на возврат лишь на протяжении определённого времени. 477 статья в ГК РФ как раз посвящена данному вопросу.

    • С гарантийными изделиями всё просто – возврат возможен, пока не кончится действие гарантии.
    • Если у продукции есть срок годности – претензия направляется на протяжении данного времени.
    • 24 месяцам равно время для изделий, для которых гарантия не действует.

    Время считается с момента, когда товар передан другой стороне, либо после осуществления продажи в розницу. Эта дата есть в паспортах с чеками. Увеличенное время возможно лишь в отдельных случаях, установленных законодательно. Или в тексте самих договоров.

    Даже если он качественный, но не удовлетворяет определённым требованиям. Главное – сохранность элементов упаковки. Не стоит верить сотрудникам поставщика или продавца, если они отговаривают от этой операции.

    Или говорят о том, что она в принципе невозможна. Права покупателей чётко описаны в действующем законодательстве.

    Как открыть аптеку с нуля и что для этого нужно? Рекомендации и перечень необходимых документов есть здесь.

    Проверка действительности доверенности не будет лишней перед подписанием самого акта. Сопроводительные и другие документы могут играть роль приложения.

    Из этого видео вы узнаете о том, как оформить возврат товара поставщику в 1С:

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.